Сеть отелей Гранд

Аноним (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

04:00 02.12.2021

Плюсы в работе

Сотрудники, все кто приходят тут же убегают, но есть возможность познакомиться с хорошими людьми

Отрицательные стороны

З/п задерживают ,трудовой договор на руки не дают ,никакого официального оформления всё обман, разваливающийся отель с клопами, экономия на всем. График 1/3 если повезёт. З/п так и не выплатили. Sharaskina kontora.

Зарплата: черная

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Юлия (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

09:48 01.10.2021

Плюсы в работе

Хороший уровень ЗП,стабильная компания которая давно на рынке. Лояльное руководство, все чётко и понятно в работе.

Отрицательные стороны

Нет питания, но над этим вопросом работают

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Анастасия (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

11:46 06.09.2021

Плюсы в работе

Нет , нет, нет , беги оттуда, пока не поздно, не ходи на собеседование, я не шучу

Отрицательные стороны

На hh откликнулась на должность администратора, по факту вместо административной работы на протяжении всего рабочего дня занималась уборкой номеров .

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Валерия (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

12:28 19.08.2021

Плюсы в работе

Очень динамичная компания , хорошее отношение с руководством.

Отрицательные стороны

Есть много отелей и иногда просят выйти в выходные на подмену. Но оплачивают правда с премией.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Умар (Соискатель)

Город: Московская Область

00:45 16.08.2021

Плюсы в работе

Огого

Отрицательные стороны

Нет

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Анна (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

00:24 22.06.2020

Плюсы в работе

Моя первая работа! Всему научили, помогли влиться в коллектив! Всегда с добром и улыбкой общение. Много новых знаний и знакомств!

Отрицательные стороны

Сейчас не много гостей в отеле

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Елена (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

18:17 21.06.2020

Плюсы в работе

Работала в этой сети, когда училась, привлёк график 1/3, мне как раз было удобно совмещать с учёбой. Тяжеловато было только в первое время, потому что у меня опыта работы в отелях не было, но всегда можно позвонить в отдел бронирования и там помогут и объяснят что делать. Вначале только так и делала, потому что боялась ошибиться. Спустя пару смен к системе привыкаешь и делаешь уже всё на автомате. Зарплату выплачивают вовремя, бывали задержки только в пару дней и то редко. Коллектив дружный. Если нужен какой-то определённый день выходным, то всегда можно поменяться с коллегами сменами, с этим у меня трудностей никогда не возникало. Ушла с этой работы, потому что закончила университет и выпала возможность устроиться по профессии. До сих пор поддерживаю хорошие отношения с некоторыми людьми.

Отрицательные стороны

Не могу сказать, что это недостаток, скорее характерная черта подобной работы - ты постоянно контактируешь с большим количеством людей, поэтому под конец смены чувствуешь небольшую моральную усталость. Прочитала, что многие жалуются, что нельзя спать, но это обговаривалось при устройстве на работу, не знаю, чему удивляетесь. Да и к тому же потом три дня выходных, отоспаться время есть.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Евгения (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

17:49 21.06.2020

Плюсы в работе

Когда, Работала всё устраивало. Из достоинств:свободный график, удобно добираться,зарплата, коллектив.

Отрицательные стороны

В принципе нет, единственное для меня были трудны ночные смены, потом привыкла.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Яна (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

14:53 18.06.2020

Плюсы в работе

Есть шанс на премирование, но только в случае косяка другого работника. Приятные постояльцы

Отрицательные стороны

Долго собиралась с мыслями чтобы рассказать об этом отвратительном заведенит. Проработала чуть больше месяца, и не спорю, зарплату выбить получилось, в полном объеме, но мне просто,
повезло. Начну со стажировки: прошла она сумбурно, смогла все усвоить за 2 дня только благодаря опыту работы в другом отеле. При устройстве дали трудовой договор для заполнения и подписей, но обратно мне мою копию так и не отдали (перед увольнением поспрашивала—копий не было ни у одного сотрудника, и объяснение для всех одно "вы тут забыли подпись одну поставить, ну я вам его на днях занесу проставите и мы вам его отдадим", как вы могли догадатся трудовой так никому и не отдали). Я застала оо время когда горничных в отеле не было вообще, тоесть за 30 тысяч вы не просто заселяете гостей, готовите (разогреваете в микроволновке) завтраки, но и убираете ВСЕ номера в течении суток. С появлением горничных стало чуть легче, но все равно они работали только днем, к ночьным заселениям номера готовят админы. Руководство не обоащало внимание на просьбу закупить йогуртов и хлеба, отправляли после смены в магазин самостоятельно все закупать. Постоянное вранье постояльцам тоже прибавляло стресса, когда номер приготовленный для ночьного заселения отдают часовикам, а людям которые за месяц до этого оплатили номер придется ехать в другой конец города—чувствуешь себя отвратительным человеком. Сменщики часто увольняются и приходилось работать не 1/2, а 1/1, даже с температурой была вынужденна выходить на работу, потому что замену руководство найти ЗАБЫЛО, хотя я заранее предупредила менеджера что заболела. Выбратся из этой помойки без финансовых потерь мне помогло юридическое образование и угроза донести на них в налоговую. Никому не советую тратить время и нервы в этом кошмаре.

