Детский Мир

Работать в детском мире это неуважение к себе. Это АД а не мир. Уже одно то что вас устраивают на работу за несколько часов, должно насторожить нас всех. Мы для них холопы. И отношение поверьте к вам не лучше. Я постараюсь очень коротенько , хоть это и невозможно. З/п - за месяцы отработанные в дм я ни разу не получила ту цифорку которую работадатель указывает в объявлении, естественно гораздо меньше
график- никогда не знаешь когда и как ты работаешь. Тоже не соответствует заявленому. 5/2. Не факт бывает 6/1 и 7/2. Умалчивают и о том что тебя могут вызвать и к 7 утра. Было и к 6 утра. А ещё и в ночь. Больше 165 часов тебе закрыть не могут. Остальные вами переработанные будут вам прощены за мизерную оплату. Примерно ... Промолчу... Но гастробайтары больше за час берут и точно за такую сумму в час они работать не стали бы
объем работы, и сама работа (совсем непонятно кто ты- то ли ты продавец, то ли ты кассир Толи ты сборщик интернет заказа и тд. Вечное дёрганье то туда то сюда. Непонятный Хаус и паника). От этого ты выматываешься. Не доделываешь начатую ранее работу. Затем к тебе могут подойти и сказать, что пока не доделаешь всю назначенную тебе работу на сегодня... Домой не пойдешь. Задержка после работы... которая тоже не оплачивается. Постоянная переоценка товара, а она может и два раза прийти в день причём на один и тот же товар, разницу в переоценке если вы её делали и пропустили будете выплачивать сами. А ошибиться и пропустить очень легко и просто, дабы вы человек а не робот. В общем Неуважение тебя как человека, неуважение к твоему труду, неоплаченные доп. часы, массовые увольнения(большая текучка кадров), слишком много планов, которые невозможно выполнить из за которых лишают всех премий, от этого и з/п не соответствует вложенному труду, объяснительные по поводу и без. 3 объяснительные опять минус премия. Нет элементарного - воды питьевой и туалетной бумаги. Туалет просто проходной двор для всех. Склад находиться на третьем этаже... Лифта нет , спуска тоже. Чтобы доставить товар на первый этаж, девочки наполняют большие коробки и тащат по лестницам на первый этаж. От чего и травмы и подрыв вашего здоровья, и как сами уже понимаете всем на вас ...всё равно. Речевой блок на кассе...это вообще отдельная тема...пакетик который вы должны предложить человеку с чупа чупсом или жвачкой, ТК это может тайный покупатель. И навешать в это время акции ему на уши в то время как он покупает этот чупик. Бред какой-то. А если вы его провалили, то что ... Конечно лишение премии. Куча акций которые вы должны навязывать людям. Куча приложений которые должны быть у каждого сотрудника установлены на тлф. И не важно есть ли у тебя возможность купить этот тлф. Отпуск только в БРЕ если повезёт весной дадут. На лето даже не мечтайте. Остальные все месяцы нет ...ТК сами знаете праздники великие. А ещё там есть тесты которые вы должны будете сдать обязательно иначе вы будете получать зарплату как стажёры. И так вы должны кучу всего всего-всего.,а они вам ничего ничегошеньки. Я прошла все эти круги ада. Спасибо большое за опыт. Теперь я точно знаю - КАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!!!!

