Рейтинг компании:
Другие названия:
ООО «ВсеИнструменты.ру»
Телефоны:
+7 (495) 645-30-00
Сфера деятельности:
Оптовая и розничная торговля: Хозяйственные и стройматериалы

Отзыв сотрудника Дмитрий о компании Все инструменты.ру

Дмитрий
02:37 21.10.2018
Город: Самара
Плюсы в работе
Иногда дают отдохнуть отпуске.
Отрицательные стороны
Руководство никакое , в прямом смысле слова. Директора регионов и управляющие секторами : не помогают подчиненным, никогда не встают на сторону розницы, только на сторону рук-ва еще выше. Например ( в одном из городов Поволжья) : клиенту выдавали бензопилу + масло для цепи + масло для двигателя. Выдали, все грамотно, обслужили по регламенту. Клиент уходит домой.Весь процесс заснят на видеокамеры. Пишет отзыв , что его не проконсультировали, не додали 1 из масел и вообще обслуживание на нуле. Руководитель сектора Худинов даёт указание сотруднику филиала позвонить клиенту , извиниться, пригласить в магазин за бонусами и подарить клиенту еще одну бутылку масла взамен , чтобы он убрал свой отзыв. Это учитывая , что клиенту выдали всё правильно , были вежливы и проконсультировали.Видеокамеры с магазина предоставляются вышестоящим, но их не волнует реальность и неадекватность клиентов. Сотрудников розницы/выдачи никто не спрашивает и не слушает даже если ситуации не по их вине. Всегда виноваты только сотрудники розницы.
Даже собственные правила , по типу : руководитель нескольких городов с пензы , постоянно приезжает с проверкой раз в месяц и по идее он должен помимо проверки магазина считать денежные средства на точке. Чего естественно не делает. Либо стоит и смотрит как ты просто перед ним в руках тасуешь колоду из купюр похожую на остаток денег, который должен быть по факту.

Участие руководителей в работе сотрудников магазинов проявляется только , когда пишутся отзывы на яндекс маркете , когда нужно наложить штраф, уволить "властинеугодных".

В компании пропагандируется корпоративная культура , аля "мы все друзья, все коллеги, любите друг друга, мы лучшие, работаем для клиента" . По факту это не так. Каждый из филиалов с регионов готов подставить сотрудников с другого ( особенно если директор филиала с претензией - это младший брат одного из верхушки рук-ва) .
Есть своя система ревизоров. Которые периодически приезжают с перегаром для инвентаризации магазина.

Если вы не понравились кому то свыше, вас будут пресовать мнимыми угрозами, пытаться уволить по собственному желанию, с диким нежеланием выплачивать неустойки сокращения.

Планы продаж ставят завышенные. Могут 2 месяца продержать завышенный план , магазин его не выполняет , получает чисто оклад без бонусной части , потом на 3-4 месяц поставить план полегче, чтобы не уволились.
Бухгалтерия вешает половину работы на сотрудников розницы.
Графики работы "официальные" составляются для галочки. По факту каждый магазин и сотрудник перерабатывает. В месяц у сотрудников розницы может быть и по 200 и по 230 часов легко!

Еще там много всего интересного творится, особенно в головных офисах МСК и складов. По типу потери товара с распределительного склада повесить на магазины в регионах и так далее.

Курьерам по доставке так вообще меняют условия договора и работы в воздухе. Устраиваешься весной с окладом одним, к концу месяца тебе говорят что зп теперь на 5000 меньше будет. Внятных объяснений ситуации нет.

Отпуска принуждают сжигать или брать насильно.
В call-центре постоянная текучка, менеджеры на телефонах меняются, в связи с чем недовольные клиенты которым звонят по 3 раза в неделю с навязчивыми предложениями и одинаковыми вопросами - выливают весь негатив на сотрудников розница при получении товара.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Полезный отзыв?
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Киев Владивосток Алматы Ташкент Баку Бишкек Кишинев Тбилиси Минск Орел Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Симферополь Норильск Великий Новгород Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Старый Оскол Брянск Геленджик Оренбург Пенза Пятигорск Сочи Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Абакан Армавир Братск Благовещенск Владикавказ Елец Йошкар-Ола Кемерово Курган Магнитогорск Майкоп Махачкала Нальчик Находка Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Новороссийск Нягань Орск Петрозаводск Псков Севастополь Северодвинск Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Томск Ухта Ханты-Мансийск Чебоксары Череповец Чита Шахты Якутск Кондопога Ейск Минеральные Воды Кисловодск Новочебоксарск Южно-Сахалинск Выборг Донецк Егорьевск Ессентуки Новочеркасск Элиста Салават Улан-Удэ Петропавловск-Камчатский Югра Воркута Уссурийск Комсомольск-на-Амуре Грозный Когалым Кызыл Магадан Салехард Актобе Астана Ереван Караганда Одесса Черкесск Жуковский Великие Луки Златоуст Домодедово Чехов Ковров Вышний Волочек Апрелевка
Похожие компании