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Ольга (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

18:57 13.04.2020

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

Не ведитесь на положительные отзывы которые пишут скорее всего отдел бронирования, а спросите у тех кто реально работал. Мы поддерживаем связь с девочками которым так же как и мне не заплатили. Конвеер персонала которому в первый день выдают договор, они его подписывают но ни второй экземпляр заверенный Гранд отелем ни денег за свою работу вы не увидите. Каждую неделю кормят "завтраками" пока обманутому сотруднику не надоест спрашивать заработанные деньги. Еще система депремирования(для тех сохранившихся пары-тройки сотрудников на всю сеть), которым ежемесячно не доплачивают и вычитают из зарплаты то за потерянное прачкой белье то еще за что-нибудь. Так и существует отель-на обманутых сотрудниках. Не тратте свое время на бессонные ночи и тяжелую работу-поверьте, здесь не заплатят. А если мне не верите-обратите внимание на отдел бронирования на карповке, каждый день они кого-то обучают, ибо конвеер! А хозяин так и вовсе пристает к сотрудникам.. да-да все в курсе, Владислав Александрович!

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Имя (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

19:43 26.03.2020

Плюсы в работе

Классные гости, знакомства

Отрицательные стороны

Пожалуй, самое отвратительное место, где я когда либо работала. Не советую НИ-КО-МУ.
Объясню с превеликим удовольствием. Каким бы ты ни был хорошим человеком и админом, тебя все равно не оценят. Руководство двуличное и крайне не честное. Зарплату задерживают и дерут штрафы. Как написано ниже «без объяснения причины». Меня оштрафовали за то, что гость при предварительной проверке отодвинул кусочек одеялка, что бы проверить простынь на чистоту и я не вернула на место. Меня руководство обвинило в том, что я ночевала в этом номере якобы. В самом ДАЛЬНЕМ номере, НОЧЕВАЛА, Карл
Забрали с зарплаты 3 тысячи рублей, при зарплате 24тысячи.
И самый прикол, что я НЕДЕЛЮ спрашивала за что забрали 3к, но узнала от коллег.
Я требовала поднять камеры, но мне отказали и жестко игнорили.
Во всех объявлениях врут, что заработок более 30К, это не так..
Отдел бронирования хоть и милый, но работает не слаженно. Они прекрасно знают, что ночью, например, должна заселиться целая семья с детьми, но они в этот номер заселят того, кто приедет раньше их.
Из-за ОБ вечно приходится врать людям прямо в глаза, предлагать другие отели, делать вид, что произошёл потоп и тд и тп. У всех админов из-за ОБ проблемы, и вечно приходится их решать самостоятельно, слушать и видеть гнев бедных гостей, которые ночью прилетели из каких нибудь далей. Вееееечно приходится разруливать все эти тупые ситуации в которых ты не виноват!!! Но зато девчули с ОБ спокойненько идут вечерочком спать сладким сном, ведь они вместо нормальных людей, лучше заселят случайно завалившихся часовиков, которые пришли на перепихон.
Обязательные уборки ночью, так как горничных ночью нет! Ты один делаешь ВСЁ. А после парочек убираешь из под кровати использованные гандончики, убираешь номер и вечно бегаешь на ресеп, потому что идут частые заселения и кто-то хочет кушать. Кстати о еде. Все в заморозке, нужно разогревать это в микроволновке. Я даже видела заморозку, которой несколько месяцев, а сухарики, что на ресепшене были просрочены на несколько лет !!! Как это возможно, я хз
Ещё завтрак стоит 350 рублей, а горничные покупали сосиски по красной цене в пятерочке и крахмаленный дешевый йогурт.
Особенно утром происходит настоящий %удалено%. Ты должен успеть ко времени приготовить все завтраки, отнести их все, принять у кого-то номер, других заселить. Особенно ранний заезд, ты ещё и утром идёшь убирать номер, потом приходит чувак из прачки, ты ещё с ним разговариваешь, потом сдаёшь смену, и дай Боже ты к 11:30 уедешь домой.
За уборкой горничных нужно постоянно следить, иначе если ты не заметил косяк, то на тебя орут и грозятся штрафом.
Очень нервная работа, начальство никак не мотивирует. Владелец отеля ведёт себя отвратно, так как в нем остались замашки из лихих 90-х, как в характере, так и внешне (хотя пофиг мне как он выглядит, тут важно, что бы ЧЕЛОВЕК ОСТАВАЛСЯ ЧЕЛОВЕКОМ)
Разговаривает по хамски, может обматерить и обидеть.
Но знаю я, что ему все вернётся. Все слова и действия возвращаются.

