Отрицательные стороны
1. Пальчики. Не приложил пальчик при приходе и уходе - проработал за даром, даже если твои звонки и сделки в системе на этот день есть.
2. Очень маленькая кухня для перерывов и обедов.
3. Зажимают молоко сотрудникам иногда. Хотя в кладовке стоит батареями. Лично я молоко не пила, но, факт есть.
4. В туалетах не всегда убран по наполнению бачок с бумагой и она валялась частенько около бачка. Действительно не приятно.
5. В офисе духота. Сплит-системы выключены, окон на свежий воздух нет. После 21-го душновато становится. Иной раз было такое, что с 23 все в офисе умирали от жары и духоты.
6. Если не попросишь, не помогут, не дадут инфу или ещё что полезное для выполнения работы. Если попросишь - дадут. Это и плюс и минус. Только надо знать, что просить. Для этого стоит говорить с людьми на перерывах, особенно с топовыми продажниками. Только их могут быстро перевести в тимлидеры. Поэтому стоить говорить и просить всяческую помощь у тимлидеров, даже и не своих и из не своих комнат, а и из других комнат тоже.
7. Иногда такси отказываются от вашей поездки ради поездки тех, кто первый сел к ним в машину. Поэтому надо сразу звонить таксистам и говорить, что уже идёте. Но, в таком случае, Настя с ресепшена вызывает такси вам заново.
8. Иногда забывает ресепшионист вызвать именно вам такси. Это редко, но, бывает.
9. Если ты говоришь, но говоришь со школьным, британским, акцентом, или говоришь устаревшими фразами по школьным учебникам, не звучишь как носитель языка-американец по фразам, не по акценту, тебя, скорее всего, и не возьмут.
10. Надо реально понимать речь на слух. Плохое качество связи и иногда совсем не понятно, что клиенты говорят. Бывает.
11. Ориентир на большой отсев людей, очень жёсткий. Мало времени дают адаптироваться и проявить себя, развить навыки нужные, подобрать подходящий для тебя вариант манеры речи и скрипта.
12. Дают практически нерабочий скрипт. Надо слушать звонки успешных в перерывах и до работы - тимлидер покажет как, если спросишь - тогда можно найти хороший вариант скрипта и остататься там работать надолго.
13. Большой отсев в первые недели. Кто не выдерживает психологического напряжения, и оно у них вообще есть по поводу холодных звонков людям вообще и тем, которым уже 10 раз в этот день до него позвонили. Кого отсеивает руководство над тимлидерами не дав возможности толком освоиться. Поэтому надо с первых дней до работы и в перерыве послушать успешные сделки топовых ребят. Их имена самим стоит с экранов выписать.
10. Пропуск делают после того, как отработаешь 3 недели. Так как там быстро вылетают люди.
11. Зажимают премии. Если не сделал 50 сделок - премию за сделки не получишь. Но, с учётом очень высокой зарплаты по рынку и оплачиваемого такси, не вижу для себя в этом проблемы. Всё равно много получается. И если найти хороший скрипт, то спокойно делаешь эти 50 сделок в месяц.
12. Пиццы, смешно. Никаких пицц. Видимо, тоже себе в карман деньги кладут. Мне на собеседовании даже не обещали их.
13. Есть фактор личных приязней и неприязней. Хоть и небольшой, но есть. Лучше ни с кем не ссориться.
14. Проверяют то, что ты гуглишь в компьютере. И по камерам сразу увидят, если сидишь с телефоном и заберут. Обычные требования, только жёстко контролируются. Лично я в этом не вижу прооблемы. Но кому-то, может, это и минус.
15. Вода в офисе к вечеру пятницы заканчивается.
16. Негде хранить личные вещи. Но обувь в раздевалке можно оставлять. Там, кстати, тоже камеры стоят.
17. Плохая связь. Иногда по часам глючит и нет работы. Иногда тебя плохо слышат клиенты, говорят об этом.
18. Так как тренинги проводят будущие тимлидеры по одному, то не всегда хороший тренинг. Смотря кто проводит. Повторюсь, слушайте сделки первых номеров, спрашивайте всех тимлидеров и успешных и вам всё дадут, научат и помогут. Если надо, подучат ещё.
19. Жёстко контролируют время обработки звонка, сколько в день проговорил с клиентами, сколько на перерывы ходил. Каждый день отсматривают статистику. Сотрудкам - минус может быть, руководителям - необходимые меры. Мне не машало, но, имейте ввиду. Халтурить не дадут.
20. Люди жалуются на выпадения из коллектива семьи. Работа а 18 до 2.30 и к 3-м домой приезжаешь. Моя семья домой приходила позже меня - я не выпадала. Мне было нормально.
21. Такси вызывают на несколько человек сразу в одном направлении, в основном. Кто рядом живёт. Но так как ночь, это не сильно удлиняет поездку. Если таксист не надумает покатать вас по Москве и накрутить таким образом себе счётчик ещё.
22. Ходит старшее начальство по рядам как надсмоторщики и контролирует, чтобы не болтали, не сидели в телефонах, не читали книги во время работы.
23. Звонки ваши постоянно слушают. Халтурить не получится. Но если подобрать скрипт, опять же, и не приходится халтурить. Вполне можно быть в топе.
24. Всего 2 микроволновки на кухне.
