Отрицательные стороны
-НА СОБЕСЕДОВАНИИ ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРЯТ, но хчешь ты или нет, через 4-6 месяцев помимо 1 линии ты будешь работать в скилле эксперта. Простыми словами, тебе будут переводить сложные и не очень вопросы другие спецы новички. А потом обязательно обучаться на 2 линию. При этом оклад не увеличивается. Это объясняют тем, что работая в этом скилле легче набить премию. Но ты вынужден постоянно рвать жопу чтобы попасть в таргет. Иначе премию просто не получишь.
-Приходится работать в праздники.
-Постоянно меняющийся график, который тебе назначают независимо от твоих предпочтений.
-Нужно ездить в офис даже если ты живёшь в другом городе.
-Легко лишиться премии или получить неполную премию благодаря штрафам.
-Непроработанная база знаний. Иногда сложно найти подходящий регламент т.к поиск в базе знаний работает криво и названия регламентам придумывали на отвали.
-Частенько приходится работать с негативом.