Уволиться тоже было сложно, так как все начали бежать оттуда в одно время. А как же тебя отпустят, если сотрудников больше нет?
Гнилое место. В этом месте отвратительно всё. За опыт благодарю, но я злюсь сама на себя, что терпела такой беспредел и отношение всего отельского «жира» к себе и гостям.

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Татьяна (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

10:33 13.02.2020

Плюсы в работе

Возможность карьерного роста и проявить себя. Если Вы человек с активной позицией, здесь Вас обязательно заметят и оценят. За время работы в компании несколько раз переводили на более высокую должность, в итоге удалось освоить и получить опыт в разных направлениях, что очень пригодилось мне при смене работы. Коллектив дружный, приятно работать, конфликтов внутри компании нет. Круглосуточно работает отдел бронирования, которому можно адресовать все возникающие вопросы. Я устраивалась именно на апартаменты (небольшой отель на 11 номеров), тихо спокойно, гости в основном приезжают по работе. Есть время пообедать, ночью работы практически нет, главное закрыть смену.

Отрицательные стороны

Нельзя спать на смене. Больше никаких минусов для себя не выявила.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Евгения (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

14:06 11.02.2020

Плюсы в работе

В целом, я считаю опыт в данной работе был для меня положительным. Пришла после университета, без особых практических знаний, на стажировке в принципе усвоила основную часть информации, перед выходом на работу сдавала аттестацию. Официально устроили после испытательного срока, уходила в отпуск тоже без проблем. Сеть развивается сейчас уже открыто 6 отелей, когда я устраивалась было всего три. Работа мне нравилась, постоянное общение с гостями.

Отрицательные стороны

Ночью нельзя спать. Не было корпоратива.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Вероника (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

22:28 29.01.2020

Плюсы в работе

Стабильная компания, ушла оттуда сравнительно недавно, проблем с зарплатой никогда не возникало. Давно хотела попасть в отельную сферу, прошла много собеседований, половина из них были очень сомнительными. Здесь все было в порядке, собеседование, после него приглашают на стажировку, есть специальный тренинг-менеджер который проводит обучение, после этого ставят в смену. График 1/3 вполне удобен был для меня. Хороший коллектив, выдают форменные жилетки. Ушла по семейным обстоятельствам.

Отрицательные стороны

Нужна крепкая нервная система и умение работать в режиме многозадачности, не скажу что это недостаток, это просто издержки данной отрасли, к которым нужно быть готовым.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

R (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

17:53 23.01.2020

Плюсы в работе

Их нет

Отрицательные стороны

Ужасная организация !!! Бегите оттуда! Налоговая и трудовая инспекция прошу обратить внимание на эту организацию!!! Мошенники !!!