1). быстрое оформление. а по сути никто вас ни о чём не спрашивает. вы просто заполняете анкету, на следующий день приезжаете в офис, где в темпе вальса подписываете договор. вы можете настоять на его прочтении, но вас будут поторапливать, потому как «вы тут не один такой, вас много, а времени мало». и в тот же день выходите на работу. и сразу в пекло на полную загрузку, где никто ничего не обьясняет, кроме таких же стажёров с 5-дневным опытом работы, которые сами толком ни в чём ещё не разобрались.
2). график. такой график (5/2 с плавающими выходными), а, точнее, нагрузка (вы не будете иметь возможности присесть. за кассой вы вынуждены стоять, а не сидеть, как практикуется везде в нормальных магазинах; по залу — бегать практически без остановки, занимаясь то выкладкой товара, то наведением порядка на полках, то бесконечной переоценкой ассортимента, то фиг знает чем ещё, лишь бы не простаивать — вас постоянно будут дергать всякие замы директора) не стОит той зарплаты, которую вы будете получать. она не доходит даже до 30, с учётом всех налоговых выплат и штрафов. работать 10 часов к ряду на ногах и в постоянном движении, имея при этом возможность только 3 (!) «перекура» за день и по факту получасовой обед вместо положенного часа. после закрытия магазина вы будете задерживаться ещё минимум на час (который, к слову, не оплачивается). как вы будете добираться до дома в ночи, никого не волнует — спецтранспорт в этом магазине не предусмотрен. итог — мотивация для такой работы равна нулю. и хорошо, если вы быстро это поняли, несмотря на уговоры начальства. надо понимать, что у них своя задача задержать работника, где нет ничего личного касаемо именно вас.
3). время обеда. оно обговаривается между сотрудниками. если вы вовремя не указали время своего обеда, то и останетесь без него. обед приносите с собой, либо покупаете еду в близлежащих продуктовых магазинах. 4). медицинская книжка оформляется платно, за свой счёт (я до этой «процедуры» не дошла, ибо сбежала оттуда без оглядки на 3 день «по состоянию здоровья»)
5). находясь на испытательном сроке, - а это 3 месяца по договору - если вы быстро во всём этом трэше разберётесь и увидите, что мотивации так себя гробить по сути никакой нет, и решите уволиться, то вас попытаются заставить отработать ещё 3 дня. в моём случае это не прокатило, т.к. я, повторюсь, ушла оттуда «по состоянию здоровья», написав заявление и открыв больничный в тот же день.

ps. всё это я описала по собственному опыту, где большинство нюансов осталось для меня за кадром, и слава богам! настоятельно НЕ рекомендую этого работодателя. особенно, если вы печётесь о собственном здоровье. вполне можно найти работу куда человечнее (речь о московской области) и в плане графика, и в плане оплаты вашего труда.

Все остальное
Теперь по полкам – оформление быстрое позвонили вчера а сегодня ты уже в офисе заполняешь анкету на вакансию ну это не плохо вот на первом этапе уже все хорошо и прекрасно людей осень очень много и все девушки парней не видел но в детском мире они тоже работают для них конечно условия работы чуть чуть отличаются потом ниже все опишу.
Заполнил анкету тебе дают почитать договор пока ты сидишь и ждешь своей очереди когда твой менеджер освободится, сидишь и читаешь а что еще делать и вот первая страничка тебя бьет по твоей голове там написано черным по белому зарплата фиксированная по тарифной ставке 10400 рублей ну и так в двух словах что есть премия с продаж премия за инвентаризацию (сам удивлен был) эта премия если инвентаризация хорошая но если вы пошли в большой магазин забудьте про нее ее не будет потому что воруют очень часто и по многу и детское питание и одежду и игрушки и выносят не на 100 – 200 рублей на десятки тысяч и не один человек а группа людей так что смотрите сами что за премия по инвентаризации будет и будет ли она вообще.
На собеседование тебе говорят 30 000 – 35 000 это конечно не точно там еще с продаж премия а ее никто не может посчитать и это тебе говорит менеджер по персоналу как из фиксированной ставки 10 400 получается 35 000 рублей?! Но это теже не беда идем дальше с.б. нет (служба собственной безопасности) оформляют тут же дают визитку с номером магазина и номерам директора.
Приезжаешь дают форму ну как форму ( футболка -1 штука бейджд -1 штука низ должен быть синим или черным я про джинсы и обувь белые кроссовки или джинсы запрещены что тоже почему то на собеседование не говорят там по сути вообще не чего не говорят только про оплату труда и про график работы.

