Спирит Фитнес. Spirit Fitness

ЗП небольшая, не спорю, что это может быть больше, чем в некоторых других организациях, но она все также остаётся маленькой - но это грех сейчас многих контор в РФ. Можно стабильно зарабатывать от 42-45к, если работаешь регулярно без болезней и проблем с интернетом/аварий и т.д, то можно чуть больше. Обещают от 60к если много продаж и у тебя все показатели 100% (что в наших обстоятельствах и ситуации в стране с оф.ограничениями, отключениями не всем и всегда удаётся) подоходный налог Уральскими не перекрывается, что является нарушением закона, также нарушением ТК РФ по статье 136 Работадатель обязан извещать в ПИСЬМЕННОМ виде о составе ЗП, есть нарушение отсутствия квиточков по выплате ЗП, непонятно, что начисляется. Оклада нет, есть только оплата рабочего часа 211р. с вычетом налога, остальное премии KPI и мизерный % с продаж, который делится на всех менеджеров, которые работали с этим клиентом. Зп также считает сотрудник сам, как ранее упоминалось об отсутствии квитков - хотя считать сам сотрудник не обязан, должны быть квитки и не имеет смысла есть у них сотрудник для этой задачи или нет, это уже не наши проблемы, это нарушение закона. Также нарушение в обязанностях работадателя, которые указаны в договоре ТК РФ, руководство обязано организовать и предоставить все для работы, однако бардак с задачами, звоним клиентам с одним и тем же по 10 раз, как дураки. У кого-то уже куплен абонемент, а мы продолжаем названивать, а если ты сразу звонишь и сбрасываешь, когда прогрузилась карточка и увидел, что аб-т куплен и нет смысла, звонить эту задачу - это фрод и все твои труды обнуляются, но они говорят, что номер из-за этого отобразится, как мошеннический, хотя не учитывают тот факт, что сами звонят клиенту буквально по несколько раз и день через день, ставят задачи на прозвон, когда человек допустим на Пмж в др.стране, люди их сами блокируют и не берут трубки, потому что это тупо и надоедает, сейчас такое время что в принципе все новые поколения и люди отходят от телефонных звонков и переходят на мессенджеры, на это нет ни ресурса, ни времени и если не организовать прозвон должным образом, то в блокировке клиентом номеров от компании явно будет виноват не дозвон и фрод, а ваша навязчивость. Эта компания буквально ред.флаг, где собраны все негативные психологические составляющие, как манипуляции, абьюз, контроль, давление, навязчивость. Удивительно, что в такое время над этим никто не работает. Видимо действительно, как писали ранее в отзывах - компании все равно на людей, на сотрудников, на клиентов и они просто созданы ради того, чтобы грести побольше денег с тех же навязываний и продаж, ради продажи, не интересует абсолютно ничего, ни болезни людей, ни противопоказания - продавать надо всем подряд, а потом клиент оказывается ни разу не посетил клуб, а деньги ему не вернут, надо же, удивительное явление... Даже это для безопасности компании прописано в Оферте конечно же. Сервера для работы не пойми где, скорее всего, пиратские, либо самые дешёвые, так как постоянно проблемы в рабочих процессах, то вылеты, то долгая загрузка, при этом это все идёт в показатель продуктивности, за что просто не выплатят премию, а потом ещё и по шапке надают и скажут, что проблема в твоем интернете, когда твоего интернета с лихвой хватает, чтобы играть в онлайн-игру и параллельно качать большой сериал с торрента, я даже больше скажу, хватает и 20-30Мбит, однако когда скорость падает с их требуемых 100 до 40-60мбит, то, как ни странно, рабочая программа летает. У меня даже лично были случаи, когда скорость была 10Мбит и рабочая программа летала без единого подвисания. Интересно, и в ком же тогда проблема, когда с высокой скоростью удаленка и рабочая программа 1с не грузится, а с низкой летает. При том, что много этой программе не нужно, о чем даже проф.программисты говорят, что для удалённого стола 30-40Мбит абсолютно достаточно, однако все проблемы скидывают на тебя. И имеем в виду, что для маленьких городов, не Мск, предоставляют скорость по ТП 100Мбит, но по факту её такой не будет, всегда идут ограничения со стороны провайдеров и редко когда скорость доходит до своего максимума по тарифному плану 100Мбит. Для скорости необходимо доп.