Отзыв сотрудника Анастасия о компании Voxys

Здравствуйте. Все обращения пользователей в обязательном порядке доводятся до руководства и прорабатываются во избежание повторений. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации на конкретном примере неуважительного обращения к вам со стороны руководящего состава. Просьба описать подробности, направив email на адрес: voxintouch@voxys.ru. Мы рассмотрим эту ситуацию наиболее подробно и примем необходимые меры. Что касается размера оплаты труда, то уровень дохода зависит от специфики проекта, выполнения показателей KPI и количества отработанных часов в линии. Доход формируется из расчета: часовая тарифная ставка + премиальная часть – налог. Несмотря на то, что ставки на проектах могут различаться, они являются конкурентными на рынке труда. Специалист центра коммуникаций – сложная, но достойная работа, требующая максимальной концентрации и клиентоориентированности. Есть определенный регламент, следуя которому можно работать в удовольствие, минуя ошибки, опоздания, задержки. Мы ценим инициативных сотрудников. Возможность карьерного роста всегда можно обсудить со своим непосредтсвенным руководителем. С новой должностью приходит новый объем интересных задач, и заработная плата растет пропорционально новым обязанностям в полном соответствии с ТК РФ. В основе концепции коммуникационной стратегии VOXYS заложен принцип: "Ты сможешь - мы поможем". Каждый месяц на уровне всей компании мы поздравляем более 20 коллег с назначениями на новые более высокие должности. Компания предоставляет релокационный пакет для желающих сменить направление деятельности или местожительства. Только за 2021 год мы открыли 5 новых современных площадок: в Калининграде, Курске, Набережных Челнах, Иваново, Оренбурге.

В VOXYS действует «Программа Баланса», объединяющая пять элементов, направленных на повышение качества жизни, условий работы и отдыха сотрудников. Мы с удовольствием поощряем тех сотрудников, кто наиболее преуспел по личным показателям в профессии и активно вовлечен во внутрикорпоративную деятельность компании. Фирменные подарки и мерч пользуются у сотрудников большой популярностью.

На площадке в Ростове-на-Дону, как и во всей компании в целом, действует политика «чистого стола» и политика безопасности, согласно которым рабочее место оператора должно быть чистым и не рекомендуется пользоваться личным мобильным телефоном во время нахождения оператора в линии. Однако мы делаем исключения для сотрудников некоторых проектов и позволяем оставлять на рабочем столе аккуратно сложенные папки с отработкой возражений и скриптом сотрудника.

Желаем Вам успехов в карьере на новом рабочем месте.

С уважением, HR Feedback Service VOXYS

Подписываюсь под каждым словом этого отзыва, а ещё хочу добавить, что организация больше смахивает на секту! И хотелось, бы ещё отметить, что непосредственные руководители лично на мои вопросы касаемо работы не отвечали! А также столкнулась, прям с грубым отношением такого сотрудника, как Михаил Рыбкин! Очень негативный осадок остался от общения с руководителями, которых, такое впечатление, больше чем обычных специалистов! Никому не посоветую эту организацию ! Речь о городе Ростов-на-Дону

Жанна, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с недопониманием, и это скорее исключение. Мы стремимся к тому, чтобы изменить представление о работе специалиста клиентского сервиса и стараемся развивать систему мотивации, корпоративную культуру и внедрять новые инструменты по улучшению условий работы персонала. Просим вас описать более подробно ситуацию, о которой вы рассказываете (грубое отношение Михаила Рыбкина, отсутствие ответов на вопросы относительно работы). Информацию просим направить на email: voxintouch@voxys.ru , указав свое ФИО. Мы рассмотрим эту ситуацию и примем необходимые меры.

С уважением, HR Feedback Service VOXYS

Подписываюсь под каждым словом