Плюсы в работе
Относительно недавно устраивался в эту компанию руководителем отдела продаж (куратором рабочей группы, как мне потом пояснили). Предварительно навёл справки о компании, нашел бывших сотрудников и поспрашивал о рабочих моментах, руководстве. После всего, что услышал от сотрудников и увидел по факту хочу отметить несколько моментов, дабы остальные сняли розовые очки и взглянули на руководство и компанию с другой стороны - со стороны предпринимателей, которым палки в колёса ставит каждый из сотрудников.
1. Миф: "Многие бышие сотрудники жаловались, что руководство неадекватное и заработная плата маленькая".
Реальность, которую я увидел: сотрудники, которые могут просто взять и не выйти на работу в какой-то день без предупреждения! На следующий день общаешься с сотрудников, а он тебе говорит "Мне нужно было отдохнуть и дела по дому сделать". Это сверх-неадекватность! Я с этим столкнулся в первые два дня передачи группы мне в управление.
2. Миф: "В компании штрафуют за каждый промах - начальству лишь бы меньше платить".
Реальность, которую я увидел: получив доступ к зарплатным таблицам я увидел всего лишь ДВА штрафа у всех 28 доступных мне по отчетам сотрудников за 6 месяцев. Я не знаю, что к этому стоит добавить. Скажу честно, что половину из сотрудников я бы сам уволил за неподобающее поведение и отношение к работе, которое, пока, руководство оджок терпит на этапе становления.
3. Миф: "Руководство неадекватно и зажралось, обманывают людей, каждый раз выдумывают новые системы оплаты по KPI и т.п."
Реальность, которую я увидел: сверх-адекватное и молодое руководство. Мне 38 и за плечами 2 бизнеса - розница и салон красоты, так вот, дорогие сотрудники-удалёнщики - вы сами себе роете могилу своим поведением и отношением. В бизнесе деньги просто так не достаются - их платят заказчики, компания выполняет обязательство и все довольны. Только в этой цепочке не все операторы понимают, что свои обязательства-то выполнять надо перед компанией, а не делать вид, что вы их выполняете и потом на каждом сайте отзывов жаловаться, что начальство дураки. Я видел таблицы с данными... больше всего кричат те, кто мало работает и неэффективны - 10-30 звонков в день и вы устали. Сходите на завод поработать в 12-часовую смену.
Накипело, потому что для стороннего наблюдателя обратная связь только отрицательная, хотя все прекрасно знают, что хорошие отзывы и благодарности звучат куда реже обвинений.
