Отзыв сотрудника Данил о компании Онлайн-школа Тетрика в городе Москва от 17.09.2026

Item: Онлайн-школа Тетрика
Rating: 5.0
Author: Данил

Данил

17:27 17.09.2026

Город: Москва

Отзыв №666987

Плюсы в работе

Работаю в “Тетрике” старшим специалистом поддержки клиентов уже почти год. Понравилось, что с первого дня дают понятную базу: регламенты, типичные кейсы, скрипты — но при этом не заставляют отвечать по шаблону, если ситуация нестандартная. В поддержке это важно: у родителей часто эмоции на первом плане, и нужно уметь спокойно всё разложить по полочкам.

Команда у нас крепкая: если застрял на сложном вопросе — коллеги подхватывают, тимлид всегда на связи. Есть регулярные разборы кейсов: разбираем, где могли ответить лучше, и это реально прокачивает. Из инструментов — CRM, чаты, база знаний: всё в одном месте, ничего не теряется.

Из сложностей — первые пару месяцев было много новой терминологии по курсам и внутренним процессам, но это быстро проходит. В целом, чувствую, что расту в профессии, и опыт здесь полезный.

Отрицательные стороны

Из сложностей — первые пару месяцев было много новой терминологии по курсам и внутренним процессам, но это быстро проходит. В целом, чувствую, что расту в профессии, и опыт здесь полезный

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Онлайн-школа Тетрика

2026-10-05 20:59:08

Здравствуйте, Данил!

Благодарим вас за такой подробный отзыв :)

Мы очень рады, что вы положительно оценили процесс адаптации, понятность рабочих материалов и поддержку со стороны коллег и руководства. Особенно приятно, что регулярные разборы рабочих ситуаций помогают вам развиваться профессионально и увереннее справляться со сложными вопросами.

Понимаем, что на старте большой объем новой информации может потребовать времени на адаптацию, поэтому стараемся сделать этот процесс максимально понятным и комфортным.

Желаем дальнейшего профессионального роста и успехов во всех начинаниях!