Вся работа. Работаю в ПВЗ, штат номинально 3 человека, на деле 2, прошлые сотрудники сбегали отсюда со скандалом, нервы сдают. Начнём по порядку.
1. Начало рабочего дня.
Я работаю Старшим Продавцом, в больших магазинах это считается как заместитель директора, но на деле же, это и менеджер по товару, менеджер по интернет заказам, продавец кассир, грузчик, уборщик, охранник, мерчендайзер, продавец-консультант, и наконец, в самой эрогенной зоне работы - заместитель директора. С утра нужно открыть смену, подмести, а в идеале помыть полы, разобрать просроченные заказы, собрать новые заказы, поправить зал, сделать фотоотчет готовности магазина к открытию, заполнить журналы, коих 6 штук, и каждый заполняется по 2-3 минуты. Потом нужно из сейфа взять размен на кассу, разложить его, открыть смену на кассе под своим именем, и всё это надо сделать ДО ОТКРЫТИЯ магазина. При найме на работу, рабочий день позиционируется как с 10 утра до 9 вечера, по сути же, нужно приходить за час-полтора до открытия, чтобы всё успеть.
2. Рабочий день.
Зачастую у нас может сотрудник без опыта остаться один в смене, что в корне неправильно как минимум. Если хочешь ему помочь и обучить - выходи на работу бесплатно, обязательно в свой выходной. Во время рабочего дня нужно заполнять каждый час журналы, собирать поступающие заказы, принять поставку товаров и заказов самовывоза, собрать заказы самовывоза, расставить их на стеллажи, прибирать в зале, поправлять зал, консультировать людей, пробивать их на кассе, а так же - выставлять новый товар со склада, делать ценники, делать переоценку, и всё это один человек за весь день. Перерывы? Забудь, потому что каждые минуты 2-3 приходит покупатель, банально нельзя сходить в туалет. В час пик хоть вешайся, заказы сыпятся, люди стоят в очередях на кассу, время на сборку одного заказа - 1 час, а пока ты пробиваешь товар, может упасть 2-3 заказа сразу, на 30+ позиций. Если ты вдруг решил совершить суицид, то есть сесть передохнуть на 5 минут, тебе выговор от директора, территариальной управляющей, а так же могут заставить писать объяснительную, или того хуже - депремировать, а это уже минус 10 тысяч зарплаты.
3. Зарплата и условия труда.
Наш "магазин" - аварийное здание, часто прорывает канализацию, и в итоге все экскременты всплывают и затапливают склад, часто происходит ночью, чтобы это убрать тебе не позволяют закрыть магазин. Зарплата мизерная, за такие условия труда должны платить минимум 70, а не жалкие 35. Текучка кадров - бешенная, за мои полгода здесь сменилось !!! 12 сотрудников !!! Никто не задерживался зачастую и двух недель не выдержав такого бешенного темпа. Покупатели отдельный вид человечества, каждый лучше знает как тебе работать, а приходят в магазин, и просят подобрать подарок для ребёнка, о котором ни ты, ни они ничего не знают, но знают что это не подойдёт. Отношение от руководства, начиная с директора и выше - хуже чем к рабам. Ты практически бесплатная рабочая сила, и если ты маленькая хрупкая девочка, никого это не смутит, и ты будешь таскать коробки с комодами по 65 кг, потому что грузчиков нет. нужно ещё следить за залом, чтобы ничего не украли, и не важно что ты пробиваешь покупателя или собираешь заказы. Для воров это райское место, практически кормушка. При таких условиях труда и оплаты этого рабского труда, хочется плакать, пусть даже я мужик 100 кг весом и 2 метра ростом. Ты работаешь на "высокой" должности за 35к в месяц, и тебя тычут в это лицом, будто ты должен чувствовать себя обязанным за оказанное доверие. Работать за семерых здесь - норма. 0\10, никому не советую.
4. Карьерный рост - забудь. Чтобы стать директором, от тебя потребуют высшее, год стажа (при таких то условиях), либо быть на короткой ноге с ТУ и выше. Блат, чуть ли не коррупция. За тебя тут никто не держится, незаменимых нет. Если ты вдруг читаешь этот отзыв, думая что устроишься в детский мир и будет тебе счастье - одумайся! Беги! Тебя тут будут запрягать, платить копейки, штрафовать за всё, и даже за то, что нельзя. В идеале чтобы ты работал 24\7, и желательно бесплатно. Когда директор ушёл в отпуск, я работал 14 дней подряд без выходных, и возможности поспать. Магазин открывается в 10 утра, я прихожу к 9, а то и 8:30. Закрывается в 9 вечера, я ухожу в 10-11 вечера. И не дай бог ты живёшь на другом конце города. Как итог - рабский труд, рабское отношение, ужасные условия, катастрофическое состояние магазина, и в этом нет твоей вины, но тебя убеждают в обратном, всё прекрасно, а если проблемы - виноват ты сам.
