Отрицательные стороны
Первостольник в данной сети выполняет обязанности 3-4 человек (заведующая, фармацевт, фасовщик, уборщица). Новому сотруднику необходимо пройти обучение, это 40 часов. Его направляют в аптеку, первоначальным обучением занимается первостольник, за бесплатно. А это очень объемное обучение. Огромное количество регламентных работ: инвентаризации; запросы на возврат; проверки выкладок; проверка рекламных материалов; бесконечные переоценки; сбор чеков конкурентов; трудоемкая работа с товаром по сроку годности; еженедельные удаленные аудиты; листы учета рабочего времени. Необходимо держать категорию, хотя бы первую. Если вторую и ниже: придется выполнять планы по прослушиванию чужих чеков (кроме аптек с большой проходимостью, где-то от 150 чеков на кассу). Категория включает в себя большое количество показателей, в районе 30. Работа с чеком, это очень объемная работа, по стандартам продаж (опишу самую проблемную часть): 1. Одностроковые чеки, их должно быть минимальное количество. Для высокого показателя где-то до 35% (это ориентировочно) и ниже. 2. Замены, бесконечные, буквально на все, часто просто глупые: замена ЛП на БАД; на иной состав. 3. Сопуствующие товары. Если покупателю не требуются шприцы, спирт салфетки, для разведения инъекций, или же пребиотик к антибиотику, огромная потеря в доле вознаграждения. 4. При отказе от замены, сопутки - максимальные баллы по верхней строчке падают в упущенное вознаграждение, соответственно падает доля вознаграждения. При продаже из этих окон от второй строчки и ниже - в упущенное, падает разница максимального и проданного баллов. Это если вкратце. Держать высокую категорию реально, если многое заменять (если для вас важнее зп и категория, чем реальная помощь покупателю), продавать сопутку в полном объеме. Манипуляции в чеке пытаются пресекать, но за счет этого тоже возможно держать категорию. Новых сотрудников поощряют хорошей зп, даже на проходимости 20 чеков в день. Кстати, фактическая оплата 1 рабочего часа меньше, чем в договоре. В дальнейшем, гарантированный минимум уберут (если он есть), баллы будут снижать (без уведомления), зп уменьшится. Чем больше вы стараетесь, тем больше будут урезать баллы (самые низкие - 0,10 рублей, как и лет 5 назад). Будут опускать к определенной планке. Это касается штатных сотрудников. Чем больше вы работаете в компании, тем меньше вы ценитесь. Мой горький вывод, а в компании я отработала в районе 10 лет. Устраивалась на гораздо лучшие условия, была заведующая в аптеке, как таковой категории не было (обязательной ее сделали позже, а может с нас не требовали), показателей и регламентных работ было гораздо меньше, а сейчас, просто лютые объемы.
