Детский Мир

никогда не думала, что напишу так о своей работе, но это действительно рабство.
отработала 3 дня в ТК «Светлановский» и уволилась.
к сожалению, работодатель не в курсе, что заключается договор между сотрудником и компанией, где он предоставляет работу сотруднику, а компания, в свою очередь, адекватные КОМФОРТНЫЕ условия для работы. устроилась менеджером по интернет-заказам, директор ничего не объяснил, постоянно спрашивала у другого миза, который сам работает меньше месяца и девушки со склада(спасибо им). обещают 8-часовой рабочий день и час обеда (2 раза по полчаса), за эти 3 дня я даже в совокупности не отдохнула час. когда тебе все-таки удаётся отпроситься на обед, тебя все равно будут вызывать по громкой связи, чтобы ты выдал заказ. за эти 9 часов я уставала больше, чем на 12-16-часовой смене в «самокате», хоть ты и устроен там как самозанятый и обед не прописан, тебе всегда дадут спокойно поесть и не будут шпынять.
в первый же день директор психанула и оставила всех работать до закрытия магазина, хотя у многих смена заканчивалась в 18-19 часов, она просто поставила перед фактом. постоянно всех ругает, было такое, что она предъявила покупателю за то, что он оставил плохой отзыв! в магазине все в разнобой, ценники не совпадают с реальной ценой, в один ряд стоят абсолютно разные товары, и это не 2-5 товаров перепутаны, а весь ассортимент. на складе полный хаос, коробки на коробках, в одной может лежать по 20 разных наименований, а эта коробка ещё за тремя с другим товаром. пока собираешь товар, к тебе подходят люди проконсультироваться, т.к. в магазине нет продавца-консультанта, отказать в помощи ты им не можешь. работаешь со своим телефоном, звонишь клиентам за свой счёт. последняя смена была до 19, начала выходить со склада в верхней одежде, директор сразу смотрит на часы. только попробуй уйти раньше, и не волнует, что из обещанного часа отдыха, ты быстро поел за 10-15 минут и пошёл дальше работать. но самое интересное, что она мне сказала: если ты распечатала чеки, ты должна их собрать, а потом идти домой, чеки были примерно до 19:45. то есть по её логике, можно было распечатать чеки до 18:40 и ждать 19:00, чтобы пойти домой?
работа была бы нормальной, если бы не отношение директора к сотрудникам. я не какой-то халявщик, я выполняю поставленные мне задачи, по крайней мере стараюсь, но почему я должна перерабатывать? постоянные упрёки: «ну девачкиии», «у тебя чек горит!». обеденная зона с 2 раздолбанными компьютерными столами. туалет, раковина находятся в одной части зала, обеденная зона в другой, пока идёшь мыть посуду, тебя дёрнут выдать заказ. в туалете одноразовых полотенец нет, кулера нет, зеркала тоже нигде нет. кто-то посчитает это все мелочью, но в совокупности это даёт огромной минус. да и народ у нас такой, что привык просто впахивать за мизерную зп и рабское отношение, хотя, повторюсь, в вашей работе заинтересованы не только вы, но и работодатель, поэтому он должен сделать все для комфортного пребывания работников на рабочем месте. поверьте, мне есть с чем сравнивать.

на сайте написано, что ДМ на 29 месте в Forbes в списке работодателей, но по отзывам и по текучке кадров что-то не похоже.