оборудование, антенна для усиления, что выйдет минимум в 15к, однако компания предоставляет только 1к для компенсации интернета в месяц, чем соответственно не перекрыть затраты на оборудование и интернет от слова совсем, ну оно и понятно. Хотя компенсацию при трудоустройстве обещали больше 1к. А что насчёт отработки 2 недели и выплаты премии? Они скажут, что все по закону, буквально вынуждают писать заявление за свой счёт и на увольнение и ищут все возможные способы, чтобы не платить премию. Подработки тут тоже не оплачиваются в двойном размере, как нужно, платят только за час работы. И давайте вернёмся к самому ужасному, что вскользь упоминалось мной выше - то, из-за чего пришлось покинуть данное место - психологическое давление и контроль. Работа доступна соискателям с инвалидностью. Однако, если по твоему диагнозу не ставят инвалидность, график тебе не поменяют без справки, для чего соответственно нужно получить справку, лечь в больницу, на что нужно опять же время которого у тебе нет и не будет, особенно с такой работой.. Они буквально самоутверждаются за твой счёт, проявляю себя невежами и далеко не самыми компетентными руководителями, не все наставники, конечно, были и лучики в тёмном царстве, но, в любом случае, многие именно так и относятся. И вот тех некоторых/других не волнует абсолютно ничего. Они говорят: "мы хотим помочь", при этом не отдают отчёт тому, что этим напором делают только хуже. У тебя слабое здоровье, проблемы с сердцем, опухоль в мозгу, ты чувствительный эмпат, даже если у тебя срыв и истерика, выдохнуть они не дадут, будут давить и заставлять принять решение своевременно, а не остынуть и принять его с холодной головой - не волнует, так выстроились их рабочие процессы и отношение к людям, хотя все грамотные руководители должны искать подход и обязаны элементарно разбираться в типажах личности. Нет, тебя будут гнобить и угрожать увольнением. От такого нарастающего давления пропадает мотивация и желание работать, хотя до этого справляешься хорошо, со временем они буквально уничтожают всю тягу к работе. И ладно бы, если бы такая проблема была только у меня, но буквально все, кто уходил писал мне, что не может работать в такой атмосфере вечного угнетения. Отпроситься и взять отгул здесь не получится, минус премия за дисциплину. Если у вас произошла авария и дрон взорвался на станции - отрубили свет - никого не волнует положение в стране и то, что это независимая от тебя ситуация - минус премия за дисциплину. На обед ты должен искать сам себе замену, хотя это опять же обязанность руководства. Да, они выбирают одного человека, который заменяет 2-3х человек и, как правило, в одно время, а если у тебя пищевые особенности - не волнует, трать свое рабочее время на что угодно, портя свою продуктивность, но не на работу. Невозможно буквально сосредоточиться на своих обязанностях, постоянно отвлекают, вводят тебя в стрессовое состояние. Многозадачность здесь не просто многозадачность - буквально все и сразу должен выполнять и каким-то волшебным образом успевать, и на звонок наставнику ответить и продать, проведя шикарную консультацию, которая минимум на 10 минут и показатели отслеживать, а ещё параллельно подключают робота, который мешает и сотруднику и клиентам, буквально каждую минуту поступают звонки, клиенты жалуются на это, также неудобно с тем выполнять обязанности. Ты буквально звонишь каждую минуту, путаясь в задачах и в их видах, потому что если будет простой, то не будет показателей по продуктивности для премии. А самый смак начинается, когда ты на красных заявках, звонит без остановки дайлер, заменяешь на входящих, параллельно на тебя давит руководство прослушкой звонков, начинает виснуть программа и все это одновременно. Это я ещё не упомянула об обучении, что длится 5 дней, 3 из которых ты самостоятельно ознакамливаешься с базой и многое не понимаешь и не запоминаешь, так как информации много и она новая для тебя, однако с тебя начинают требовать, будто ты уже все знаешь и 5 лет отработал у них. Конечно, если ты работаешь 5 лет ты уже знаешь что и когда говорить клиенту, но не тогда, когда ты только 3-й месяц работаешь, не тем более когда только идёт 2й месяц. Для изучения и запоминания нужно больше практики, а по началу ты звонишь клиентам на исходе и там нет никаких вопросов из базы, у меня на обучении мы не проговаривали каждую ситуацию. У нас просто спрашивают что непонятно, задавайте вопросы, а ты буквально ещё ничего не знаешь и не понимаешь какие вопросы задавать. Должно быть более грамотно предоставленное обучение, где тебе буквально каждый кейс предоставляют и скрипты под них, от которых ты уже будешь понимать как отталкиваться. Потому что ситуации бывают абсолютно разные, а если ты скажешь что-то не то, то тебе за это баллы вычтут, а ты буквально ни разу не сталкивался с ситуацией и не понимаешь её решения, потому что это не проговаривается, многое было в базе не вписано, что пополняли со временем, хоть за это спасибо...