Отрицательные стороны
ЗП - очень низкая. Даже в КЦ Ростелекома она намного выше чем тут. Премии на разных проектов копеечная. Увеличить бы премию чтобы сотрудники были мотивированы работать. ДМС для всех сделать бы и корпоративную сотовую связь.
Обучение построено в принципе нормально, вопросов нет. Но вот аттестация и дальнейшая коммуникация это ужас. Был на проекте пятерочке - завал сразу же. Даже непринципиальное отклонение от скрипта - это уже ошибка. Не смотря на то, что клиенту правильно озвучил информацию. Заваливают специально на тех моментах, которые на обучение затрагиваются поверхностно либо создают ситуации в ролевках, с путаницей. Стажировка всего 1 день пару звонков и на следующий день уже стажировка. Ни тренировок полноценных, ничего. Все в сжатые сроки. Повторное обучение или смена проекта уже не оплачивается. Зарплаты и премии очень низкие. Требования выставляют слишком высокие, но платить и делать условия не хотят. Никому не рекомендую