Отзыв сотрудника Александр о компании Онлайн-школа Тетрика в городе Волгодонск от 09.07.2026

Item: Онлайн-школа Тетрика
Rating: 0.4
Author: Александр

Александр

18:41 09.07.2026

Город: Волгодонск

Отзыв №661654

Плюсы в работе

Отзыв о стажировке в онлайн-школе «Тетрика» на позиции Менеджера по подтверждению записи на вводный урок.Хочу поделиться опытом прохождения обучения в компании «Тетрика». Мой суммарный стаж работы в контакт-центрах составляет более 10 лет (включая опыт работы в крупных телеком-компаниях), поэтому я могу объективно оценить выстроенные процессы адаптации персонала.Как проходило обучение и аттестация:На этапе стажировки кураторы транслировали высокую заинтересованность в выводе кандидатов на линию. Было озвучено, что в случае неудачи на аттестации стажеру обязательно предоставляется попытка пересдачи. На практических прогонах со стороны кураторов критических замечаний в мой адрес не поступало, общая обратная связь была положительной.Сама аттестация состояла из двух частей:Ролевая игра: Прогон скрипта в формате «оператор — клиент» прошел корректно, в режиме диалога.Проверка работы в ПО: Экзамен по использованию внутренних программ (Naumen, Битрикс24 и календаря записи) принимался в формате моего личного устного монолога. За всё время демонстрации интерфейса мне не задали ни одного уточняющего или наводящего вопроса.По итогам проверки «эксперты» выставили неудовлетворительный балл, сославшись на упущенные мелкие нюансы и статусы звонков. При этом в результаты внесли ошибки даже по тем пунктам, которые были озвучены мной абсолютно верно. В итоге мне отказали в обещанной пересдаче и закрыли доступ к дальнейшему оформлению.

Отрицательные стороны

Замечания к процессам в компании:Методология аттестации. Формат монолога при проверке технических навыков не позволяет объективно оценить знания. Если стажер в процессе длинного рассказа упускает деталь, профессиональный подход требует задать наводящий вопрос, чтобы проверить реальный навык владения софтом, а не знание текста наизусть.Несоответствие регламентов обещаниям. Обещанная система пересдач на практике не работает. Стажера могут отсеять без права исправить ошибку, не предупреждая о такой возможности заранее.Условия и мотивация. Согласно вводной информации, фиксированный оклад составляет 25 000 рублей, остальная часть — премия, которая зависит от сложной и, как показал личный опыт, субъективной балльной системы оценки. Также стоит учитывать, что график предполагает плотную 12-часовую нагрузку на линии, а первая выплата за обучение и отработанные смены производится только после полного месяца работы.Вывод:Обучение в «Тетрике» оставляет двоякое впечатление. Вежливое отношение кураторов на старте контрастирует с жестким и не совсем прозрачным отсевом на финальном этапе. Если вы решите попробовать свои силы здесь, будьте готовы к тому, что малейшая неточность при демонстрации программного обеспечения лишит вас возможности защитить свои знания на пересдаче.

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Онлайн-школа Тетрика

2026-07-09 19:45:52

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за вашу обратную связь.
Нам искренне жаль, если процессы обучения и аттестации не оправдали ваших ожиданий. Мы хотим, чтобы условия были комфортными для всех сотрудников.

Будем благодарны, если вы сможете дать более развернутую обратную связь по описанной ситуации на почту feedback@tetrika.school. В письме, пожалуйста, укажите ваши ФИО. Ваше мнение важно для нас!