Ваши люди

Наши клиенты - компании, ориентированные на построение клиентского сервиса на высоком уровне.

• Мы являемся лидерами по качеству исследований Mystery Shopping в России.
• Более 75% наших Клиентов являются постоянными 
• Наша технология исследований и управления качеством проектов основана на принципах ISO 9001:2008
• Мы реализуем системный подход, ориентированный на повышение конкурентоспособности наших Заказчиков за счёт увеличения удовлетворённости и лояльности их Клиентов.
• Мы специализируемся на проведении сложных исследований качества обслуживания (повышенные требования к тайным покупателям, нестандартные сценарии проверок, анализ результатов мониторингов с использованием методов математической статистики (корреляционного и факторного анализа) с последующим консультированием по оптимизации бизнес-процессов в обслуживании клиентов).
• В нашей компании работают профессионалы, имеющие опыт работы топ-менеджерами в крупных отечественных и международных корпорациях, кандидаты наук.

Наша миссия:

Мы помогаем компаниям, ориентированным на Клиента, превратить качество обслуживания в конкурентное преимущество.

Наши корпоративные ценности:

• профессионализм
• порядочность