Отзыв сотрудника Артем о компании CallTraffic в городе Тольятти от 23.01.2026

Item: CallTraffic
Rating: 2.2
Author: Артем

Артем

11:41 23.01.2026

Город: Тольятти

Отзыв №650721

Плюсы в работе

официальное оформление и удаленная работа

Отрицательные стороны

ЗП - очень низкая. Даже в КЦ Ростелекома она намного выше чем тут. Премии на разных проектов копеечная. Увеличить бы премию чтобы сотрудники были мотивированы работать. ДМС для всех сделать бы и корпоративную сотовую связь.

Обучение построено в принципе нормально, вопросов нет. Но вот аттестация и дальнейшая коммуникация это ужас. Был на проекте пятерочке - завал сразу же. Даже непринципиальное отклонение от скрипта - это уже ошибка. Не смотря на то, что клиенту правильно озвучил информацию. Заваливают специально на тех моментах, которые на обучение затрагиваются поверхностно либо создают ситуации в ролевках, с путаницей. Стажировка всего 1 день пару звонков и на следующий день уже стажировка. Ни тренировок полноценных, ничего. Все в сжатые сроки. Повторное обучение или смена проекта уже не оплачивается. Зарплаты и премии очень низкие. Требования выставляют слишком высокие, но платить и делать условия не хотят. Никому не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

2026-01-30 16:13:39

опроверг(-ла) отзыв

Спасибо большое за ваш отзыв, мы ценим ваше мнение и обратили внимание на ваши замечания.

Мы понимаем важность справедливого вознаграждения сотрудников и постоянно работаем над улучшением системы мотивации.
Что касается процесса аттестации и коммуникации, мы стремимся обеспечить прозрачность и четкость требований. Аттестация направлена на повышение квалификации и качества обслуживания клиентов. Мы признаем, что иногда могут возникать трудности, особенно в ситуациях, когда требуется точное следование скриптам. Тем не менее, наша цель — поддерживать высокий уровень сервиса и удовлетворенность наших клиентов.

По поводу вашего комментария относительно ограниченного периода стажировки и недостаточной подготовки перед началом работы, хотим отметить, что мы стараемся адаптироваться к потребностям каждого сотрудника и предоставляем возможности для дополнительного обучения и развития профессиональных навыков. Если вы чувствуете, что вашей подготовке уделялось недостаточно внимания, пожалуйста, сообщите нам подробности, чтобы мы могли принять меры.

Ваш вклад важен для нас, и мы продолжаем стремиться улучшать наши процессы и создавать комфортные условия труда для всех членов нашей команды. Спасибо за вашу честность и конструктивную критику.