Отзыв сотрудника Ксения о компании Level.Travel

Ксения

12:21 24.01.2023

Город: Иваново

Плюсы в работе

Мне попался хороший куратор. Система обучения.

Отрицательные стороны

Обман клеинтов, отсутствие помощи от руководства, руководство интересует только сиюминутная прибыль. Не смогла работать в этом негативе, каждый второй звонящий - с претензией о возврате средств за туры, руководство нарушает ЗОЗПП, использует средства в личных целях, обманывая клиентов и оттягивая возврат.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Level.Travel

2023-01-25 13:14:07

Ксения, добрый день!
Вся туристическая индустрия в мире после 2020 года является одной из самых уязвимых и сложных, поэтому непредвиденных обстоятельств (таких как отмены, переносы рейсов и прочее ввиду различных ограничений) действительно очень много и наши клиенты очень переживают и эмоционально воспринимают ситуации, когда что-то идет не по плану. Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт общения с туристами, которые не смогли улететь или вернуть деньги за несостоявшийся тур так быстро, как бы им хотелось. При этом мы со своей стороны делаем всё, чтобы помочь нашим туристам, действуя согласно законодательству и процедурам туроператоров.