Отзыв сотрудника Виктор о компании Кабель.РФ в городе Удачный от 19.03.2023

Здравствуйте, Виктор!

Благодарим Вас за обратную связь. Мнение каждого сотрудника ценно для нас. Нам искренне жаль, что у Вас создалось такое впечатление о работе в нашей компании. Спасибо, что сообщили нам о сложностях, с которыми Вам пришлось столкнуться. Мы обязательно проанализируем ситуацию и проведем дополнительную оптимизацию процессов, чтобы учесть возможные ошибки.

Далее мы бы хотели подробнее прокомментировать каждый пункт Вашего отзыва.

1. Руководство и коллектив нашей компании имеют многолетний опыт работы. Сотрудники зарекомендовали себя как компетентные и ответственные специалисты, которые помимо высоких профессиональных качеств умеют создавать здоровую атмосферу в коллективе. Об этом свидетельствует низкий процент текучести кадров, составивший менее 10% за 2022 год.

Мы заинтересованы в том, чтобы сотрудники были максимально мотивированы на продолжительную и эффективную работу в компании. Руководство многое делает для этого: предусмотрена компенсация обедов, спортивных занятий (йога, бассейн, фитнес, тренажерный зал), яркие корпоративные мероприятия, современный и комфортный офис.

Также в компании выстроена внутренняя система обучения и мотивации сотрудников, система наставничества для новичков и многое другое. По запросам коллег организуется бесплатное посещение топовых обучающих выставок и конференций, проводятся занятия клуба чтения деловой литературы, благодаря чему каждый может поддерживать свой профессионализм на высоком уровне.

Согласитесь, что для компании все это - дополнительные расходы, которые были бы бессмысленны без главного - здоровой и продуктивной атмосферы сотрудничества, компетентного руководства и адекватного рабочего процесса.

Отметим, что наши усилия не остались не замеченными. По итогам 2022 года наша компания стала финалистом рейтинга работодателей по версии сайта HeadHunter. Также согласно данным интернет-СМИ «Городские рейтинги» Кабель.РФ® входит в ТОП-8 лучших офисов в городе.

2. Компания непрерывно совершенствуется. Благоприятная атмосфера в коллективе и высокая корпоративная культура - одни из наших важнейших приоритетов. Подробнее мы раскрыли данную тему в предыдущем пункте.

3. Принципы работы компании закреплены в регламенте. Регламент – это правила, определяющие порядок работы организации, который не может противоречить требованиям законодательства. На основании этого и выстраивается рабочий процесс.

Регламент разрабатывается путем взаимодействия ответственных смежных подразделений компании. Решения принимаются коллективно после тщательного анализа и совместного обсуждения. Зоны ответственности четко распределены между подразделениями.

Это позволяет грамотно распределить нагрузку на сотрудников, благодаря чему каждый может реализовать свой потенциал и достигнуть поставленных целей и задач.

Поддерживать выполнение принятого регламента помогает CRM-система. Это программа, благодаря которой достигается максимально эффективная коммуникация как внутри компании, так и между компанией и клиентами, с сохранением истории всех взаимодействий. Это исключает возможность «кражи клиентов», а значит, «перекладывание ответственности на других сотрудников» невозможно.

Кроме того, менеджеры работают с уже сформированными запросами от клиентов - совершать «холодные» звонки и заниматься поиском заказчиков не нужно.

Также дополнительно подчеркнем, что мы оформляем сотрудников согласно требованиям ТК РФ и выплачиваем полностью белую заработную плату.

4. Мы настроены на долгосрочные деловые отношения, поэтому дорожим своей репутацией перед клиентами, сотрудниками и партнерами. Отдел клиентского сервиса и служба безопасности обеспечивают надежность всех взаимодействий и снижают возможные риски.

5. Цели компании, в том числе планы продаж, прорабатываются руководством в рамках стратегического планирования. Принятые решения сообщаются всем сотрудникам компании. Мы заинтересованы в том, чтобы коллег мотивировали результаты их работы и каждый оставался в нашей компании как можно дольше.

6. Кабель.РФ® обладает 15-летним опытом работы с клиентами, среди которых - большой процент повторных и постоянных заказчиков. Индекс потребительской лояльности на сегодняшний день составляет 90%. Это говорит о доверии к нам.

Мы регулярно публикуем на нашем сайте отзывы клиентов на официальных бланках с подписью и печатью организаций. Кроме того, заказчики сами оставляют отзывы о нас на специализированных интернет-ресурсах - вся информация находится в открытом доступе.

7. Мы создаем удобное пространство по поиску и подбору сложных технических товаров по модели маркетплейсов, когда продажа продукции осуществляется с партнерских складов.

Это достигается благодаря тесному сотрудничеству с топовыми брендами - производителями и поставщиками продукции, что подтверждено официальными соглашениями и партнерскими сертификатами. Ознакомиться с ними можно на главной странице нашего сайта.

8. Мы признательны нашим клиентам и сотрудникам за каждый отзыв о нас вне зависимости от того, положительный он или отрицательный. Благодаря полученной обратной связи мы совершенствуем нашу работу, оптимизируем процессы и меняемся в лучшую сторону.

Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Мы желаем Вам только положительных эмоций, здоровья, удачи и карьерного роста на новом рабочем месте.

Если у Вас остались пожелания, вопросы и предложения, Вы всегда можете направить их нам по электронной почте feedback@cable.ru либо связаться с нами по телефону +7 (495) 646-08-58, доб. 2284. Будем рады дать дополнительные пояснения.

Отметим, что всю информацию о нашей деятельности можно получить на нашем официальном сайте и в сообществах в социальных сетях.

С уважением, Кабель.РФ®