Отрицательные стороны
столкнулась с эмоциональным выгоранием
Примерно через год работы на линии голосом столкнулась с эмоциональным выгоранием. На это еще повлияли личные обстоятельства, но нормально общаться с клиентами я на тот момент не могла. И мой руководитель очень в тот момент поддержал и предложил перевестись с голоса на чат. Это помогло. Из Телесейлз уходить не пришлось, очень этому рада, потому что люди тут мне по эмоциональному фону оказались близкими.