Светлана, здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Мы хотим разобраться в ситуации и при необходимости её исправить.
Пожалуйста, напишите нам в сообщения группы: https://vk.com/ozon_team — мы проведём проверку и вернёмся с результатами в течение 30 дней.