И так,прежде всего хочу сказать, что вся работа зависит только от директора магазина,если все с умом и пониманием,то работа прекрасная,если директор как у нас,то ад. Вытерпела я эти условия 6 месяцев,по началу все было хорошо,8 часовой день+ обед час-итого(9часов) бывает и 7 часовой рабочий,был график и 2/2,3/1, работать 5/2 в таком магазине это оооочень сложно. Первые недостатки это работа на кассе, где как и выше сказанно-невменяемы е мамаши и папаши,с их орущими,везде гадящами детьми,уж простите,но о нормальных людях такого не скажут, мы не рабы,как думают некоторые люди. Все витрины разносят,товар разбрасывают по всему магазину, а убирать-вам. Переставляют товар с места на место и потом требуют отдать его по той цене,под которой он стоит. Цирк страшный, физически невозможно уследить за всеми ценниками. Приходит каждый день переоценка на весь магазин, когда ты ее делаешь,тебя каждые 5-10 минут зовут на кассу,бросаешь все и летишь отпускать людей, потом не доделав переоценку или забыв один ценник,платишь за него,потому что человек хочет по этой цене и дай Бог, чтоб там была разница 100 рублей,а не 1000-10000 рублей. Так же есть план,который надо выполнить и это благотворительная акция и подарочные карты, надо всеми правдами и неправдами клянчить поучаствовать в благотворительности и через одного идти лесом и слушать какая ты попрошайка и вымаливать взять подарочные,которые тоже никому не упали. Очень унизительно, за несколько месяцев я стала ненавидеть кассу и только рада поработать в зале,только не смотреть на эти лица. Работа в зале это отдельный ад. При вывозе товара в зал,не дают тележку,а просят таскать в коробках, из-за того,что людям нахватает телег,а я спину сорвала таская коробки в другой конец зала и потом смотря,как на кассу приперают в тележке 1 творожок,без приуменьшений. У меня шок. У директора нет тормозов, если находит работающего сотрудника,все,скаковая лошадь, переделать все,постоять на кассе, выполнить план и все на 1 человека,потому что «остальным плевать»,но да,сама виновата,нечего работать хорошо,чтоб не запрягали. И так,график работы. Постепенно стали появляться полные смены,в 12 часов, то заболела девочка,людей нет,помогите-выйдете, то школьный сезон,много людей,помогите выйдите, а потом тупо в норму «если я хочу,могу менять график хоть каждый день», при чем так и было, постоянства в графике нет,плевать всем на твои планы, можешь работать с 8:30 до 9:30 несколько дней и в целом 6/1, а зп при том, что с графиком 2/2 и 8 часов,что с 6/1 по 13 часов ОДНА И ТАЖЕ, директор может поменять время твоё рабочее время на след.день в 7 вечера,когда ты в другом городе и не можешь выйти утром. Так же,как и ночные смены, из-за того, что нет порядка в магазине, делают ночные смены, если ты не можешь выйти ночью и вообще противоречишь, сразу обиды, упреки, намёки что это на забудется и тд.так же работа в летний сезон. У нас на работать сплиты, нас заставляли работать в +30 в МАГАЗИНЕ, на улице +40,т.к.магазин под крышей, она греется и просто ад, ещё ставят смены 8:30-9:30,состояние обморока, футболки мокрые, зарплата такая же, сплиты поменяли осенью. Обеденное время тоже интересное. Директор со временем решила, что нам много двух обедов по 30 минут и одного будет достаточно, а второй обед работайте или они будут обучать компьютеру, НО,никто не обучает,если сам не научишься, то на тебя гыркают и пыркают,к тому же новеньких не хотят обучать, продавец кассир,работая месяц,даже понятия не имеет, где лежат пакеты на складе. На складе кстати тоже ужас, чтоб найти что-то,можно потратить несколько часов. Теперь самый сок. Повышение. Теперь ты миз(менеджер по интернет заказам) целуй ноги директору за должность. Ну чтож,думаю я, зп на 5 больше,т.е.-24-25, за тобой сборка заказов, чистка стоек от просроченных, а что же делаю я? Продавцы собирают мои заказы,а я тем временем стою на Любимой кассе, потому что я хорошо клянчу благотворительную акцию. И так, если я с чем-то не согласна или не хочу работать полную смену,меня тыкают тем, что дали мне повышение и тут же берут сотрудницу, вчера она продавец, я ушла на выходной, пришла, а она уже миз, как? Как так? Человек ничего не знает, даже как на кассе стоять, вообще ничего,а ей дали повышение,при чем когда у нас старички по 2 года в продавцах, но директор решает все своим путём. Больничный. Больничный за пол года моей работы и 5 дней болезни был оценён в1000 и потом ещё одну 1000, а удержали с зп7000. Странно, т.