График 2/2 или 5/2 плавающие
2/2 с 10:00 до 22:00 если ты работаешь в зале
И 5/2 если ты работаешь на кассе с 9:30 до 19:00 с 11:20 с 12:00 до 21 с 13:00 до 22:00
С 9:30 это специально для того что бы открыть 4-5 касс и обязательная 5 ти минутка там будут говорить про планы которые сделали и какой план у тебя на этот день да в детском мире есть планы а именно:
1 участие в благотворительности для детей сирот каждый день план с человека (3000 рублей)
2 подарочные карты
3 подписка иви
4 карты магазина
5 лото
6 рево рассрочка

Теперь про стажировку и работу на кассе
Стажировка всегда проходит утром 1-2 часа ты стоишь и смотришь как кассир стоит на кассе что говорит и что делает потом на тебя открывают кассу и ты потом сам или сама стоишь и работаешь конечно тебе помогают и подсказывают но это не всегда получается потому что идет народ
Есть тайный покупатель прошел молодец не прошел ударили тебя по карману рублем что тоже как то не очень и пока не было тайного покупателя ты должен все предлагать рассказывать предлагать пакет даже если берут ручку или еще какую мелочь
График постоянно меняется сегодня ты с часу а завтра с десяти потому что кто то не вышел или заболел что тоже не редкость в деском мире потому что у многих есть дети и они часто болеют.
Работая на кассе ты ответственный только за кассу которая не как не защищена любой может ее открыть и разменять денюжку или снять инкассацию а ты и знать не знаешь что да как хотя блокировать кассу возможность есть но это бесполезно
Смена длится 8 часов но так как тебе за обед не платят то длится она 9 часов за смену у тебя есть 2 обеда по 30 минут хоть что то в свой обед ты можешь делать все что хочешь хоть домой пойти тебе никто не чего не скажет самое главное уложиться в эти 30 минут
Что касается покупателей есть залетные есть такие которые приходят каждый день и со временим ты их запоминаешь и уже не толкаешь речь про рево подарочные карты и все остальное.
Люди разные бывают бывают мамашки которые всем не довольны бывают реальное быдло приходят бабки это вообще отдельная тема .
Утром всегда один кассир он работает один час или два до прихода второго третьего это обычное дело если не успевает то вызывают консультанта из зала что тоже обычное дело который прибегает и начинает принимать по картам когда народ заканчивается он просто закрывает кассу и уходит в свой отдел.
Если кассира много на смене это 3-4 человека то вам со склада привозят одежду и вы стоите и защищаете ее магнитами плюс каждый час объявляете по громкой связи рево что есть возможность взять сейчас а заплатить потом готовтесть к тому что после недели работы вас попросят сделать вам предречёт на рево просто для интереса и для плана если одобрят будут просить взять ее это же выгодно но наглость города берет бывали случаи когда просят взять в кредит а потом через пару дней вернуть товар а проценты каторые надо будет оплатить за неустойку оплатят сами зам директора(просто бред)
Самое интересное люди если и берут ее то потом это проблемы покупателя куда и чего платить вы у нас взяли а остальное не волнует берите звоните решайте.

Работа в зале:
График 2/2 с 9:45 до 22:00
Отделы
1 одежда
2 канцелярия
3 питание
4 игрушки
1-4 самые сложные и большие отделы
Каждый сотрудник проходит через кассу это надо для того что бы если надо сотрудник мок работать на кассе и если ты выбрал себе отдел к примеру канцелярия это не означает сто тебя в питание отправят или еще куда ни будь в отдел .
Каждый день прилетает переоценка которую сотрудник должен сделать за которую он расписывается в тетради если на понижение это не страшно а если не успел сделать на повышение то плати из своего кармана разницу а это и 100рублей и может и 1000 рублей
Конечно бывает не всегда покупатели бывают понимают а бывают так4ие что вынь да полож у тебя же ценник так что продай мне по ценнику а потом меняй и мне пофигу что не успевают и т.д.
Если есть деньги разницу отдаёшь сразу если нет то они на следующий день открывают на тебя кассу и разницу забираю из кассы а потом составляют на тебя акт что у тебя в кассе не хватает ххх рублей и у тебя потом это все спишут с зарплаты и никто не будет разбираться кто прав кто виноват
Иногда сами покупатели меняют ценники делают фотографию идут на кассу пробивают покупку а потом устраивают скандал что не та цена что есть фотография что вы пытаетесь обмануть всех и все в таком духе а не успеваешь ты из за того что у тебя переоценка тебе надо ее сделать в первую очередь плюс тебя дергают на кассу то консультировать покупателя надо то брак проверить да и этим тоже занимается консультант.
Плюс еще в магазине есть сборщик интернет заказов который собирает их в магазине и откладывает иногда заказав очень много и зам директора просят ему помочь вот и получается переоценка и сбор интернет заказов консультирование покупателей плюс надо наводить порядок в своем отделе и вывозить новый товар и раскладывать его по полкам .
Зарплата оклад 10400 рублей это без налога + административная премия она 9000-10000 рублей + премия от товара оборота
в конце месяца 8 000 – 9000 рублей в начале все остальное получается в среднем 29 000 – 30 000 рублей( без налога) - (это со всеми премиями и доплатами )
а теперь расписываем как это все в деле
если все поделить зарплату смены и часы получается что за норму часов ты получаешь в месте уже с вкусняшками 170 рублей час твой час стоит 170 рублей!
Теперь про то как все обстоит с точки зрения бухгалтерии
Оклад 10 400 : 164часа(нормав месяц )=64 рубля в час
Вот и получается заболел тебя рассчитывают по окладу
Отпуск тоже из него же вот почему получается так мало когда увольняешься или когда начинаешь работать 1 месяц (это без премий)

