Хотелось бы рассказать о качестве работы сотрудников колл центра Hoff. Я сделал в магазине Hoff Дмитровка большой заказ: полностью заказал гостиную, диван, кресло и журнальный стол. Доставку брать не стал, так как есть личный грузовой автомобиль. Мне пришло смс сообщение, что мой заказ готов. Я позвонил по телефону, указанному в сообщении. Трубку взял консультант, дал мне адрес, который оказался не совсем центрального склада, но Бог с ним, спустя пол часа времени я все таки нашёл этот склад. Так же сотрудник заказал пропуск на мой грузовой автомобиль - тут без претензий. Дальше началось необъяснимое: я поднялся оформить самовывоз, а мне говорят: «Вас нет в сегодняшнем списке, приезжайте завтра!» Что бы вы понимали, от своего дома до склада мой маршрут занял 2 часа 30 минут (не считая поисков склада) Естественно я начал звонить снова в колл центр Hoff. Подошёл к телефону приветливый консультант, заказал пропуск ещё раз на машину (хотя я уже на территории) и должен был поставить сегодняшнюю дату самовывоза и попросил подождать 30 минут. Спустя 40 минут я подошёл в окошко оформления самовывоза и услышал ответ: «нам ничего не приходило и никто нам не звонил, выдать не можем» Я начинаю звонить 3 раз (1 раз накануне самовывоза, 2 раз в день самовывоза) Подходит к телефону консультант женщина и снова начинает заказывать пропуск на машину (3 раз) Бог с ней - заказала, якобы поставила дату самовывоза, но нет! Она начала писать на склад, что пожалуйста выдайте заказ! После часовых уговоров, сотрудники склада сжалились и все таки выдали мне заказ без обязательной бумаги. За это им большое спасибо!!! Домой я приехал в ночи, спасибо сотрудникам Hoff за их «КАЧЕСТВЕННУЮ» работу!!!

В первые дни идет огромная нагрузка на голову, которая связана со знанием пород. Их... Много, очень, если душа лежит, то учить интересно, но явно не очень необходимо. Уж историю происхождения на начальном этапе точно не нужно. Эта информация была как вода и трудноватотсопоставить, что там было в описании особенностей самих пород. Очень тяжело выдохнуть, из-за постоянного стояния и мелькания туда-сюда, ноги будут в мясо. Если встанешь у стенки передохнуть — эти же уставшие пятки страшие сотрудники будут пытаться отгрызть. Вместо четкого обучения мне выдали ведро и тряпку, выгнав мыть полки с кормами, на ухо приговаривая, что нужно учить питательные элементы. Иногда устраивали "экскурсии", высказав пару слов в том или ином моменте, не давая ухватить всю информацию (Они утверждают, что ее можно легко найти в интернете, но многие моменты я так и не отыскал). Домой под конец недели приходишь никакой. На опросах заваливают заковырками по каждому элементу в отдельном пакете корма, при этом во время обучения тебе мило говорят: "Ничего страшного, просто возьмёшь пакет и ответишь!" Ничего подобного. В последний мой опрос на такие действия закатывали глаза. Учите Royal Canin так, чтобы отскакивало от зубов, не смотря в пакеты, а то сразу лезут в глубь, чтобы завалить еще сильнее.
Использовали как дешевую рабочую силу, по ТК не оформили, просто сказали "до свидания", швырнув в лицо последнюю зп. Из-за того, что коллектив уже устоявшийся за много лет с одними и теми же сотрудниками так и чувствуешь призрение за каждый интересующий вопрос, а потом говорят "Почему ты не узнал об этом у других???"
Начальство не очень приветливое. Рук им явно не хватает, а знающих все обо всем людей мало, просто потихоньку сортируют незнаек, пока не придет тот, кого можно взять на постоянной основе.
Так что текучка большая. Без образования лучше туда не заглядывать на профессию консультанта.

Опыт был забавный, но высасывающий из тебя все соки...

Добрый день. Меня зовут Виктория, гражданка РФ, проживаю в Мытищах. У меня высшее, торговое образование, красный диплом.
Решила попробывать пройти собеседование, работа Спортастер Мытищи Ярославское ш. Вакансии продавец. Изумительно, это предлагают, соискателям с высшем торговым образованием....
Сотрудник службы персонала сообщил, что можно прийти на собеседование в магазин Спортмастер Мытищи Ярославское ш. Со вторника по субботу с 11-17 ч, я так и сделала, пришла в указанное время, обратилась на стол информации, мне сказали заполнить анкету примитивного уровня, а именно, Фио, дата рождения, гражданство, должность, режим работы, занятость частичная или полная, паспортные данные, подпись соискателя. Заполнила анкету.
Далее подошел мужчина не представившись, выхватил анкету, бегло прочитал и сказал, ожидайте...
Через 20 минут, вышел якобы на собеседование, в зону после касс мужчина. Форма одежды не официальная, не рабочяя, нет пейджика, не знаю с кем я вообще проводила данное собеседование, нет официальных данных, представился управляющим данного магазина Спортмастер. ФИО НЕ РУССКОЕ, ЗАПОМНИТЬ ТРУДНО, РУСТЕМ....Я ПРИГОТОВИЛА ВСЕ СВОИ ДОКУМЕНТЫ. Паспорт, диплом с отличием, трудовую книжку, фото, резюме. Данный представитель Спортмастера даже не ознакомился с моими документами, заявил что он является управляющим магазина 10 лет, задавал не граммотные вопросы, вообще не соответствующие торговому процессу в магазине. Ужас. Я была поражена. В итоге сообщил, вам сообщат о решении принятия на должность до 17 ч. Склонял на работу кассира, готов был сразу принять, сложилось такое впечатление. Я в ужасе. Как могут так работать так якобы сотрудники спортастера в Мытищах. Не рекомендую. Лично не буду покупать товары, работать и никогда не порекомендую свои близким и знакомым данную компанию. Ужас. Очень разочарована. Виктория.