"Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при работе у нас!
Хотелось бы отметить следующее по вашим замечаниям:
1. Основная часть заработной платы действительно составляет процент от продаж. Этот момент - не тайна, и доносится во всех подробностях при приеме на работу. И тем не менее, стоило бы отметить, что подавляющее большинство наших сотрудников розницы спустя какое-то время после начала работы у нас выходит на рыночный уровень заработной платы (время здесь - объективный фактор, адаптация не происходит одномоментно). Также, стоит отметить, что у нас есть уникальная система обучения с множеством курсов для сотрудников - она предназначена как раз для того, чтобы усилить профессиональные навыки, а, следовательно, и улучшить заработную плату.
2. Действительно, наша компания проводит достаточно много акций и рекламных кампаний. При этом не стоит забывать, что такие акции повышают интерес к продукции нашего бренда, и люди приходят потом уже не только за бесплатными подарками, но и за покупками.
3. График сотрудников розницы бывает тяжелым, особенно в праздничные дни. Тем не менее, этот момент также подробно обсуждается при приеме на работу. Мы понимаем сложности, однако честно доносим до соискателя на должность все особенности, а также и то, что перерывы и отдых сотрудников торгового зала полностью зависит от обстановки и потока посетителей. Если есть возможность - всегда можно сделать перерыв и передохнуть. А горячие часы продаж позволяют наработать себе хорошую заработную плату. Также хотим отметить, что никто и никогда у нас не препятствует перерыву сотрудника по естественным надобностям, это физически невозможно.
4. Наш специалист-полиграфолог никогда не использует приемы морального давления и психологического прессинга при выполнении своей работы. Ювелирные изделия - это изделия большой ценности, а на предприятиях и торговых точках для реализации такого рода продукции должны быть исключительно добропорядочные сотрудники - именно с этой целью и введена данная проверка.
5. Выход не в свою смену - вынужденная мера. Это случается абсолютно на любой работе, в любой отрасли и в любом коллективе. Все мы люди, можем заболеть, и бывает, что необходима подмена персонала. Но это не остается незамеченным, все незапланированные выходы учитываются.
6. Рейтинг сотрудников призван усилить мотивацию, и для большинства это именно так и работает. Возможно, Вам стоило обратить свое внимание за наши многочисленные программы признания и развития. Также, как конкурсов и скидок от наших партнеров.
Что же касается Ваших замечаний относительно травли и психологического давления, пожалуйста, напишите подробности ситуации нам на почту olga.sharun@lucksa.ru. Это очень важно, и поможет нам стать лучше!
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением, SOKOLOV."