Мед книжка
Платная проходить надо и не важно свежая она у тебя или нет приходишь оплатил 3 000 рублей чек принес в магазин где работаешь и через месяц они тебе эту сумму возвращают второе и последующие прохождение полностью бесплатные кстати к слову ( вредное производство) так что не удивляйтесь когда это услышите в магазине и в офисе вам об этом не скажут.

Отпуск
Отпуск дают только когда им надо тебя отправить хочешь не хочешь а иди и не важно что тебе не надо просто иди.
Могут отправить даже если ты еще не отработал еще 6 месяце
Отработал месяца 3 иди в отпуск (что бы не платить много)

Инвентаризация
1 раз в год за один день успевают сделать все
Приезжает группа людей типа не зависимая инвентаризация и пикают весь товар а ты за ними проходишь потом проверяешь потом у тебя чего то много а чего то мало и как заведено персонал оплатит все просто админ.премию не выплатят вот и все а это аванс(9 000 рублей) если что и в расчетки нечего не напишут что сняли с тебя за инвентаризацию просто лишили премии вот и все что хочешь то и делай это же премия могут оплатить могут нет.

Товар
98% это китай товар с большим процентом брака то ручки то игрушка то велосипед то электро машина либо другая игрушка или коляска для детей а они не по 100 рублей иногда портят товар иногда у коляски снимаю колеса новые заберают старое прикручивают вот и получается что брак или одежду комплектом которая продается собирают заново штаны 80 размера а куртка 100 (получается разнопара ) и опять их в брак отправляют и тут опять выходят с помощью персонала у компании есть процент списания брака если вышли за него вот опять из премии берут всего коллектива вот почему дорогие вещи они стараются не принимать обратно особенно если товар не с этого магазина а с другого детского мира фишка у них такая что можешь купить тут а сдать в любом другом магазине в каком удобно (так что если не принимают товар знайте почему они это делаю)

Карта сотрудника
Выдается спустя неделю работы в компании на ней ежемесячно начисляются 2 000 балов которые в конце месяца сгорают мелочь а приятно но так же есть маленький минус а минус в том что обычна карта покупателя накапливает балы и их можно списать хоть все 1 бал это один рубль (скидка 100%) и это хорошо даже приятно а у тебя 2000 балов и следовательно это 2000 рублей и это тоже классно ты не копишь а они есть у тебя но вот мину на одежду да скидка не плохая и если ты берешь носки за 200 рублей списать с карты 200 балов не получится то есть не какой скидки в 100% нет как у карт покупателей
Скидка будет но не как не 100 % так что придется покупать за свои кровные
На питание скидка вообще мизер позор да и только на шоколадку скидка 50 копеек
На игрушки чуть по больше.

