Руководитель почти ничего не объясняет, все сам или спросить у девочек, у которых действительно нет на это время, т.к. свою бы работу успеть сделать, иначе штрафы. После испытательного срока оклад 22т.р. У ВСЕХ, с опытом или без. После исп.срока начинаются штрафы: 3000р. за невыполнение SMART задачи (продажа неликвида например) + 3000р. за невыполнение плана по звонкам (15 разговоров с клиентами больше 1 минуты. Всё фиксируется) + 3000р. за незаполненную таблицу в 1с (комментарии, события, запланированные звонки и т.д.)+500р.-3000р.за документы (накладные, договора... Которые клиент не прислал с 2012 года)))) Долги вам переходят по наследству от предыдущих менеджеров с базой, и не кого не волнует, что вы тут не причем).+ Штраф за опаздания+штраф за дресс код. По ходу работы выплывают ещё штрафы о которых можно даже не подозревать.+вычеты за недостачи каждый квартал (а они есть всегда не смотря на камеры по всем углам и прохождение полиграфа при приеме на работу и при увольнении) Т.е. каждый месяц из вашего оклада в 22т.р. у вас могут вычесть около 10т.р. На выполнение этих задач можно найти время, если бы не: обучение стажеров (руководитель себя этим почти не утруждает) и СБОРКА ПОСЫЛОК НА СКЛАДЕ. Это отдельная тема. Одну посылку по заявке можно собирать 1-3 дня!!!! т.к. большего хаоса я не видела ни где. Практически ничего не лежит по артикулам, все лежит в общих мешках. Для поиска одного изделия нужно перебрать несколько мешков размером с ведро....!!!! А заказ м.б. напртмер на 100 разных атрикулов разных производителей... Но это может лежать в разложке, отложен или уже ждет отправку, но ещё не набито..... И таких заявок м.б. несколько. А если в этот день к вам приезжает в офис клиент на отборку.... ВСЕ дела переносятся на следующий день. Менеджеры со стажем поймут. Это ещё не говоря о том, что нужно знать где и что лежит т.к. в заявке производитель указан как ООО Ромашка, а коробки подписаны как ИП Пупкин. БЮРОКРАТИЯ!!! На каждый заказ (прежде чем пойти собирать посылку) нужно написать заявку, подписать у своего руководителя, если он не утверждает объем и условия, то записываешься на прием к коммерческому директору, если он утверждает, то собираешь посылку. Потом товаровед набивает, далее несете накладные на подпись руководителю, если его нет бежишь к другому, а другой не знает историю клиента, и начинает его искать в базе, проверяет долги по деньгам, долги по документам, объем, условия, скидку, если что-то не так, бежишь за подписью опять к коммерческому, а потом опять к руководителю за подписью, потом на склад, и упаси бог кто-то из них не там поставил подпись..... Все заново.... И это только с одним заказом, а таких ещё 5-10 больших и малых. НО, на эту всю беготню нужно время. Организация работы ужасное. Клиентов друг у друга отнимают, менеджеры друг на друга орут матом, и вот только за это тут не штрафуют))))) Клиенты уходят из-за частой смены менеджеров (текучка кадров сумасшедшая, имена и лица не успеваешь запоминать). Костяк менеджеров тоже обижен, оклад меньше, чем у стажеров, карьерного роста нет, отношение руководства к менеджерам как к пушечному мясу, твои успехи не оценят, но за промохи оштрафуют. Цены на товар выше рынка, оплаченный заказ под клиента либо задерживается, либо распределяют на всех, менеджеры дерутся и ругаются за товар. Менеджеров всегда сталкиваются лбами и руководство это называет "здоровая конкуренция". Если вы отличный менеджер, у вас много заявок, а значит вы много времени на складе и мало времени на звонки и попутную работу. Одной рукой вы зарабатываете, другой платите штрафы. ПодумРуководитель почти ничего не объясняет, все сам или спросить у девочек, у которых действительно нет на это время, т.