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

R (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

15:06 16.01.2020

Плюсы в работе

Никаких плюсов данной организации

Отрицательные стороны

Позволю себе тоже написать отзыв о работе в данной организации. После звонка руководителя по работе с персоналом вас приглашают на собеседование. Вы заполняете стандартную форму, после чего отпускают. Вы должны будите сами звонить менеджеру, чтобы узнать, когда вам назначат стажировку. Стажировку обычно назначают на 9 утра и как правило в Гранд отеле Петроградском (там самая большая текучка), длится она до 17:00. Самое забавное, что тренинг-менеджер сама явится только к 9:30-10:00, пока попьет кофе, обсудит с админом проблемы, часам к 11 обратит внимание на вас. Очень не рекомендую попадаться на стажировку к Анастасии . Рассказывает очень муторно, без интереса проводит экскурсию по отелю, во время обучения будет тысячу раз отлучаться и делать паузы. Особенно это мешает, когда она рассказывает практическую часть по работе с шахматкой. На второй день вас пригласят практически сразу. Но скорее всего будет другой менеджер. Добивайтесь объясниния по полной. Иначе совсям тяжко будет. Далее вас пригласят на первый рабочий день. Единственное, что могу посоветовать, так это готовьтесь к тому, что покушать днем, хоть 5 минут перевести дух, да даже элементарно, сходить в туалет, уж извините, у вас вряд ли получится (в дневное время вы можете ходить в туалет только в номера, т.к административный санузел находится в конце коридора и он не закрывается, горничные могут ворваться без стука).
Все 24 часа на смене, вы будете тупо погружены в бесполезную работу: кипы бесполезных реестров, ведомостей , отчетов и пересчет бара по сотому разу, заполнение всевозможных повторяющихся таблиц. Подача обедов и ужинов, которой будете заниматься тоже вы, развлечение пьяных гостей в баре (на рецепции стоит бар со всевозможными алкогольными напитками), ну и ваша основная задача-прием и заселение гостей.
Складывается такое ощущение, что это все нужно, дабы эти 3000 за смену были отработаны от и до, да плюсом сверху.
Самое неприятное в этой работе, что вам придётся постоянно врать гостям. А все потому что многоуважаемая служба бронирования разместит всех гостей в шахматке таким образом, что кому-то номер не достанется вовсе. И вы будете жалобно смотреть на гостя и врать, что трубу в номере прорвало, предлагая переехать в ближайший свободный отель. А к слову, в Петроградский приезжают в основном командированные гости, соответственно близость к офису для них очень важна. Но для службы бронирования приоритетнее гости 3-х и 4-х часовики. Кстати о них, служба бронирования работает всего пару раз в неделю 24 часа. Все остальные дни вы сами будете заиматься распределением по шахматке (всех отелей) упавших броней после конца рабочего дня отдела бронирования. Так что учтите, что если ночью будут переселения из других отелей в ваш, внезапные бронирования, 3-4-х часовики, уборкой номера заниматься будете вы за большое и честное спасибо.
Примерно с 8 часов вы начнете бегать, как белка в колесе с подачей завтраков. В ваше обязанности входит приготовление напитков и подача завтраков. На этом этапе вы убедитесь, что одного человека на 30 номеров мало, потому что не успнете подать завтраки ко времени, горничные тоже не всегда справляются с готовкой. Ну и после всех этих кругов ада, передача смены примерно в 40 минут. Потому что попутно летая с подносами туда сюда , вы должны рассказывать коллеге всю информацию.
Сам отель в ужасном состоянии. А-ля привет из 90-х: обшарпанные стены, вульгарные кожаные диваны в номерах повышенной "комфортности", облупившиеся и вздутые столики из икеи, драное постельное белье и промятые матрасы. Общарпанный холл первого этажа, в котором уже который год "идет ремонт" и периодически ломающийся лифт.
Горничные не заинтересованы в качественной уборке, везде грязь, пыль и... плесень... Кстати, готовьтесь, что вы отвечаете за повреждения постельного белья и полотенец. К счастью я не застала этого, но админы поделились со мной этими рассказами.
По окончанию вашей работы в этом заведении, можете попробовать выбить зп, маловероятно, что выплатят в полном размере, но попытаться стоит...
Если вам все-таки хочется пойти в данное заведение и вы боитесь, что вас могут не принять, то напрасно. Берут всех. Даже если у вас нет опыта в гостиничной индустрии, знаний иностранного языка и владения кассовой дисциплины. Тут это не так важно. Лишь бы работала, а как, это уже другая история. Ознакомьтесь с отзывами на букинге о данном отеле, чтобы увидеть реальное мнение гостей о проживании в этом отеле и подумайте хорошенько, а надо ли ?

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Катерина (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

16:29 24.12.2019

Плюсы в работе

Хорошие сменщицы

Отрицательные стороны

Не официальное трудоустройство, соответственно зарплату выплачивают, как хотят с задержками, вечные штрафы без объяснения причин
Нет формы, отсутствует бесплатное питание, да даже время на него не выделено
Требует слишком много, платят крайне мало
С административной точки зрения внутри компании все отлажено ужасно
Завтраки для гостей заказывают самые дешёвые для разогрева в микроволновке, стыдно такое разносить
Уборка ужасная, мебель вся старая
И формат всей компании «Гостиница а-ля начала нулевых»

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сергей (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

10:15 14.12.2019

Плюсы в работе

Почитал отзывы и решил написать! То что тут пишут это полный бред! Проработал в данной компании админом около полугода! Никаких нареканий не к работе, не к руководству, не к зарплате нет! Как говорили на собеседовании, так и платили ! Работа мне нравилась, тем более пришёл с небольшим опытом. Отношение руководства к сотрудникам отличное, всегда есть помощь с ОБ, в любое время суток .Ушёл чисто по семейным обстоятельствам( Так что кто хочет работать, смело идите! А кто хочет сидеть, то сидите дома!

Отрицательные стороны

Вообщем нет.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Зоя (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

00:35 13.12.2019

Плюсы в работе

График работы удобный, 1/3 У меня получается совмещать с другой работой. Пришла без опыта, очень порадовало обучение. Грамотный подход к обучению новых сотрудников, естественно бесплатно. Обязанностей достаточно, рабочие время проходит быстро.
По всем вопросам помогает круглосуточный отдел. Подарки к праздникам.

Отрицательные стороны

Еду надо приносить с собой или можно заказать личную доставку

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: