Отзыв сотрудника Татьяна о компании Ростелеком Контакт-центр в городе Ростов-на-Дону от 21.01.2025

Татьяна

13:16 21.01.2025

Город: Ростов-на-Дону

Отзыв №619789

Плюсы в работе

Самый честный отзыв на вакансию менеджера Ростеком в отдел ГПП(группа поддержки продаж), он же НПП в городе Ростов-на-Дону, можно даже сказать что это методичка по отделу. Офис находится по адресу Будённовский проспект 50 4 этаж напротив цирка, возможно когда вы это читаете уже переехали на Газетный.
Начну с позитивных моментов.
Зарплата всегда вовремя, стараясь допродавать услуги можно получать приятные премии по 40,50,60к. Иногда подкидывают приятные бонусы за допродажу услуг в виде сертификатов OZON или каких-то бытовых вещей. Нет программы надзирателя, можно встать в любой момент, отвлекаться от работы, главное успевать отзванивать заявки и выполнять план по продажам. Чтобы было проще выполнять план забирайте продажи с сайта себе, никто вам на обучении этого не расскажет но так работает площадка.

Отрицательные стороны

Плюсы на этом заканчиваются, теперь о минусах.
Самый главный это бессменный руководитель отдела Галина. Не стану описывать на сколько плохой она человек, скажу лишь то что почти все сотрудники за 4 года что я там работала уволились из-за неё. Нет карьерного роста, ужасный офис где сквозят окна и разваливается почти всё, некомпетентные коллеги которые усложняют работу. Последнее в тоже время можно отнести и к плюсам потому ваши косяки часто будут не замечать. Рабочие программы часто сбоят, нововведения в программе сырые и тестируют сами операторы, вся рабочая информация хаотично раскидана по почте, exel, word файлам, а что-то и устно проговаривают. Из-за того что отдел обособлен и руководитель тут как царь, графиком могут вертеть как хотят но в целом он 2/2. Будьте готовы к тому что она вынудит уволиться несколько человек, а потом дыры в графике будет закрывать вами. Вертят так же и штрафами раздавая их на своё усмотрение. Оклад у всех сотрудников разный, зависит от вашей ценности в глазах руководителя или компании, начинается примерно от 25000 на момент начала 2025 года.
За подтвержденим написанного не стесняйтесь прям после собеседования попроситься поговорить с сотрудниками, посмотреть на рабочий процесс.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: