Бигам

Доброго времени суток. Хочу поделиться с вами своей историей знакомства с компанией БИГАМ. Возможно ли устроится на работу? Как проходит собеседование?
1. Вакансии и собеседование.
\
Вариативности в вакансиях особо нет. В моем городе частые и единственные вакансии - это Кассир, Кладовщик, и продавец-консультант. Однако, в летний сезон открывают временную вакансию мерчендайзера-консультанта. Выбрав для себя "должность" вам нужно прийти по адресу где располагается розничная точка и пообщаться с директором. Зачастую директора хорошие ребята, которые прошли путь от кладовщика до директора. Директор задаст пару вопросов относительно вашей заинтересованности в работе, объяснит как происходит работа, расскажет обязанности и расскажет о себе как он видит работу и ваше развитие в компании.
Если вас всё устроит, то следующий шаг к вашему трудоустройству заполнение анкеты и общение по видео связи с отделом персонала для согласования о приеме на работу. И на мой взгляд это кровоточащая рана сей компании.

2. Отдел персонала. \
\
Заполнив анкету, где вы расскажите о себе, своих интересах и качествах её отсылают в отдел работы с персоналом. Позже директор договаривается о видео-связи и вы начнете свое увлекательные общение =)\
\
Разговорит начинается с банальных приветствий. Далее вас просят рассказать о себе.
- Предыдущее место работы (Почему ушли - Что не устраивало)*
- Семейное положение.
- Сильные/слабые стороны.
- Ваши увлечения. *
- Планируете уезд/переезд. *
- Планируете где-то обучаться (форма обучения). *
- Знакомы с компанией или слышали.
- Почему выбрали данную должность.
- Устраивает график работы.
- Рассказывал директор о ваших обязаностях.

Для консультанта это:
- К вам пришел клиент ваши действия?\
- Клиент говорит что пока осмотрится ваши действия?
- Клиенту понадобиться помощь в выборе товара ваши действия?
- Клиент говорит, что в соседнем магазина дешевле на 500 рублей ваши действия?
- Клиент уходит ничего не купив ваши действия?

Для кладовщика:
- Есть ли физические ограничения
- Знакомы с программой 1С
- Как работа на складе поможет вам в (Если указали свое хобби или увлечение)

Остальные вопросы запамятовал, однако это основные вопросы которые задают. Исходя из ваших ответов будут строится другие иными словами по скрипту. Критические вопросы пометил звездочкой позже объясню почему они могут стать крайнеугольным камнем в вашем приеме на работе.
Далее вам расскажут о компании "Чтобы вы имели полное представление" компании 29 лет бла-бла-бла и тому подобное.
Собеседование окончено и вам обещают перезвонить, только помните обещанного 3 года ждут =)

3. Первые рабочие дни.

Вам поступил звонок от отдела персонала. Вас пригласят на один ознакомительный день.* Это день когда вы знакомитесь со своей работой, обязанностями и коллективом. По истечению этого дня вам зададут вопрос "Все ли устраивает" на то он и ознакомительный. \
Ответ: Нет - Ушли и забыли.\
Ответ: Да - Замечательно, у вас начались период обучения.

Для консультанта: За вами закрепляют опытного консультанта за которым вы следуете тенью. Раскладываете товар тем самым знакомитесь с ассортиментом. Подходит клиент - говорите: "Я стажер" и подводите клиента к своему наставнику. И одновременно сдаете экзамены по ассортименту. По истечению 2-3 месяцев сдаете окончательный экзамен, делаете 2 онлайн продажи (с сотрудником) и поздравляю вы менеджер по продажам.

Для кладовщика: За вами закрепляют старшего кладовщика. Который в течении 4 дневной программы обучит вас программе 1C, разгрузке/приемке товара, сборке товара, отправке товара. По истечению 4 дневного срока вам ставят зачеты и поздравляю вы работник склада.

За кассира сказать ничего не могу)

5. Мое субъективное мнение и критические замечания.

Давайте по порядку. Директора бывают разные. Есть те, кто будет искренне заинтересован в вас, а кто нет. Кто без проблем возьмет вас на любую должность и обучит, а кто-то будет закрывать вами дыры прерываясь лучшими намерениями. Кто будет отстаивать вас перед отделись персонала, а кто забудет о вас. Однако, хочу подчеркнуть что директор тоже не всемогущ и над ним стоит ещё 3 человека.
\
Отдел работы с персоналом - это крайне некомпетентный отдел. И вот почему. Для отдела персонажа важен только один критерий - это так называемая лояльность к компании. Это полный бред и чушь. Требовать лояльности к тому, кого не знаешь и с чем не сталкивался если вы пришли в первые. Так почему же некоторые вопросы могут быть помехой при устройстве на работу.

