Отзыв сотрудника Екатерина о компании Онлайн-школа Тетрика в городе Йошкар-Ола от 14.07.2024

Екатерина

15:09 14.07.2024

Город: Йошкар-Ола

Отзыв №601417

Плюсы в работе

Удаленный формат, школа ищет учеников сама - на этом можно закончить.

Отрицательные стороны

Хуже места работы найти сложно. Школа нарушает законодательство РФ и обращается с работниками по-скотски. По порядку.

1. Самозанятость. Чтобы сэкономить на налогах (проще говоря, от них уклониться), школа нанимает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО самозанятых. При этом у вас будут все признаки трудовых отношений: определенный график (минимум десять часов в неделю), определенная деятельность, определенное место работы, определенное время выполнения работы (уроки по 30, 60, 120 минут), определенные условия работы и так далее. По законодательству всё это определяет трудовую деятельность по договору, но вы будете так работать без гарантий, льгот, перерывов и т.д.

2. Нарушение ГК РФ. Статья 702, п. 1- "1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его." или с. 779 - "1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги." Иными словами, ваша фактически выполненная работа должна быть принята и оплачена. Вводные уроки вам оплачивать никто не будет, нарушая действующее законодательство. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что для того, чтобы договор подряда/возмездного оказания услуг не вступил в силу, ПИСЬМЕННАЯ ФОРМА НЕОБЯЗАТЕЛЬНА. Заказчику достаточно дать вам задание, а вам - его выполнить. Систематически выполняя для Заказчика услуги, вы уже работаете по одному из этих договоров - для них достаточно письменной формы. Не оплачивая вводные уроки, которые вы фактически провели, Тетрика систематически нарушает действующее законодательство РФ.

3. По оферте Тетрики вводные уроки оплачиваются только при условии оплаты учеником пакета занятий. Представьте, что компания платит вам зарплату только если вы в месяц достигаете определенного оборота. То есть фактически 8 часов в день вы отрабатываете, но в конце месяца вам показывают шиш и говорят, что нет оборота - нет зарплаты. За фактически обязанные услуги Заказчик платить ОБЯЗАН, поскольку даже если ученик не купит пакет, час с ним отработан и услуга выполнена, в личном кабинете статус урока обозначен как "Проведен" - тем самым Тетрика принимает услугу, но по какой-то причине её не оплачивает.

4. За пакет уроков Тетрика берет в разы больше, чем в итоге платит учителю. Моя зарплата составляла 320 руб./час, хотя этот пакет занятий за 8 уроков стоит 10 тыс. руб., то есть 1250 в час. Куда пропадает тысяча? Кому в карман? За что? Материалы я использую свои, платформа ваша то и дело лежит, техподдержка приходит в конце урока, когда проблему уже решили самостоятельно - за что вы забираете деньги в карман?

5. Качество техподдержки. В определенный момент вам перестанут отвечать на телефон и отправят писать вопросы в чат, где среднее время ответа составляет 2-3 часа. Сперва будет отвечать написанный криворуким разрабом бот, который будет максимально оттягивать момент подключения оператора. Если заставите подключить человека, отвечать вам будут на отвали и в течение часа. Ни о чем. Быстрее самому разобраться.

6. Когда я начала спрашивать, почему за фактически оказанные услуги мне не платят, и сказала оператору, что это нарушает действующее законодательство. Она сказала, что займется моим вопросом и даст ответ. Спустя час мой личный кабинет на сервисе заблокировали, сославшись на то, что я нарушила правила сервиса, и даже сейчас, спустя два месяца, не выплатили сумму, которая на тот момент находилась в личном кабинете. Таким образом на счету у Тетрики ещё и необоснованное обогащение.

Итоги: школа нарушает ГК РФ, статьи 702, 779, нагло крадет деньги преподавателей и подчищает отзывы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Онлайн-школа Тетрика

2024-08-14 15:34:00

Здравствуйте, Екатерина!

Нам очень жаль, что вы испытали негативные эмоции от сотрудничества с нами. Очевидно, произошло недопонимание о деятельности компании, которое мы хотели бы развеять в ответе на ваш отзыв.

В рамках своей деятельности компания представляет пользователям доступ к образовательной онлайн-платформе «ТЕТРИКА». Основным видом деятельности компании является ОКВЭД 62.01 «разработка компьютерного программного обеспечения».
Пользователями платформы являются репетиторы и ученики, которые получают доступ к платформе и осуществляют коммуникацию с использованием облачного программного обеспечения. Важно отметить, что деятельность компании не включает оказание образовательных услуг, а направлена на предоставление доступа к данным платформы, а также обеспечение технической возможности взаимодействия между пользователями с использованием функционала и контента платформы.

Пользователи-преподаватели самостоятельно выбирают удобное время использования платформы по согласованию с пользователями-учениками, самостоятельно определяют содержание занятий на платформе, подключаются к платформе удаленно из любой точки мира без привязки к местонахождению, а также иные условия использования платформы в тех пределах, которые установлены для упорядочивания условий взаимодействия с пользователями-учениками. Таким образом, компания не контролирует деятельность пользователей на платформе и не определяет характер или условия их деятельности. Иными словами, пользователи платформы являются независимыми исполнителями и не являются работниками компании. Использование платформы допускается пользователями с любым статусом, который позволяет ведение предпринимательской деятельности (как в качестве плательщика налога на профессиональный доход, так и ином статусе), так как это является требованием закона, а не пожеланием компании (соответствующие условия отмечены в оферте).

Кроме этого, в рамках Гражданского кодекса Российской Федерации все пользователи платформы обязаны ознакомиться с офертой и принять ее условия при регистрации. В случае несогласия с предложенными условиями пользователи вправе по собственному желанию в любой момент времени отказаться от использования программного обеспечения и удалить свой аккаунт. Это можно сделать с помощью обращения в чат-поддержку.

Переходя к вопросу об уровне вознаграждения, важно отметить, что все преподаватели знакомятся с условиями сотрудничества заранее, поэтому перед принятием решения о сотрудничестве имеют возможность оценить, насколько наше предложение соответствует ожиданиям.

Спасибо, что оставили также отзыв об опыте взаимодействия с поддержкой. Мы всегда анализируем оценки, которые оставляют пользователи и непрерывно работаем над улучшением качества поддержки. Вы правы, на первоначальное сообщение пользователя в чат-поддержке отвечает бот, который знает ответы на часто задаваемые вопросы, но если преподавателю требуется помощь специалиста, он всегда может перевести чат на менеджера и получить необходимую консультацию. В нашей базе знаний, которая доступна всем преподавателям, есть подробная инструкция.

В завершение хочется отметить, что компания следит за обеспечением соблюдения условий использования платформы всеми пользователями. Если вы не получили вознаграждение, сообщите нам, пожалуйста, в чат поддержки и мы обязательно разберемся в ситуации.

Благодарим вас за отзыв!