Отзыв сотрудника Федор о компании Mon Macaron в городе Санкт-Петербург от 02.10.2018

Item: Mon Macaron
Rating: 2.6
Author: Федор

Федор

12:50 02.10.2018

Город: Санкт-Петербург

Отзыв №324493

Плюсы в работе

- хороший и сильный отдел продаж. Здечь очень хорошо тренируются навыки работы с клиентами по телефону.
- отличный коллектив. Все веселые и позитивные, как преподаватели так и менеджеры.
- действительно хороший и качественный продукт, который приятно продавать и изучать самому.

Отрицательные стороны

- отдел продаж формируется уже пол года. К настоящему моменту нет ни одного менеджера, который проработал бы больше одного месяца. Связано это с особой системой руководства коллективом, когда ты 2 недели вникаешь и пытаешься разобраться в том хаосе, который вокруг творится, потом неделю делаешь звонки, как менеджер, а потом у тебя находят косяк и увольняют. Если косяка нет его могут придумать за тебя. Потому что элементарно при том объеме знаний, который требуется для вхождения в должность вполне можно что-нибудь упустить. И с вами никто церемонится не будет.
- стажёров было столько, что уже не упомнить.
- совершенно неэффективным "зарядки" для менеджеров, которые больше подходят для утренников в детском саду.
- организация рабочего пространства. Все сотрудники отдела продаж сидят за одни столом по кругу. Из-за чего когда по телефону начинают говорить двое и более человек разобрать слова клиента становится вообще не возможно. Галдеж стоит такой, что не слышно даже собственного голоса не говоря о том, что слышит в трубке клиент.
- хаос и неорганизованность в договорах и эксель таблицах наводит страх на любого здравомыслящего человека.
- в школе нет ни администратора, ни секретаря, ни даже ассистента на постоянной основе. Все делают менеджеры и преподаватели.
- к любым инновациям относятся крайне скептически. Никто не готов и пальцем пошевелить, чтобы прислушаться к реальным нуждам для бизнеса.
- отдельно хочу упомянуть руководителя отдела продаж. Руководитель она только фоомально, на деле это просто хороший менеджер с завышенной самооценкой. Руководить она совершенно не умеет.
- супер медленная техника, ноутбуки, медленный интернет. Всего три компьютерных мышки на весь офис.
- исходя из всего выше перечисленного вывод об эффективности отдела продаж не напрашивается сам собой. Результат вполне ожидаемый.

- в конце хочу сказать основателям: у вас отдел продаж уже существует пол года. И за это время ни один сотрудник у вас не задержался дольше, чем на месяц, кроме руководителя отдела. Как думаете, может проблема всетаки у вас, а не в соискателях?
- Не смотря на все это школа хорошая. Я желаю вам сменить руководителя отдела и нанять секретаря уже. И дела пойду в гору. Менеджеры и преподаватели этой школы это лучшие люди на свете, на которых все и держится.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Любовь

2019-06-07 23:07:09

поддержал(-а) отзыв

Я -потенциальный клиент с приличным уровнем компетенций, как в языке, так и в финансах и экономике. Случайным образом подключилась к сайту или в группе ВК. Какая-то тема заинтересовала. Звонили из службы продаж. Большие проблемы! На вопрос, кто преподаватели, закончили ли СПБГУ филфак, поскольку в нашем городе это лучшее образование, ответ -не получила. Поскольку я знаю очень многих профессионалов в нашем городе в данной сфере, возникает вопрос, а кто здесь работает. Петербург -такой город, что лучших людей все знают. Необходимо повышать квалификацию, либо идти во Французский институт, Невский пр, 12. Там -профессионалы

Евгения

2019-07-28 00:11:41

опроверг(-ла) отзыв

Есть там такие преподаватели, закончившие Филфак СПбГУ, и не один. Но только это никак ещё не говорит о профессиональных навыках

Mon Macaron

2019-09-06 18:19:32

Дорогой Федор, спасибо за то, что оценили наш продукт и нашу команду! С момента вашего отзыва прошел почти год (примерно столько мы вели переговоры с данным сайтом о том, чтобы получить возможность написать Вам официальный ответ - и у нас получилось! ) - а крутой продукт и коллектив стали еще сильнее и круче.

За это врем многое изменилось к лучшему. Например, отдел продаж переехал в просторный офис, все так же на Невском пр, в процессах появилось больше системности, отдел стал устойчивым, план выполняем))
На этапе стажировки мы не увольняем сотрудников за ошибки. Но стажировка может показать, что данный конкретный кандидат не соответствует должности, по компетенциям или психотипу. Как правило, кандидат тоже понимает это, поэтому решение всегда принимается двусторонне.
Также хочется обратить внимание, что любой сотрудник может напрямую написать фаундерам и решить свой вопрос, к вовлеченным сотрудникам у нас всегда прислушиваются.