к. свою бы работу успеть сделать, иначе штрафы. После испытательного срока оклад 22т.р. У ВСЕХ, с опытом или без. После исп.Срока начинаются штрафы: 3000р. за невыполнение SMART задачи (продажа неликвида например) + 3000р. за невыполнение плана по звонкам (15 разговоров с клиентами больше 1 минуты. Всё фиксируется) + 3000р. за незаполненную таблицу в 1с (комментарии, события, запланированные звонки и т.д.)+500р.-3000р.за документы (накладные, договора... Которые клиент не прислал с 2012 года)))) Долги вам переходят по наследству от предыдущих менеджеров с базой, и не кого не волнует, что вы тут не причем).+ Штраф за опаздания+штраф за дресс код. По ходу работы выплывают ещё штрафы о которых можно даже не подозревать.+вычеты за недостачи каждый квартал (а они есть всегда не смотря на камеры по всем углам и прохождение полиграфа при приеме на работу и при увольнении) Т.е. каждый месяц из вашего оклада в 22т.р. у вас могут вычесть около 10т.р. На выполнение этих задач можно найти время, если бы не: обучение стажеров (руководитель себя этим почти не утруждает) и СБОРКА ПОСЫЛОК НА СКЛАДЕ. Это отдельная тема. Одну посылку по заявке можно собирать 1-3 дня!!!! Т.к. большего хаоса я не видела ни где. Практически ничего не лежит по артикулам, все лежит в общих мешках. Для поиска одного изделия нужно перебрать несколько мешков размером с ведро....!!!! А заказ м.б. например на 100 разных атрикулов разных производителей... Но это может лежать в разложке, отложен или уже ждет отправку, но ещё не набито..... И таких заявок м.б. несколько. А если в этот день к вам приезжает в офис клиента на отборку.... ВСЕ дела переносятся на следующий день. Менеджеры со стажем поймут. Это ещё не говоря о том, что нужно знать где и что лежит т.к. в заявке производитель указан как ООО Ромашка, а коробки подписаны как ИП Пупкин. БЮРОКРАТИЯ!!! На каждый заказ (прежде чем пойти собирать посылку) нужно написать заявку, подписать у своего руководителя, если он не утверждает объем и условия, то записываешься на прием к коммерческому директору, если он утверждает, то собираешь посылку. Потом товаровед набивает, несешь накладные на подпись руководителю, если его нет бежишь к другому, а другой не знает историю клиента, и начинает его искать в базе, проверяет долги по деньгам, долги по документам, объем, условия, скидку, если что-то не так, бежишь за подписью опять к коммерческому, а потом опять к руководителю за подписью, потом на склад, и упаси бог кто-то из них не там поставил подпись..... Все заново.... И это только с одним заказом, а таких ещё 5-10 больших И малых. НО, на это нужно время. Организация работы самой организации ужасное. Клиентов друг у друга отнимают, менеджеры друг на друга орут матом, и вот только за это тут не штрафуют))))) Клиенты уходят из-за частой смены менеджеров (текучка кадров сумасшедшая, имена и лица не успеваешь запоминать). Костяк менеджеров тоже обижен, оклад меньше, чем у стажеров, карьерного роста нет.Отношение руководства к менеджерам как к пушечному мясу, твои успехи не оценят, а за ошибки оштрафуют. Цены на товар выше рынка, оплаченный заказ под клиента либо задерживается, либо распределяют на всех, менеджеры дерутся и ругаются за товар. Руководитель отдела хороший человек, но как руководитель..... не защитит, не поборится за своего сотрудника, а скорее отстранится. И своим бездействием подставит. Менеджеров всегда сталкиваются лбами Руководство это называет "здоровая конкуренция". Если вы отличный менеджер, у вас много заявок, а значит вы много времени на складе и мало времени на звонки и попутную работу. Одной рукой вы зарабатываете, другой платите штрафы. Будьте осторожны.
