Ознакомившись с негативными отзывами, решила оставить свое мнение, оно будет аргументированным и на основе здравого смысла(я проработала 4 года, мне есть, что сказать), а не эмоций. В компании однозначно можно работать, конечно, минусы есть, но их можно обосновать спецификой торговли, а с некоторыми можно и справиться, даже расскажу, как. Разберу по пунктам претензии (в которых по большей части виноваты сами нерадивые работники, а не компания!), чтобы люди, зашедшие на этот сайт, не были напуганы и дезориентированы.Начну с того, что в Москве и в Петербурге разные руководство и некоторые принципы организации рабочего процесса, поэтому моя информация рассчитана на потенциальных работников из Санкт-Петербурга.
1)Просрочка, бой, кражи, инвентаризации-это неизбежная особенность торговли. Об этом сразу предупреждают, при устройстве на работу дают на подпись договор о коллективной материальной ответственности. В Ароматном Мире списание проходит через бухгалтерию, по закупочной цене, поэтому суммы получаются незначительные, а если контролировать просрочку и активно продавать товары из зоны риска, то ущерб будет минимальным. Для сравнения, в следующей компании, куда я пошла после Аромы, списывали в самом магазине, по цене полки и без всяких скидок!
2)Штрафы-кроме вышеобозначенных просрочки и т.д., вас может ждать санкция только за следующее-продажа алкоголя или табака несовершеннолетнему и прием фальшивой купюры(чтобы этого избежать, на кассе есть детектор банкнот).За остальное вас не имеют права штрафовать! Штраф за опоздание-это выдумка менеджера конкретного магазина, эти деньги он положит себе в карман! Максимум, за подобный проступок, вы получите выговор и напишете объяснительную. В любом случае, лучше не опаздывать, этим вы подставляете себя и своих коллег.
3)Менеджер-такой же работник компании, как и продавцы, а не король, которому нужно поклоняться. Если он плохо работает, нарушает график, обманывает своих сотрудников, то вы можете обратиться с коллективной жалобой в офис. Им проще заменить одного неугодного менеджера, чем терять весь остальной штат магазина. Подобные случаи "свержения" были, так что психологический климат на рабочем месте зависит от вашей инициативы. Вы сами можете стать правильным менеджером-дослужитесь до старшего продавца и сдайте экзамен, а не нойте, что ваш начальник плохой, притесняет и эксплуатирует. Ароматный мир дает возможность карьерного роста-вместо того, чтобы завидовать менеджеру, расширяйте свои знания и умения, они обязательно пригодятся. Сеть открывает новые магазины, поэтому обученные кадры всегда нужны.
А вообще, ситуации бывают разные, многое зависит от поведения работника. У меня был хороший и отзывчивый менеджер, поэтому между нами никаких межличностных проблем не возникало. Однажды к нам в магазин пришла стажерка, которой утром проводишь обучение, а к вечеру она уже ничего не помнит и так каждый день! При этом она постоянно огрызалась, хамила и один раз даже послала менеджера куда подальше...Логично, что с таким "работничком" будет и соответствующее обхождение, да и в магазине он не задержится. А потом подобные люди пишут жалобы на сайтах о работе и обвиняют компанию, когда сами ведут себя недостойно.
Безусловно, бывают начальники-самодуры, но и к ним можно найти подход, как говорится, к каждой кобре есть своя дудочка.
4)График работы-а вот здесь действительно есть за что покритиковать данную компанию. Перед Новым Годом(20-31 декабря включительно ) весь штат магазина работает без выходных, это очень тяжело, а по деньгам не особо прибыльно. Правда, такой аврал только раз в году.
Когда кто-то из продавцов уходит в отпуск, приходится выходить 2/1, с другой стороны, когда подходит твоя очередь, остальные выходят за тебя, это справедливо. Самая жесткая ситуация-когда один человек в отпуске, а другой увольняется, тут либо менеджер совмещает за продавца и работаешь по непонятному графику(чаще 3/1), либо ищут кого-то на подработку, если совсем завал, то могут вытащить из отпуска, что, по-хорошему, является нарушением. Но я выходила, потому что была возможность, не хотелось подставлять коллектив и было понимание, почему так происходит. Дело в том, что отдел персонала, хоть и старается, но берет иногда таких кандидатов, которые не смогут работать в торговле по разным причинам(отсутствие коммуникабельности и стрессоустойчивости, плохая память, хамство, запойное пьянство, лень, безответственность , склонность к воровству и т.д.).Если бы отдел персонала тщательнее проводил собеседования и отсеивал таких на первом этапе, было бы меньше увольнений и нормальным сотрудникам не приходилось бы страдать, убивая время на обучение заведомо провальных стажеров.
5)Планы действительно завышают, это так. Однако, оклад за отработанные часы получается вполне неплохой, если не снимаете жилье и не платите кредит, жить можно, по меркам торговли зарплата в Ароме неплохая. Правда, за выслугу лет не доплачивают, поэтому мне надоело сидеть 4 года с одной и той же зарплатой, все знания, что можно, я от компании получила и отправилась на поиски более высокооплачиваемой работы.
6)Холод в магазине-на это есть причины, температура в торговом зале должна быть не более 22 градусов для оптимального хранения вина. Однако, с этим можно справиться, если под рубашку надевать тонкую кофту с длинным рукавом. Также у сотрудников моего магазина были шерстяные форменные жилетки, они хорошо грели. Правда, сейчас их могут уже не выдавать, но можно попытаться отправить запрос в офис. Если уж совсем холодно, попробуйте изменить режим работы кондиционера, увеличив температуру.
7)Мытье полов и бутылок-вам за это платят. К тому же, разве вам будет приятно находиться в гадюшнике? Не вижу проблемы в том, чтобы содержать в чистоте свое рабочее место. Тем более там, куда я пришла после, требования были еще жестче.
8)Продажа наценки- вообще странный пункт, как это можно считать минусом? Кто будет торговать себе в убыток? Наценка-это такой же нюанс торговли, как и просрочка. Между прочим, как раз от ее продажи зависит выполнение плана и, соответственно, зарплата. Никто же не заставляет вас ее покупать, ваше дело - продавать. К тому же, это качественные товары, а не какая-то дрянь, так что никаких угрызений совести быть не должно.
Надеюсь, мой отзыв был полезным и достаточно объективным, чтобы вы составили правильное впечатление о компании.
