Отзыв сотрудника Вася Пупкин о компании Сантехника-онлайн в городе Москва от 16.02.2019

Уважаемый автор!
Мы проанализировали ситуацию и проверили все факты, описанные Вами.
В ответе мы разъясним Вам перечисленные в отзыве аспекты:
1. Тем, кто покупает за свой счет незамерзающую жидкость компания компенсирует расходы. Если по какой-то причине этого не произошло, обратитесь к непосредственному руководителю и вопрос решится.
2. Пакеты всегда есть в наличии. Вы всегда можете взять их перед выездом на маршрут.
3. Регламент прохождения ТО зафиксирован производителем и составляет 15.000 км.
4. 2 сотрудника отдела логистики, отвечающие за планирование маршрутов, работают по графику и предлагают водителям оптимальные на данный момент раскладки.
5. Что касается пересечения маршрутов, то это связано исключительно с тем, что в первую очередь мы отгружаем товары из наличия.
6. Решение о вечерней погрузке автомобилей было принято самими водителями на общем собрании, несмотря на то, что компания готова была открыть вакансию перегонщика авто со стоянки на погрузочную площадку. Если Вы отсутствовали на собрании, обратитесь за разъяснениями к непосредственному руководителю.

Уважаемые коллеги, хочу частично опровергнуть ваш ответ. На счет незамерзайки руководство чеки принимает но компенсации не видно,так как вычитают из заработный платы штрафы за парковку в центре города(5000р.)на минуточку! Не возможно отдать заказ за пять минут! На счет пакетов. Их как не было так и нет. Может по документам они и есть. На счет ТО только недавно взяли нового сотрудника который за это будет отвечать. Что касается маршрутов 80% совершенно неадекватные.Часто обхват пол Москвы со всех сторон крупных магистралей ,логики нет вообще. Далее что касается пересечения маршрутов. Зачем везти штору для ванной если клиент заказал ванну , раковину и т.д. Где экономия топлива, амортизации и время работы водителя- экспедитора? По поводу вечерней загрузки. Не было собрания. Я был на всех собраниях. Обсолютное большинство водителей категорически против.Они молчат потому что у всех кредиты ,сьемное жилье и т.д. Логисты говорят что это добровольно-принудительно с поправкой ( пока)и пугают увольнением в дальнейшем при отказе.При всем уважении у меня складывается впечатление что у вас не достоверная информация, но мы обязательно найдем способ связаться с основателем компании и решить эти вопросы если местное руководство не в силах решить элементарные проблемы.

Уважаемый автор!
На Ваш отзыв мы попросили ответить одного из руководителей отдела транспортной логистики:
1. Чеки на «незамерзайку» принимаем и компенсируем.
2. Тем, кто приносит чеки за парковку - оплачиваем. Штрафы вычитаются в том случае, если нарушения ПДД допущены самим водителем.
3. Пакеты есть на складе в наличии (на данный момент около 500 штук)
4. Новый специалист наладит процесс прохождения ТО, ведь в его задачи именно это и входит.
5. Относительно маршрутов: руководство компании видит эти издержки правильными, на данный момент изменения вводиться не будут.
6. О вечерней погрузке. Проводилось дополнительное собрание по этому вопросу. Если бы руководство не интересовало мнение подчиненных, то речи об общих собраниях вообще не было.
Увольнением никто никого не пугает. Мы говорим открыто, что меняется подход к услугам, которые мы оказываем покупателям. Одна из целей компании -это улучшение уровня сервиса для клиентов. Меняются внутренние правила, графики, регламенты, порядки взаимодействия подразделений и т.д.
Наличие кредитов у сотрудников отдела говорит только о достойном доходе. В противном случае банки не выдают кредиты.

Хватит писать отписки! Пакеты как не выдавали , так и не выдают!!! Заставляют работать и делать доставку в квартиру, даже мелких товаров!!!! Водители что пушечное мясо???? Маски не выдают!! Зато все остальные дома сидят и ждут пока водитель всё сделает и вам деньги привезёт! Твари.