1. Предыдущее место работы - для компании важны отзывы о предыдущем месте вашей работы. Что вы скажите даже если ваша предыдущая работа не имеет ничего общего с их компанией. Таким образом воздержитесь от любых критических высказываний и замечаний. Лучше скажите, что-то вроде «В коллективе, к сожалению, сложилась нездоровая атмосфера, и это серьёзно осложняло работу» если просят разъяснений или уточнения, то скажите "Не хочу об этом говорить"
2. Ваши увлечения/хобби - По неизвестной причине компания Бигам критично относится к вашим хобби. Ваше увлечения должны тем или иным образом согласоваться с компанией. В противном случае вам зададут вопрос: Как работа на складе/менеджером/кассиром поможет вам в вашем хобби/увлечении. Если вы ответите "Думаю ни как" то в последующем вам откажут сославшись цитата: "Он/она планирует развиваться в сфере ... - это не наш формат."
3. Главная причина большинства отказов - это эквивалент времени. Говорю сразу чем больший срок вы назовете тем лучше. Компания через директоров передает одну главную мысль "Нам нет смысла вкладывать в человека, который скоро уйдет" и лучше будем сидеть без работников))) Очень жаль, что вам не дают себя попробовать в сфере розничных продаж. Если же вы всё-же хотите попробовать себя, то говорите, что никуда не планируете уезжать и в жизни пока ничего не планируете менять. Не забывайте об одном вас ни кто не удержит если вам не понравится или что-то не устроит.
4. Устраиваясь на работу в компанию Бигам по всей видимости вы должны забыть о себе и о своем развитии. Ибо разговор о обучении сильно накаляет обстановку. Если вы хотите так-же попробовать отвечайте в духе: Обучаться пока не планирую или если уж проговорились о своей стремлении учиться, то говорите дистанционное обучение дабы совмещать с работой.

На все вопросы совету отвечать расплывчато не сильно конкретизировать некоторые моменты.

Что отвечать на вопросы консультанта и как действовать:\
\
К вам пришел клиент ваши действия? - Подойти поприветствовать и сказать: Чем могу быть полезен/Какой у вас вопрос?
\
Клиент говорит что пока осмотрится ваши действия? - Находится в зоне досягаемости клиента. Если клиенту будет нужна помощь он мог обратиться к вам.

Клиенту понадобиться помощь в выборе товара ваши действия? - Рассказать о приемуществах той или иной модели. Ограничить выбор до 2-х максимум 3-х моделей.

Клиент говорит, что в соседнем магазина дешевле на 500 рублей ваши действия? - Сослаться на репутацию компании и рассказать, что у нас есть свой сервисный центр.

Клиент уходит ничего не купив ваши действия? - У магазина есть свои способы удержать клиента. Предложить скидку, рассрочку и списать баллы.

В общем и целом компания в моих глазах зарекомендовала себя в крайне негативном ключе. Устроиться на работу крайне сложно, ибо требования и ожидания слишком завышены. Ты должен посветить себя всего компании, однако это не благодарное дело. Никто не хочет вкладываться в тебя и видеть в тебе личность. Иметь свое мнение тоже не рекомендуется. Самое прескорбное, что тебе даже шанса не дадут себя попробовать так-как зачастую ты элементарно не пройдешь отбор отдела персонала. А данную концепцию считаю крайне не верной. Работать тебе всё ровно с директором магазина и ему должно быть виднее с кем работать ибо он непосредственно разговаривает с тобой и видит тебя в этой компании, а те кто сидит где-то там видимо знают лучше. Последнее слово должно оставаться за директором. Тоже самое могу сказать и в работе менеджера по продажам. Тебя учат работать по скриптам. Что, когда и как говорить клиенту. Это настолько смехотворно и они на полном серьезе утверждают, что нашли универсальный ключ к каждому клиенту - это уже звучит нелепо. Но в компании есть и плюсы. Как минимум тебя не ограничивают в заработке. На сколько продал столько и получил. Нету ограничений по потолку зарплат, таким образом ты можешь получить больше директора. Ну и расчитывать на какой ни какой рост в компании. Стать директором вполне реально. В данной статье я поверхностно рассказал о своем знакомстве с компанией. И надеюсь она будет кому-то полезна. Больше вопросов вы можете задать мне в личку) И хочу завершить сей статью цитатой из книги Максима Батырев в нашей стране обычаи другие. Все пытаются друг у друга урвать, побольше, подгрести под себя. У нас всем плевать на ближнего, и большинство ставят во главе угла Рубль. И продолжу прямой цитатой: " К сожалению, культура выращивания людей у нас в стране неразвита, и очень многие менеджеры отпускают восвояси хороших сотрудников, не борются за их будущее и думают только о своей собственной шкуре".

