Казалось перспективная работа, да и на эту вакансию откликнулось более 300 девочек мечтающих работать в inglot. Мы конечно в шоке были после первого отбора, нас взяли всех 6 человек и там были не все супер визажисты, были и те, кто вообще впринципе красить не умел, учитывая то, что одна сказала: « А коррекцию я делаю тенями или румянами??? )))Не в обиду девушке, это минус преподавателям которые ее учили! Но, суть в чем.... а том, что отбор жесткий все думают)), а тут все просто, кому позвонили тот и счастливчик)))!
Итак речь пойдёт о городе Краснодаре! Этот пост подготовили два новых визажиста-консультанта INGLOT, которые не проработали и недели в этом ужасе ! И так, начнём с самого начала! Познакомились мы с управляющей Татьяной (ТРЦ «Красная площадь») на первый взгляд, хороший понимающий руководитель, который в компании не так давно работает, и ещё одна мадам по имени Анастасия, которая очень давно работает в inglot. Первые два ддо позднего вечера мы таскали коробки, раскладывали весь товар, полностью готовили отдел к открытию. И на первый взгляд Татьяна из себя показывала ну просто идеальную девушку у которой вообще нет минусов точнее и это со стороны было очень смешно))))) На что, нам Татьяна начала в первый же день угрожать:
Если я узнаю , что вы где то работаете в студии или салоне красоты не важно где, вы будете уволены!!!!(Да, это вообще не ваше дело , где мы и как будем работать в свои выходные, и как мы будем зарабатывать!) Анастасия подружка Татьяны, работает все выходные и выезжает на выезды и даже позволяет себе опаздывать на работу из-за записей.
Сплетни в коллективе штраф 10-12 тысяч рублей( точно не помним) , но при этом было замечено за Татьяной как она обсуждала нас новеньких. Слышали лично когда были в подсобке.
Сесть вообще нельзя ни на секунду т.е мы стояли с 9:00-22:20
Обед тут самое интересное, иду я на свой положенный обед 30 мин днём и 30 мин вечером. И тут по возвращению Татьяна говорит "Я не поняла , почему ты ходишь, гуляешь по 30 мин, «мои девочки» сходили и покушали за 15 мин", На что я ей отвечаю : девочки так же отсутствовали 30 мин. На что она отвечает " я не поняла, ты что будешь мне тут перечить, я сказала 15 мин сбегала и пришла работать"! Если Вы понимаете , что такое ТРЦ Красная площадь то, это туалет в одной стороне, фуд-корт на 3м этаже и поверьте вы не успеете покушать за 15 мин как бы вы не старались, потому, что везде очередь!!! Естественно, о вечернем перерыве 30 мин, речи и не могло быть!В общем (15 мин. в день отдыха на все!)! Причём Татьяна с Анастасией спокойно ходят, кофе покупают, по 5 раз выходят, а мы не люди мы РАБЫ тут!
Далее... про туалет говорит , «Терпите, Терпите!»
Вы вообще понимаете, что несла эта женщина!!!! А если и выйти, то это 5 мин. опять же, повторюсь- это минимум 10 мин. потому, что туалет не находится рядом с отделом, либо второй этаж, либо- это другой конец!!! И тут меня вообще она удивила говорит по залу мы не ходим с сумкой, так иди зачем тебе сумка в туалет!???? Я говорю: за тем, что у меня есть личные вещи гигиены, которые мне нужны в туалете!!!!!
Давайте все дружно складывать на тоники, чтобы тестеры не трогать! Да мне вообще этот тоник не нужен, я могу и своим пользоваться, я пришла сюда деньги зарабатывать, а не вкладывать!
Если клиент разбивает ТЕСТЕР платим Мы!
В первый же вечер, за тем и в другие вечера , была недостача не большая, и все дружно складывались! При этом к кассе имеет доступ любой! А, если недостача будет 10 000, а то и больше... Почему я должна платить, значит пусть умная Татьяна сама следит за кассой
Вторая , новая девочка продала помаду за 1200 на, что Татьяна ей говорит: « давай я рассчитаю клиента! Тут , то шоу начинается! Эта умная Татьяна пробивает эту же помаду на своё имя, что бы вы понимали в компании Inglot идёт средний чек и он должен быть у вас, от 2300 тем , самым Татьяна свой чек опустила до 1200 приблизительно и это большой минус для неё! Но ошибка была её, что она сама на себя оформила, хотя продажа не её! Она начала орать на продавца, далее Татьяна звонит Директору и говорит, "Вы представляете, новый продавец пробила чек свой маленький на моё имя, тем самым испортила мне всю статистику"!!!
- Вы представляете, все перевернула!!!!!! И это руководитель называется, уж простите я сама была управляющей, только в другой сфере торговли и я никогда такого себе не позволяла!!! Девочка конечно новая в шоке, и та ей сказала, давай быстро поднимай мне чек!!!
В первый день мы продали каждая по 20 Тыс приблизительно я считаю, это отличный показатель не смотря на то, что это был первый день рабочий! Но, нет! все плохо для Татьяны надо 40 000 ей сделать! А выходные 60 000! Я понимаю, Ее за планы тоже ругают, но это первый месяц стажировки, первый день !- это хороший показатель! Через месяц мы будем все знать и продавать быстро и на большие чеки.