Мой опыт общения с "Детским миром" остался детским, к счастью (территориально - складской комплекс д.Бекасово). Дальше конвейерного заполнения анкет, шаблонных "собеседований" (не дальше сотрудницы отдела подбора персонала) и странных телефонных обещаний дело не пошло (а дело затянулось на пару месяцев и состояло из нескольких сцен). Но и этого достаточно для яркой демонстрации глубокой незаинтересованности в вас как в потенциальном сотруднике в частности и банального наплевательского отношения к вам как человеку вообще. Отдел персонала - это сплошь ничего не знающие и кормящие вас завтраками девочки (набранные на толкучке по рубь за десяток), главная задача которых, - собрать как можно больше человеко-часов в одной точке для создания иллюзии кипучей деятельности, чем спровоцировать за освоение средств положительный фидбек от пофигистичного руководства. Но это как бы неочевидно. А очевидна иная цель этого столпотворения - заполнение АНКЕТЫ! Она есть самоцель, она необходимый ресурс, который должен и будет посчитан и принесён в жертву очередной горящей Отчётности. Ты заполняешь, передаёшь, получаешь обещание о звонке, с привкусом лохотрона, - и уходишь на все четыре стороны, а точнее, в поле складов. Напоминает игру в игры ради игры от волшебника на голубом вертолете из мира детства.
И всё... тишина. Ни да, ни нет, ничего. Чапаев и пустота. Неделя, вторая, месяц минул... Ядовитое чувство, что ожидание того самого звонка может занять голодную вечность, провоцирует тебя на действия. И вот, в попытке прояснить судьбу желанной вакансии и своей дражайшей анкеты, ты сталкиваешься с неоднократным эффективным, но неоригинальным проявлением "вежливого" хамства. Девочка номер штрих с дипломом кулинара из отдела персонала, пытаясь изобразить из себя HR-специалиста с дипломом MBA, повторяет тот же куплет, той же песни, но теперь уже "строго и деловито", голосом несколько дрожащим, видимо, от негодования за ваши торопливость и нетерпение: "Мы вам перезвоним. Анкета рассматривается руководителем. Мы вам позвоним на следующей неделе. Руководитель заинтересовался вашей анкетой. Ждите ответа... Ждите ответа..." Ну, что сказать, ситуация тупиковая и других реплик уже не будет. Но в итоге опыт скорее положительный, чем отрицательный. Думаю, не стоит связывать себя узами брака с компанией, которая постоянно зовет в ресторан, все съедает сама, а тебе приходится оплачивать счет. Будет неприятно, когда пустые обещания станут твоей зарплатой.

Я в поисках работы, т.к. выложила резюме, в скором времени мне поступил звонок от представителя магазина Детский мир. Коротко рассказали о вакансии и пригласили на собеседование. В воскресенье. Но я пришла, мало ли как люди работают. В итоге, мне сказали,что никого из руководства нет и менеджеры не знают, что со мной делать. После телефонного звонка руководству мне сунули анкету кандидата для заполнения и сказали приходить во вторник НА СТАЖИРОВКУ. Я пришла. Пробыла я там с 11 до 16 перебирая и сортируя детские вещички и поправляя обувь придавая «товарный и аккуратный вид» На секундочку, в зале была я одна, ни одного консультанта рядом. После того, как я закончила, я подошла на стойку к менеджеру, что бы узнать свои дальнейшие действия. Менеджер делая свои дела, даже не посмотрев на меня, ответила, что мне позвонят в конце недели и сообщат решение, т.к. у них есть еще кандидаты и попрощалась. Она даже имени моего не удосужилась спросить. По пообщались, что бы узнать опыт работы, какие-то человеческие качества,может быть. Вообще ноль.
Это как минимум не приятно. Какое-то нечеловеческое отношение, хотя в самом магазине целый день крутят рекламу с приглашением на работу. Как итог: конец недели-звонка не было, да и врятли будет. Так что, не стоит терять время, дорогие соискатели. Имхо.