Приходил устраиваться в данную контору, назанчили собеседование ген директором в офисе.
Кабинет раскошный - огромный стол, полумрак, видно что денег на директора не жалеют.
На вопрос, сколько из моей зарплаты будет составлять оклад - последовал ответ не знаю.
При этом, он искреннее не понял, почему он должен заниматься этим вопросом. Ну ок, спрошу в отеделе кадоров думаю я.
В отделе кадров молоденькая девочка, сидит хлопает глазами.
Не может ответить на элементарные вопросы, еле вытянул из нее, что оклад будет 8 000 р.
На мою вежливую просьбу, посмотреть трудовой договор, ведь я пришел устраиваться, последовал ступор и вопрос а зачем вам?
Дальше больше - из за соседнего стола, выскакивает какая то непонятная девушка, и начинает открыто хамить, с контекстом ты тут, кто такой? Ты как смеешь такие вопросы задавать.
На аргументы, что я устраиваюсь на работу - продолжала хамить. Кричала - вот когда выйдешь на работу - тогда и посмотришь.
Я был в шоке, хотя полагаю, данное поведение для сотрудников этой компании - норма.
Естественно после такого, я не стал устраиваться в данную контору.

1. З/П черная . хоть и есть оклад , но он больше бутафорский , все исходит от количества продаж . Т. е сначала надо оклад заработать , а если повезет все что сверху. Оклад приходит на карту вовремя , черная з/п иногда на несколько дней задерживается. Все больничные , отпускные и другие выплаты также берутся из отчислений с продаж. Есть минимальный порог 20000 р. ниже этой суммы в не сезон вы не получите.
2. График. Рабочая неделя 5/2 с 9 до 19 , и снова могут просто взять час добавить и с утра и к вечеру(не оплачивается),выходные плавающие , иногда приходится ими жертвовать , опять же это не оплачивается (типа ты же с продаж зарабатываешь). На утренние собрания обязательно надо приходить раньше , говорят сухие числа , кто работал в Эльдорадо поймете. Куча всяких планов которые продавцы должны выполнять) если не выполняешь 90% плана то из зарплаты вычитается штраф, планы заведомо высокие. То есть не хотят отдать то что ты заработал.
3. Отношение к людям . Когда начинаешь отстаивать свою точку зрения говорят дверь вон там, если что-то не нравится ни кто не держит. Сотрудников не ценят совсем , спец одежда выдается редко и должна возвращаться после носки на обмен.
4. Коллектив.
Бал постоянный сформировавшийся, самостоятельный. Началась текучка буквально 1,5 года назад после прихода людей с эльдорада к управлению.
Конечно жизненные ситуации бывают разные , работа всем нужна , выбирайте с умом. Удачи!

Объясню почему я пишу этот отзыв. До этого момента до такого не опускался, но тут.

На хедхантере я увидел, что в компанию Бигам Ярославль требуется интернет маркетолог и менеджер проектов. Я ознакомился с требованиями к соискателю, и обязанностями. Понял, что выполнить этот список для меня не проблема, в интернет маркетинге я очень давно. Зарплата указана достойная. Сделал отклик, пришло приглашение.

Приехал я на собеседование. Заполнил анкету на два листа, во всех подробностях, кто я, откуда, где работал, кто родственники, плюс паспортные данные. После, hr-специалист Наталья, повела меня на беседу к большому ключевому руководителю. И тут началась полная жесть.

Комната где проходило собеседования очень просторная, по середине большой стол. Попросили сесть с другой стороны напротив, получается психологически противостояние, двое на одного, мне тут без шансов подумал я. Так и случилось, задали мне вопрос про мой опыт, знания и навыки. Я начал рассказывать, без утайки во всех подробностях, где работал, какие достижения, когда, показал трудовую книгу.