а так у них один ответ: "читай в базе", но буквально не все можно понять в моменте, потому что многое связано с политикой организации, а ты в неё ещё только погружаешься, не знаешь что конкретно предоставляет руководство, на это нужно больше времени, чем просто "читать базу", её нужно ещё разбирать и прорабатывать на практике, потому что уже после 5 дней обучения в рабочем процессе тебе просто некогда, так как каждую минуту звонки, а заниматься в выходные ты этим не обязан, тебе за потраченное время не платят, ну, если конечно вам нечем заняться, не нужно воспитывать детей/учиться и параллельно работать, то может от безделья действительно хватит времени в выходные базу почитать. Но мы живём в современном мире, где быстрый темп, где мега-огромная инфляция и ты буквально, зарабатывая 100к бомж без жилья, которому хватает только заплатить за съем, покушать и купить лекарства с хозяйственными принадлежностями - ты просто вынужден постоянно развиваться и учиться, и работать ещё, работать больше, а не сидеть и читать базу, получая копейки за эту огромную, многозадачную и тяжёлую психологически работу. Об отдыхе тут и речи быть не может, буквально 5 минут перерыв после каждого часа, которые уйдут только на туалет, по итогу поесть успеваешь 1 раз на обеде и отсюда выливаются новые болезни, гастрит, рпп. Это очень опасно и непрофессионально. Очень жаль, но минусов оказалось больше, чем плюсов, поэтому пришлось покинуть данную организацию, так как находится в такой атмосфере - пагубно для вашего физического и ментального здоровья, многие сотрудники мне лично жаловались, что могут покончить с жизнью из-за этого давления, многие, кто уходит - для них это главные причины. Можно было бы работать за эти деньги, если бы не такая печальная обстановка и неорганизованные рабочие процессы. Мы держались на работе буквально только благодаря общему чату с коллегами и потихоньку каждый начал увольняться...и увольняться начали не из собственного желания, а из-за давления со стороны руководства. Ну, и в конце концов, они ответят что-то в духе: "ну да, ты не справляешься, видимо, работа не для тебя", "ой, очень жаль, желаем успеха на новом месте". И поменяется ли что-то, когда у них такое отношение к людям и к организации труда? Теперь задумываюсь стоит ли оглашать это на общественность, потому что это действительно серьёзная угроза здоровью и жизни человека.

Согласна с отзывом ,написанным ранее ,я такой же ответственный сотрудник , все показатели на 100% выполняла ,но я тут , а почему? Отношение компании и к клиентам, и к сотрудникам такое , где бы побольше им заработать , поэтому читайте внимательно оферту и договор , человеческого отношения нет ни к кому! я отработала 3 мес и скажу честно ,за мой большой опыт работы в различных компаниях , Спирит стоит на 1 месте по самому худшему месту работы. Очень много звонков ,если не звонишь ты , звонят тебе , т е отойти воды попить не будет возможности , руководство не даст тебе сидеть , звонить надо каждые 30 сек ! много негатива со стороны клиентов , т к мы их достаем звонками (это даже легко сказано) и по подписке у многих списываются деньги , которая компания не вернет . В чатах рабочих бардак , но всем все равно . Корпоративной жизни нет, командного духа, активностей . При увольнении вас рассчитают с голым окладом , даже если вы норм заработали , т к это прописано в договоре . Да и в целом не рассчитывайте на те бонусы ,что вам обещают , т к слушать ваши звонки будут каждый день , отключили свет -удержат за трудовую дисциплину . В общем , я надеюсь ,что мой отзыв поможет кому то принять верное решение , жаль я не увидела такого отзыва ,когда шла сюда работать .