Отзыв сотрудника Неважно о компании Сеть ресторанов Теремок в городе Санкт-Петербург от 09.01.2025

Item: Сеть ресторанов Теремок
Rating: 2.6
Author: Неважно

Неважно

20:22 09.01.2025

Город: Санкт-Петербург

Отзыв №618936

Плюсы в работе

Обеды, в некоторых точках удобная система для сбора заказов, помощь с мед книжкой.

Отрицательные стороны

Условия труда ужасны, присутствует дедовщина, из-за которой более опытные сотрудники скидывают все неугодные и грязные дела. Все обязанности работников перемешаны, зачастую бедный кассир стоит одновременно принимает заказы и в то же время собирает их на выдаче: одни в зал, другие в доставку. То один моет посуду, то потом бежит на выдачу, затем вообще еду готовит или моет полы. Выглядит так, будто у всех одна и та же профессия, а ставка разная. Это ненормально. Комнаты для обеда и раздевалки очень маленькие. Условия адские, после работы больно сидеть.
Я работала в двух точках. В первой же, в Галерее, никакой системы нет, кроме чековой. Это абсолютно неудобно, в текучке чек можно потерять или он может просто не напечататься из-за сбоя. Оттого голодные клиенты устраивают истерики, прождав свой заказ больше 40 минут. И периодически нет сотрудников, потому что все гурьбой уезжают отдыхать или берут больничные от такой адской работы. И стоишь одна на 2 кассы, собираешь заказы на две километровые очереди без остановки несколько часов, а потом бежишь полы намывать. Не выдержала я такого и уволилась. Так еще все сотрудники в обоих точках агрессивные из-за диких условий и постоянно отрываются на тебе. Не вернусь

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответ представителя компании

2025-01-17 09:39:19

опроверг(-ла) отзыв

Здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим Ваше мнение и признательны за отмеченные положительные стороны. Однако нас беспокоит вторая часть Вашего отзыва, и мы хотели бы внести некоторые уточнения.

Что касается организации труда, то в «Теремке» мы придерживаемся принципа универсальности сотрудников. Это позволяет развивать разносторонние навыки и повышать гибкость в рабочем процессе. Мы постоянно оптимизируем систему распределения задач для эффективного обслуживания гостей, особенно в часы пик.

Условия труда - один из наших приоритетов. Мы активно работаем над улучшением рабочего пространства: реконструируем рестораны, совершенствуем комнаты отдыха и внедряем новые стандарты при открытии новых точек.

Атмосфера в коллективе - это то, над чем мы также постоянно работаем. Мы проводим тренинги по командообразованию и стрессоустойчивости, чтобы каждый чувствовал себя комфортно на рабочем месте.

Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать условия для продуктивной и приятной работы.

С уважением,
Служба персонала «Теремок»