Впечатление от работы

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от работы в TIGRIS, оставьте отзыв как действующий или бывший сотрудник об условиях труда, зарплате и карьерных возможностях.

Техническая поддержка · Accepted Answer

Плюсы в работе:
Своевременная оплата труда

Отрицательные стороны:
Компания занимается продажей на маркетплейсах оборудования для видеонаблюдения из Китая, под своим маркой Tigris. 
Штат сотрудников небольшой.
Оформление по ТК есть, но ЗП минималка, остальное в конверте, как и отпуск, который Вам не компенсируют при увольнени.
Работая в технической поддержке, за день примерно 25 уникальных звонков + письма в чатах и на почте, в основном от клиентов что купили оборудование на маркетплейсах. 
Работа больше на уровне 1 линии технической поддержки с физлицами с минимальными техническими навыками или вообще с их отсутствием. 
Работа с претензиями при неисправности оборудования, что происходит к сожалению часто, так как качество оборудования намного ниже чем у бюджетного китайского сегмента Hiwatch (негативные отзывы о продукции можно почитать на Ozon).
Так же Вы будете заниматься тестированием новых "образцов" оборудования, который понимающий человек в видеонаблюдении никогда бы не купил, наполнением сайта, написанием инструкций.
Возможности развития в компани нет, так как никаких местных технических или программных улучшений продукции не производится, в основном только урезание функций через запросы к вендору в Китай, чтоб пользователи меньше звонили из-за некорректных настроек. Если вы твердый технический специалист на уровне ближе к L2, не советую тратить время на эту работу.

TIGRIS

Лучшие вакансии