Отзыв сотрудника Любовь о компании ТГК-14

Здравствуйте! Сегодня мне пришло письмо из комп.ТГК-14 о том, что у меня имеется задолжность по оплате 647 руб. Я плачу регулярно 8-9 числа каждого месяца. Откуда задолжность? И ещё хочется спросить, почему не делают перерасчёт за отключение на время ремонта, а это целый месяц? Ведь я плачу за каждый месяц и плачу вовремя, а мне ещё и долг насчитали!