Постоянно на нас орала, всегда всем не довольна, придиралась вот абсолютно ко всему, но мы не отчаивались и надеялись на лучшее, что и отношение изменится так, как мы новички!
Далее....девочки забирали клиентов прям разговором от тебя же и уводили, хотя как говорила Татьяна все по очереди!
Когда новая девочка начинала высказывать в ответ Татьяне, Анастасии они ей сказали "бери тряпку и иди мой витрины" т.е. , Вы понимаете тут не ценят Вас как визажиста, да и вообще уважение человеческого нет, Вы просто робот и продавец главное- продажи!!!! Забудьте визажисты, что вы там, как то себя покажете)))
Когда стояла возле зеркала с клиентом мин 40 объясняешь ей, как правильно наносить продукт, чтобы она больше продукции взяла на что Татьяна говорит ", Что ты Ее мулюешь так долго, продала и все" т.е как бы качество обслуживания Ее не волнует! Тут же Татьяна говорит, если вам , что-то не нравится , идите в MAC там всегда у них требуются! Да в MAC больше ценят сотрудников как визажистов и в первую очередь как людей!!!!!
Вообще не нравится идите деградируйте на улице сказала нам Татьяна, а т.е продавец у нас это сейчас перспективная работа и тут ты с такими коллегами не деградируешь!
Рабочее место, все на новеньких хотя Анастасия макияж сделает утром и пошла... все бросила. Я даже спрашивала у Татьяны как правильно кисти их мыть ну может у них что-то по своему! Сказала сначала на салфетку, потом кистью по ней, хотя учили наоборот! ну, да ладно! тут же смотрю, Анастасия стоит кисть моет как я и думала правильно и Татьяна молчит ничего ей не говорит! Привела в пример то, что она к нам придирается и поняли наконец-то почему!!!!)) Когда первая новая девочка ушла Татьяна побежала и где-то нашла себе новых девочек со стажем которые работали в NYX и MAC))) Вот, они и стали Ее любимчиками к ним слово против не было!!! Вопрос, зачем вы набираете людей которые надеяться на работу и надеяться на то, что научаться всему, получат огромный опыт!!!
Далее.... - маникюр не тот, иди переделывай!
Пошли купили джинсы чёрные, кроссовки чёрные, кроссовки Татьяне мои не понравились, ей надо было, чтобы я дорогие купила в пределах 4000 и выше..., ну, уж простите, так как без работы были, тяжело такое позволить! В общем купила которые подошли так, как размер 34-35 и очень тяжело за 2 часа найти что-то, потом просто подошла я к директору она сказала хорошие, носи! Купили все экономично на первое время!
Пришла девушка к нам и хотела ко мне записаться на авансовый макияж, чтоб вы понимали стоимость 2500, при этом клиент себе на эту сумму покупает продукцию любую! На что Татьяна мне сказала: «на утро только в 10:00 !», а девушка утром не может, Татьяна говорит: «меня это не волнует, значит отказывай ей!»
Мне не надо чтоб ты на неё тратила время! Иди продавай!!!
В октябре была запись у меня 2 невесты, которые уже сделали предоплату ещё в августе, я не могу отказать клиентам ни как!!!! На что я попросила поставить мне этот день выходной, так, нет же , Татьяна сделала график где у меня один выходной , что бы потом 2/2 было и именно выпадало то число что я просила! На что она ответила: «меня не волнует, делай утром, рано», я говорю, они и так утром , но я освобожусь к 11 утра я ни как не успею на работу!
Потом график каким то образом у них стал 3/2 оклад ни кто не повысил естественно!
В общем мы всеми путями, вникали, старались с ними подружиться, но все бесполезно! Вторая девочка ушла со скандалом и со слезами! На что ей Татьяна позвонила и не цензурно выражаясь высказывалась!
Вот какие руководители у нас работают, за то перед директорами вся пушистая, идеальная! На что директор позвонил и просил не оставлять плохих отзывов, и вообще как же с нашей Таней нельзя подружиться она же хорошая! Конечно хорошая раз вылезла, не люблю лицемерных людей, которые врут на каждом шагу, и ведут себя отвратительно! Лучше быть честным, добрым, и в первую очередь ценить себя! И никогда вот с такой как Татьяна не общаться!
Уважаемая Татьяна, Жизнь - это бумеранг где все тебе вернётся, будь добрее если ты обижена жизнью люди не виноваты, значит проблема в тебе! Мы все когда-то, были новичками! Мы очень надеемся, что этот пост дойдёт до соучредителей, директоров города Краснодара компании INGLOT, где они примут МЕРЫ, или хотя бы её поставят на место! Ведь если девочки одна за другой уходят и с истериками, скандалами, стоит задуматься, текучка будет постоянно!!!Ну и конечно же о какой то выплате за те дни которые мы работали речи и нет, вторая новая девочка звонила Татьяне после ухода насчёт выплаты так она вообще не берет трубку!
