Отзыв сотрудника Анастасия о компании CallTraffic в городе Тольятти от 04.02.2024

Анастасия

04:28 04.02.2024

Город: Тольятти

Отзыв №581071

Плюсы в работе

Нет.

Отрицательные стороны

Даже не знаю с чего начать свой рассказ про этого попущенного представителя аутсорсинга, а именно про CallTraffic.

Когда вы приходите, вам говорят какая отличная компания, хороший коллектив и все мы дружная семья. Отпустите рекрутера, его скрипт устарел и совсем не соответствует реальности. Руководство считает вас, ну, мягко говоря, за х**ню, просто подстилку.

Условия труда. А вы правда думаете, что один кондиционер в углу помещения может помочь как то в жару +25? Соглашусь с комментатором, который упоминал узкие ряды и эссенцию говна из-за людей и духоты.
Кухня - мечта служб дезинсекций. Столько тараканов не каждый видел. Очень неприятно и отвратительно, учитывая то, что есть нужно обязательно на кухне. Мерзость!

Оборудование. Бедные компьютеры пережили всё и даже больше, а засаленные и рассыпающиеся в руках наушники ещё больше. Очень жалкое зрелище, ведь они не стоят больше 400 рублей. Стулья грязные и разваливаются. 12 часов сидеть -наказание!!

И самое главное, всем все равно на ваши выходные, вас при любом моменте попытаются вытащить в доп. смены. Так как какой-то дядя заказчик требует больше часов. Но какая же беда, что вы и в эти дни будете сидеть за 95 руб. в час (~900 руб. в день). Двойной оплаты нет, что нарушает ч. 1 ст. 153 ТК РФ.

Очень жаль, что и к проектам есть претензии. Проект на котором я сидела не был сложным, но ТЗ из 10 вкладок это не серьёзно. Ты не знаком с критериями оценок ОКК и не знаешь за что тебе могут снизить оценку звонка. Работа на 50% нерегламентирована и снизить могут оценку за вздох в звонке. Но при этом нигде не прописаны алгоритмы оценки звонков. При такой зарплате и условиях труда вы должны оценивать звонки на 100 если специалисты просто не шлют клиента на**й!=)

Вернёмся к дяде заказчику - мифическому существу, которое никто не видел. Он же и решает, когда и на сколько вы можете взять отпуск. 28 дней подряд ни в коем случае нельзя! А это уже нарушение ст. 125 ТК РФ.

CallTraffic - типичные представители вторичного рынка труда. Подойдёт для летнего заработка студентам, (если вариантов совсем нет). Потому что если вы взрослый человек и вас уже давно никак не поддерживают финансово родители и вы живете самостоятельно, вы просто не выживете на эти гроши.

Людям, которые захотят заказать услуги у этой компании советую выбрать другую организацию. У сотрудников не появится мотивация что-то делать хорошее для вашего продукта в стенах этого дурдома.

А тем, кто сейчас там работает, желаю бежать скорее домой, а далее в трудовую инспекцию. Текучка кадров, кстати, вполне подтверждает то, что от вас много и часто кто бежит

P.S. Это не нормально, закройтесь и не позорьтесь. Или совершенствуйтесь, если ещё не все потеряно (?). Все выше описанное в 2024-ом году выглядит как что-то доисторическое. Это явно не имеет ничего общего с уважением человеческого труда и достоинства, в т.ч. с "созданием лучших условий труда", о которых написано у вас на сайте!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Официальный представитель CallTraffic

2024-02-07 11:06:28

опроверг(-ла) отзыв

Здравствуйте, благодарим за развернутый отзыв.
Компания, действительно, отличная, потому что люди здесь объединены не только общими целями и задачами, но и личными ценностями, дружбой, комфортным общением, многие ребята встречаются и общаются вне работы. Лучший показатель климата в компании, в целом, и в коллективе, в частности – это стаж сотрудников, у многих он более 5 и даже 10 лет.
Что касается климата в помещении, оно оснащено промышленными кондиционерами, которые работают согласно графику: с апреля по октябрь месяц. Рабочие места расположены согласно нормам охраны труда и удобства сотрудников. Администрация здания систематически проводит дезинсекционные мероприятия (в период с ноября 2023 было 2 обработки помещения).
Касаемо оборудования - оно подлежит обязательной замене при износе, в том числе это касается персональных компьютеров, наушников, стульев и прочего.
CallTraffic предлагает разные графики, например, при 12-ти часовом рабочем дне есть обед и оплачиваемые перерывы. Плюс ко всему, всегда есть возможность поменять график на более подходящий.
Оплата труда в Компании соответствует законодательству Российской Федерации и превышает МРОТ. Все выплаты официальные и оплачиваются согласно Трудовому Кодексу РФ (ТК РФ). Компания, как эксперт на рынке телекоммуникационных услуг, прежде всего, заинтересована в профессиональном развитии своих сотрудников (это напрямую влияет на качество предоставляемых услуг), и в том, чтобы они зарабатывали как можно больше, но и сам сотрудник должен быть заинтересован в своем развитии и улучшении личных показателей. Поэтому отдел контроля качества систематически проводит коучинги с сотрудниками на предмет работы над ошибками и их дальнейшей минимизации и устранения.
Очередной оплачиваемый отпуск предоставляется всем сотрудникам в количестве 28 календарных дней (ст. 115 ТК РФ). Согласно ст. 125 ТК РФ «По соглашению между работником и работодателем ежегодный оплачиваемый отпуск может быть разделен на части. При этом хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть не менее 14 календарных дней». Периоды очередного оплачиваемого отпуска утверждаются Графиком отпусков.
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Компании, которая, к слову сказать, попала в ТОП-200 лучших крупных компаний России 2023 по версии HeadHunter. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, оставьте ваш контактный номер, наш менеджер свяжется с вами или перезвоните по номеру телефона 8(800) 555-89-69. С уважением, CallTraffic.