е, он считается по моему окладу в 6 тысяч? А удерживают с моей полной зп, с 25? Как же так, странно.В общем, в пришлом директоре было все хорошо, график 8 часов, 4/2,без переработок, люди радовались, а не жили на работе. При моем уходе,ушло ещё 4 сотрудника, неужели отдел кадров не видит, что творится приговор директоре? Лучшие сотрудники бегут,все негативят. Так вот, если хотите все таки пойти в этот ад, прежде всего сами проходите тесты, вы будете знать свои обязанности, а не слушать их от директора, которая делает свою работу, а потом потакает вас,якобы она делает ВАШУ работу. Не торопитесь с мед.книжкой, вам может не понравится работа,а вернут вам за неё деньги только после 3х месяцев работы, если ушли сразу, то просто потратитесь. Сразу отстаивайтесь свои права и даже не думайте уступать директору на полные смены или делать много работы и быстро,пинайте болты, памятник вам никто не поставит. Готовьте нервы, ненормальный контингент,бросаются телегами,чеками, оскорбляют,орут и ты ещё обязан извиниться. За благотворительную акцию премию получаете не вы, а ваш директор, работайте как все. Закончился рабочий день? Повернулись и пошли. Не сидите в группе в ватс апе, получили график и пошли они нафиг, а то начинают весь день,выходные мозги клевать как бы вас припахать. Аккуратней на кассе,не отпускайте людей,пока терминал на выдаст чек и первым делом,никого не слушая делаете переоценку на плюс.

На отклик на вакансию тавароведа, я получила звонок. Где меня сразу пригласили на собеседование, на что я ответила что хочу узнать основные моменты работы чтобы не тратить свое время,да и ваше тоже. Получила очень приятный диалог, с обещаниями: белой официальной зарплаты в размере оклада 34.000+ % от продаж магазина которые распространяются и на товароведа. Ну думаю ОК, это при графики 2/2 с 10 до 22. Отлично думаю средняя ЗП, ещё и время остаётся, дальше девушка также сказала,что обучение оно же стажировка длиться 1день, можете сразу после собеседования на неё и остаться. Вообще прекрасно, не нужно неделю кататься не пойми за что и куда, сразу трудоустраивают, чем не работа, рай!
На деле оказалось следующие: пришла я вовремя нашла товароведа, которая должна мне все рассказать, показать и тд. Вообщем на складе, если это можно так назвать, товар под потолок, ничего не разобрано, стеллажи забиты, полки вообще не понять для чего. Паллеты стоят на проходах не разгружены, и не один и не два,не знаю сколько. Вообщем работы как вы понимаете ну просто ооооочень до хрена, простите. На разборку паллет 20мин, в противном случае лешают премии, на разбор паллет с продуктами 15мин а все эти поставщики могут приехать одновременно! Ну к слову как вы уже поняли, премии вам не видать! Переработка не оплачивается, а она есть и в ночь и с утра. График как оказалось с 9до 22это официально, а на деле и в 12 ночи уходят и до утра остаются. Товаровед оказалась очень честной, и вроде бы ей нужна подмена,но она сказала так мне говорит надоело каждый месяц нового человека стажировать, а люди уходят даже не прощаются потому что: график- рабский, зарплата (это оставила на десерт) 24!!!!!!! И это общие начисления! То есть из этого налог вычтут итого 19-20 потолок! Ни каких часов переработок не начисляются,их просто нет! Премии за план не получают даже продавцы, потому что на каждый месяц свой план, и конечно на праздники, сборы в школу и тд их завышают до невыполнимых!
Вообщем вывод делайте сами, я конечно читала отзывы негатива о детском мире, но подумала может коллектив попался,или в разных городах разные условия. , Ноги от туда несла подальше. Но на последок перезвонила менеджеру по подбору,той самой которая озвучивала зп34+ высказала свое мнение,не знаю сделают ли вывод.....
И со слов продавцов, это в дополнение ЗП обещают поднять действительно до 38, только они больше года ждут.....