Отзыв сотрудника Василий о компании Tbg Computers в городе Санкт-Петербург от 08.10.2025

Процессы описаны и работают: есть понятные этапы воронки, метрики по каждой стадии и общая логика «диагностика -> презентация -> тест/проверка -> предложение -> сопровождение», благодаря чему легко видеть узкие места и улучшать конверсию. Продукт обучают системно: дают реальные кейсы по ноутбукам и ПК, объясняют различия линеек и конфигураций, учат подбирать решения под задачу клиента (игры, дизайн, AutoCAD, офис) и аргументировать цену через выгоды. Руководство доступно для эскалаций: сложные ситуации разбирают быстро, помогают правильно оформить обмен/гарантийный сценарий, чтобы клиент уходил довольным и возвращался. Мотивация прозрачная: фикс + бонусная часть с понятными коэффициентами; все начисления видны в CRM/отчётах, спорные моменты решаются фактами, а не «настроением». Командная культура адекватная: коллеги делятся скриптами, подсвечивают рабочие фразы и лайфхаки, нет токсичности - ошибки разбирают по делу, без перехода на личности. Инструменты под рукой: CRM, база знаний, карточки товара с актуальными спецификациями, шаблоны коммерческих предложений - всё это ускоряет сделки и уменьшает рутину.