Отзыв сотрудника Анон о компании CallTraffic

Анон

12:24 03.09.2018

Город: Ижевск

Плюсы в работе

ЗП всегда вовремя, чай кофе сахар бесплатно, по графику идут на встречу, но не всегда.

Отрицательные стороны

Увеличивают зп не увеличивая ее. Часовую ставку повышают, премии урезают. Если менее 9 звонков в час, то премию не получишь, хотя ты на это ни как повлиять не можешь. Короче бред. ОКК требует все звонки на высшем уровне, человеческий фактор не учитывается вообще. 3 раза по имени не назвал. всё минус со звонка, не более 20 сек. на удержании. если больше тоже минус со звонка. Короче говно работа. Собираюсь уходить и не кому не советую сюда попасть. Держит только дружный коллектив.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

CallTraffic

2018-11-19 13:30:05

опроверг(-ла) отзыв

Добрый день, уважаемый "Анон". Благодарим Вас за отзыв о нашей Компании. Мы очень ценим мнение наших сотрудников!
Наша Компания всегда соблюдает Трудовое законодательство и исполняет условия договора по начислению заработной платы.
Так же принят регламент мотивации, о котором Вы были проинформированы в момент прохождения собеседования, а так же в период работы.
О том, что помимо оплаты часовой тарифной ставки, начисляются дополнительные премии, одна из которых- это премия за производительность в линии, в случае отсутствия звонков.
По поводу работы "Отдела управления качеством" хотелось бы пояснить, что мы работаем с крупными Федеральными Компаниями,
исходя из этого наши заказчики выставляют свои требования по обслуживанию клиентов,
согласно которым оцениваются Ваши звонки. Мы стараемся улучшить качетсво работы наших сотрудников, для этого проводим дополнительные Корпоративные семинары и тренинги,
которые каждый сотрудник может пройти индивидуально.
Мы всегда рады обратной связи от сотрудников для улучшения нашей работы! Для этого ждем Вас в любое рабочее время в отделе персонала. Так же Вы можете написать свои пожелания
руководителям Компании в специально оборудованном месте. Мы всегда работаем для создания лучших условий для наших сотрудников!