Я не так давно работал оператором в колл-центре Главдоставки...

Как здесь уже отмечали: зарплата серая. Какой-то кусок перечисляют на карточку, остальное - получаете в кассе, за бронированной дверью, в конверте.

Кадровая политика безответственная. Набрали московский колл-центр (воссоздали данный отдел). Наняли даже приличную начальницу - но та не прижилась, не нашла общего языка с самодурами-руководителями. Вместо нее поставили девку, повысили из операторов, наиболее наглую и ограниченную.
Колл-центр, который в течение нескольких месяцев воссоздавали, набирали, и расширяли - вдруг решили подсократить. Долго нагнетали атмосферу разговорами о предстоящем увольнении одного или двух сотрудников (ища при этом новых)...

В течение нескольких месяцев пытались сформулировать внятные правила, по которым рассчитывается стоимость перевозки грузов в пределах Москвы и области. Так и не сформулировали. Единственный вменяемый логист из обслуживающего московские перевозки отдела - уволился. Редко какая перевозка по Москве осуществлялась вовремя и без проблем. С межрегиональными перевозками - не сильно лучше...

Начальство - оторванные от реальности самодуры. Постоянно составляют нелепые планы, на которые жаловались и операторы, и продажники. Подсовывают нелепые задания: например, обзвонить и расспросить клиентов, которые пользовались услугами компании 1 раз, 3 года назад (без преувеличения). Скрипты составлены так, что поневоле сомневаешься в умственном здоровье их авторов...

Текучка кадров - громадная. Причем, среди клерков и управленцев, дольше всего задерживаются в компании наиболее аморальные людишки. Оно и не странно: в компании любят шушуканья, сплетни, лизоблюдство, хамство. Если это не Ваше - однозначно не приживетесь. Но отдел кадров это не напрягает: там занимаются организацией соврешенно пустых корпоративных мероприятий, которые всем в тягость; на тренинги народ чуть ли не силком тянут.

Людей, которых Главдоставка незаконно уволила, тьма-тьмущая. Для руководства - это предмет гордости, что столько народу из-за них пострадало...
Резюмируя: ловить в компании нечего. Не ходите туда работать. Сбережете нервы.