Отзыв сотрудника Наталья о компании Best Service

Наталья

06:27 30.11.2013

Город: г. Москва

Плюсы в работе

Нет.

Отрицательные стороны

Будьте внимательны ! Менеджер ЕКАТЕРИНА ИВАНОВА неадекватный и некомпетентный сотрудник. Позвонила, изменила число проверки, в результате чего я ее успешно сделала. Затем, мне пришло письмо с извинениями. Оказывается, в этот день еще один ТП сделал проверку, и мою поэтому не оплачивают.

Это, конечно, и мне урок: все переносы проверок должны подтверждаться не звонками, а письмами !

Но я не собираюсь оставлять это дело просто так. Жду выходных. Собираюсь обратиться в различные инстанции. Думаю, им будет интересно, как это фирма берет на работу сотрудников, даже не встречаясь с ними. Не говорю уже о договорах.......Уверена, что особенно заинтересуется этим налоговая .

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Алексей

2013-12-05 17:17:00

опроверг(-ла) отзыв

Екатерина абсолютно адекватный человек и профессионал, не поднимайте бурю в стакане воды. Технические накладки у всех бывают. Общаюсь с ней не первый раз и всегда положительные впечатления о ее профессионализме.

А кляузники и склочники в любом коллективе есть, к сожалению...

Дима

2013-12-14 21:24:00

поддержал(-а) отзыв

Я тоже сталкивался с Ивановой. Странная барышня... Звонила, переносила проверку на другую дату. Потом перезванивала, возвращала на бывшую дату. И так несколько раз. Запуталась, видно, совсем. С остальными менеджерами проблем нет.

Руководитель полевого отдела

2013-12-20 11:22:00

опроверг(-ла) отзыв

Уважаемая Наталья!Любой тайный покупатель знает, что проверки, проведенные в дни, не согласованные менеджером проекта в письменном виде, не принимаются и не оплачиваются. Вы совершили проверку в другой день, тем самым нарушили условия проекта и инструкции. Более того, нет никаких доказательств, что менеджер переносил дату проверки. Если даты переносятся, то менеджеры нашей компании ВСЕГДА это подтверждают письменно. Дмитрий, часто бывает, что нас Заказчик просит изменить даты проверок. К тому же на проекте работает много тайных покупателей, ситуация в "поле" меняется ежеминутно. Именно поэтому менеджеры порой переносят даты проверок, предварительно согласовав это с тайным покупателем.

Ольга,Калуга

2014-09-01 23:20:00

поддержал(-а) отзыв

Боже, Екатерина Иванова и здесь фигурирует. Мне она знакома по Некстепу. Там она "наследила" прилично. :(