Первая придирка, почему у меня в резюме не указана компания в которой я работал руководителем, я объяснил, начались подозрения, хотя в трудовой все записи есть, и у меня не было умысла, что то утаивать. Дальше, на меня посыпались вопросы работал ли я с маркетплейсами, какое количество sku по товарке максимально я обрабатывал, знаю ли я какие то программы, которые должен знать каждый их сотрудник, все эти дополнительные вопросы и требования нигде в вакансии указаны не были.

Меня опускали все ниже и ниже, типа, а что вы думали, вы только будете у нас заниматься контекстной рекламой, такая работа и 30ки не стоит, и все в этом духе. Внутри из за этой несправедливости все начало гореть. Я возразил, что я пришел не на разнорабочего, а на вакансию, с четким описанием обязанностей и требований, и в этом я полностью компетентен и готов работать, а также готов подтвердить свои знания выполнив задание. На, что мне ответил руководитель Владимир, вы с маркетплейсом не работали, обучать вас у нас нет времени, вы нам не подходите. После этого, меня спросили, смотрел ли я перед тем как придти их сайт, я сказал да, смотрел, назвал систему управления на которой реализован их сайт, и то что мне показалось, что он не очень. Наталья, попросила меня перечислить то, что я бы на сайте изменил, дал рекомендации, это после того как мне уже сказали, что я не подхожу. Я это делать просто отказался, сказал, что подробно сайт не смотрел, и мне тут же прилетело, что как вы сюда пришли на должность маркетолога и на менеджера проекта, не посмотрев сайт, наши говорит кандидаты серьезные, и всегда предварительно смотрят. Я сказал, хорошо, потому, что уже говорить, что либо было бесполезно.

Перед уходом меня спросили не обижен ли я? Ответил что нет, но им не стоит обманывать людей и писать в вакансии не то, что есть на самом деле, писать, что требуется один специалист, а на самом деле требования и обязанности совсем другие, ведь люди откликаются на их вакансию расчитывая свои силы, приезжают к ним и тратят время зря.

Вообщем ребята, делайте вывод сами. Я как человек и как специалист разочаровался очень сильно в Бигаме. И не только из за себя. Перед тем как написать этот отрицательный отзыв, я поискал в интернете другие отрицательные отзывы о Бигам Ярославль, оказывается об этом уже писали много, об отношении в компании, о работе, отношении к сотрудникам, надо было посмотреть до того как я откликнулся и сходил в Бигам Ярославль устраиваться на работу. Кстати, положительных отзывов много, но сами посудите кто будет заходить и писать их когда все хорошо. Пишет их отдел маркетинга компании. И называется это в маркетинге: Управление репутацией.

Готов удалить отзыв, только после извинения сотрудников Натальи и Владимира.

Из отрицательных сторон зарплата вне сезона 18000- 23000.А это 260 часов рабочего времени.Переработки не оплачиваются как и рабочие часы.Получаешь только, что наторгуешь если сумеешь,так как вне сезона конкуренция большая.Продавцов много, а покупателей нет,декабрь,январь ,февраль ,март вообще глухие месяцы дай бог со штрафами получить 18000.Если не сделаешь план минус 10 процентов от зп,так же штравы за записи, что записываешь при работе.
Каждый день ходишь с диктофоном и записываешь,свою работу на него.Получаешь обратную связь на свою работу ...задерживаешься после работы на 2-3 часа ,что бы сделать запись из своего личного рабочего времени.Управляющая полный неадекват бешеная,постоянно орет,вечно с трясущимися руками и от ора раздувающимися венами на шее,незнаю как такой человек может управлять коллективом ,лживая и двуличная,с тобой одна за глаза другое информация в оффис третье,сама в зале продать ничего не может люди от нее бегут.
Если мало торгуешь и не делаешь план или на тебя накапают....высужит.
Обучение это отдельная фишка за месяц до аттестации завалят методичками и обучающим материалом .
Если не сдашь с 1 раза штраф пока не перездаш 10 проц от зарплаты.Графика 5-2 нет пахали 8-1 ;5-1 итд за выход не платят.
Зарплата черная непонятные грейды по оплате труда и по наценки на товар.Зарплата ЧЕРНАЯ!!Постоянные штрафы!
Не рекомендую компанию и магазины Бигам
Уволился работаю в другой компании и кайфую от работы.