Новый руководитель call-центра (ФИО).
С приходом нового руководителя меняется регламент работы, появились угрозы увольнения сотрудников, без подтвержденного регламента. Руководитель сообщил, что будет снимать с основных смен и увольнять за невыполнение требований, которые не подтверждены.

Сотрудники работают удаленно, многие из разных городов и пришли изначально на удаленный тип работы. Сейчас поставила ультиматум - если не работаешь по новым правилам - выход в офис или увольнение.
До данного руководителя, многим советовала прийти работать в ЗЯ. Всегда отзывчивые старшие и хороший супервайзер, который поможет в любой ситуации. Сейчас упала мотивация ходить на работу, потому что не уверен в завтрашнем дне.
Знакомые из банка УБРИР (прошлое место работы), сообщили, что она развалила их контакт-центр. Заставляла операторов сидеть без перерывов, сменила платформу на работе, чтобы иметь полный контроль над действиями сотрудников. Постоянно кричала и переходила границы в общении с сотрудниками.
Ранее был руководитель Никита, отличный специалист, очень жаль, что сменили.
Контакт-центр сейчас как пороховая бочка - все ждут массовых увольнений сотрудников.
Очень надеюсь, что нам поменяют руководителя на адекватного.

- Африканские зарплаты, которые к тому же не пересматривают. Сидеть и надеяться на повышение смысла нет, вас продвигать некому и сами вам ничего не предложат. Мои друзья-коллеги уже поуходили в зарубежные стартапы и галеры, перебрались на Кипр, или в Штаты, хотя многие и продолжают фигачить на удаленке, но за ставку в два раза выше.
- Руководство постоянно меняется, испыталка для менеджера официально 6 месяцев, а платят им несильно выше разработчиков. В лиды поднимают тех, кто достиг порога своей некомпетентности и обычно это девочки, которые организуют встречки, ведут задачки и пишут митинг-ноутс, поскольку кроме знания русского языка для этого особо ничего не требуют. Понятно, что если у вас тим лидом стал разраб, то вы уже не сможете забивать и сносить сроки. Поэтому лучше самому сменить команду, жалуясь на токсичность или личные невзгоды. К счастью, такое происходит редко.
- Для себя решил, что буду работать на столько, на сколько платят и не выкладываться. Сижу и не парюсь, так как совмещаю с личными проектами и подработкой на фрилансе, чтобы не покрыться мхом. Параллельно общаюсь с несколькими западными компаниями и качаю английский. Но развития в Плейриксе нет. Это рашинская компания со всеми вытекающими и контингент здесь несильно отличается.