Отрицательные стороны
Все , абсолютно все ,начиная от условий работы и графика до руководства и отношения к сотрудникам.
Ужасное отношение к сотрудникам , постоянно гнобят ,постоянно нужно быть на связи ,не взял трубку в первые 3 секунды звонка - выльется ушат на тебя , постоянные бессмысленные зумы с перебираением одних и тех же фраз и словами : выйдите из зоны комфорта ,...а мы в нее ещё и не входили . зуиы и в рабочее время и вне его! И не важно где ты ,в больнице ,в дороге - ты обязан подключиться !!! Работа на ногах ,даже если нет клиентов - вы должны стоять и делать их в Велком зоне ,а потом работать ссним по скриптам ,от которых тошнит всех покупателей и это их только отталкивает! Настойчиво "втюхать" никому не нужную привилегию ,которая идёт дополнительную стоимость к украшению и если не вытянулии, объяснение при каждому чеку ! Не работа а постоянный стресс : это не сделал,то не сделал! Слишком много показателец которые нужно делать всегда ,но это нереально!!! Отзывы nps ,которые влияют на зп....часто пишут совсем не относящиеся к работе сотрудников ,но им все равно идёт в минус?!! Разве это справедливо??? Зажаты сотрудники со всех сторон !!! Выходы запрещены в период с 3 до 7 по выходным ,а если блин в туалет !? - нельзя ! Сказали- вы взрослые можете решать свои потребности заранее ?! Зарплата идёт либо оклад либо проценты от продаж ,то есть либо оклад ( около 36 т ,смотря сколько часов отработано) либо то что ты заработал продажами , но к сожалению не всегда можно продажами набрать больше этой суммы ,ну максимум 40-45 ( все цифры конечно ещё НДФЛ вычесть ещё )
Очень много людей которые идут за бесплатнвми подвесками . .иногда их очень много ,все бы ничего ,Но !! - им обязательно нужно что то продать! Установить приложение ,и обязательно чтобы была продажа привилегии! Все и сразу !! Причем эти люди учитываютчя в общиц трафик ,как покупатель а чаще всего именно эти посетители пришли реально просто за бесплатнвми подвесками ,и ничего не хотят и не собираются покупать , но на них тратится время ....и ты теряешь возможность встерить покупателямкотрыц реально купит !!!
График работы ... Здесь просто плач ... постоянно меняется , постоянно нужно выходить в другие магазины ,и это не по желанию ,это в приказном порядке , никогда нельзя ничего запланировать,так как могут позвонить - ты выходишь не обсуждается . Ставили удобные графики для коллектива - нельзя , запрещено ставить 2/2 компания не заинтересована в отдохнувших сотрудниках ,им нужно график 3/1 1/2 4/2 ,то есть в результате смены в таком же количестве ,но через одно место . Какой смысл ???
Это далеко не все минусы .. в начале работы в компании было все более менее ,но с каждым месяцем все хуже и хуже ....
Ах да , имейте ввиду ещё и прослушка ,мало того что на каждой кассе и в камерах она есть ,так ещё каждый день всю смену с аудиобейджем ходить ,который пишет все полностью ,и разговоры с покупателями и личные , оценка идёт и по ним и реальными тайными покупателыми ,и когда ты 500 раз за день говоришь одно и тоже ( работа по скриптам ) то если на 501 ты что-то забыла сказать это уже идёт в минус ,если этот диалог пойдет в выгрузку , ходить и нервничать все ли ты сказал ,фокус не на покупку и на покупателя а на выполнение стандартов! Которыми загнали просто со всех сторон .....
Руководству плевать на все ваши объяснения и вопросы ,куча фраз , психологические давления ,при увольнение ещё скажут : ты хороший сотрудник ,но учти ,обратно я тебя не возьму ! Будто лично у нее работаешь и платит со своего кармана ! .