начитавшись отзывов о детском мире,решила устроиться.
ребят,ну это жесть.первый месяц более менее зашел еще но потом....
во первых.МНОГОЕ ЗАВИСИТ ОТ КОЛЛЕКТИВА И НАЧАЛЬСТВА.мне с ними повезло 50-50.Коллектив на половину гнилой,а половину те кто и поможет и выручит и тд.
2.Соц пакет.это дичь,я не знаю как там насчет отпусков,но больняк сотка в день.Лучше кажется с 39 ишачить пойти,чем такой униженный больняк в сотку получить,а еще между прочим кричат всех громче что у них мега крутой соц пакет.
3.когда ты устраиваешься то нужно еще какое то тестирование пройти,чтобы зп была не 23 а 28,мать его.а тест проходят не все с первого раза,поэтому вот так.
4.тайники и прочая нечисть.частый гость в твоем магазине,прошел тайника-вроде как приятный бонус,выходной в любой день.завалил-лишение премии.Смешно,но из 28 оказывается еще чего то вычитать можно.
Ген.директор и тд.Раз в месяц приезжают,проверяют речевой модуль и вставляют пи+ды за не знание .Так же за бардак в зале или у касс.А вопрос,извините а когда успевать??7но не все сразу.
5.Речевой модуль это вообще убожество,вот представляете ,очередь огромная а ты каждому должен предложить рассрочку и акцию участие для детского дома,бонусную карту и подарочную.и так каждому.это %удалено%.и рак головного мозга по моему
6.Компания кроме своей жопы о сотрудниках вообще не думает.Терминалы все глюченые,наверное из 90-ых.Все глючит 24/7,а оправдываешься ты как дебил.Сотрудников постоянно не хватает,жесть как.Но это никого не касается.Будешь за всех бегать ,с шилом в жопе.На некоторых точках сидеть не на чем,а на некоторых можно сидеть,это блять что за дибилизм???А зп у всех одинаковая между прочим!
7.не сделал рассрочки и акции учавствуйте-объяснительная!опоздал-объяснительная!Но блять как задержаться надо чтобы то и то сделать дак это в порядке вещей.
8.Вовремя тут никто не уходит.Смена закрывается -убираете зал и разносите гавно которое покупатели оставили на кассе.и делаете отчеты!
9.Заболел?для коллектива ты значит дерьмо собачье,ты -предал коллектив,не подумал о них!и их это не касается.
10.далее,много чего не указано для покупаетелей,например так же что детскими картами нельзя интеренет заказ оплатить,из за этого крики и оры,а ты то тут причем по сути??если компания снова не подумала о сотрудниках не указав это на сайте.
11.много чего воруют.и потом это вычтут из вашей зп при инвентаризации)
12.не входите в план по рассрочкам???окей,оформляете на себя .а если у меня нет детей,что я могу взять?????или свой рынок открыть??и это кстати обязательно
13.обеды это отдельная тема,не знаю как у других,но у нас по факту обед мин 20.пока ушел с касс,потом надо идти отпрашиваться,еще не факт что отпустят)
14.ноу хау с теми кто курит.можно.но тогда в отказываетесь от второго обеда.и ходите курите.но если вы на кассе то молите бога чтобы пару раз отпустили.и то со словами быстрее!!!!вот и даришь почти пол часа бесплатного себя
15.зал очень душный,дышать нечем.компания опять же не подумала о сотрудниках.настолько жарко,что начинает кружится голова и чуть в обморок не падаешь.
16.по теории нет такой услуги консультирование в зале,но покупатели всегда будут тебя дергать!!!это самое дебильное,бежишь на обед-беги быстрее пока не поймали,иначе сиди голодный.и опять же начальство подумало о своей заднице,ибо детский мир это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ!но тут выкрутись еще
17.невминяемые мамаши,которым слово лишние боишься сказать,жалобы тут на тебя обеспечены это 100%.ПОверьте,я после многих смен сидела и рыдала и не только я.
18.вообще продавец кассир это тот человек в магазе на котором держится все это дерьмо а не на ген директорах и межрегиональных управляющих.
продавец делает выкладку товара со склада,потом бежит на кассу.потом обратно.и так бывает каждый день.
работает с покупателями и делает прибыль.такую зп получают уборщицы которые полы моют.серьезно.
19.не рассчитываете что ваши смен будут и в утро и в вечер.для новичков ставят почти одни в вечер смены.а поток людей в вечер огромный.+уборка зала на вечерней смене.Старичкам ставят одни в утро,и это обидно пздц.чем мы хуже??????
20.это малое количества дерьма что можно сказать о компании.а и еще даже нет кулера!!!серьезно??с такой прибылью можно было бы и подумать о сотрудниках,но не в этой компании.за 28 кусков вы будете все дерьмо исполнять как рабы .Единственный плюс-похудеете.
и да,на мой взгляд самая адекватная вакансия в магазине это на склад,типа менеджера.они и уходят вовремя и все у них заебись.
все бегут оттуда как с тонущего корабля,но организацию не пугает.одни ушли пришли вторые.
всем удачи в поисках)