Отрицательные стороны
Мой опыт работы в ООО «ЦФЗ Должник Прав» оказался крайне негативным. Перед трудоустройством рекомендую внимательно оценить риски.
1. Неофициальное трудоустройство и «серая» зарплата
Фактически используется частично неофициальная схема оплаты труда: оформление на часть МРОТ, остальная часть выплачивается наличными.
Больничные не оплачиваются — если сотрудник заболевает, он берет дни за свой счет.
Отпускные в соответствии с ТК РФ отсутствуют: во время отпуска смены просто «закрываются», как будто сотрудник работал. Полноценной прозрачной системы начислений нет.
В моем случае трудоустройство было полностью неофициальным, т.к. официальное трудоустройство было невыгодно для руководителя.
2. Порядок расчёта при увольнении
По моему опыту, окончательный расчёт при прекращении сотрудничества производился не в день увольнения, а в общую дату выплаты заработной платы — 10 числа месяца.
Это означает, что если сотрудник увольнялся в начале месяца, окончательный расчёт он получал только в следующем месяце.
Насколько мне известно, в соответствии со ст. 140 Трудового кодекса РФ, окончательный расчёт с работником должен производиться в день увольнения. В моём случае этого не происходило.
3. Управление и компетентность руководства
Ключевая проблема компании — слабый управленческий уровень. Руководство, по моему мнению, недостаточно глубоко понимает сам продукт, из-за чего отсутствует качественное обучение новых сотрудников.
При этом требования к плану продаж завышенные и сопровождаются постоянным давлением. Ответственность за невыполнение показателей полностью перекладывается на менеджеров, даже когда причины носят системный характер.
Не решаются базовые организационные вопросы:
— отсутствует порядок в документации;
— условия и тарифы регулярно меняются, а договоры не всегда своевременно приводятся в соответствие;
— нет выстроенной системы обучения ни по продукту, ни по продажам;
— игнорируются технические проблемы (включая связь);
— предоставляется преимущественно «холодная» база.
4. Отсутствие системы подмены и работы с клиентами
Если сотрудник уходит в отпуск или на больничный, его клиентов фактически никто не сопровождает. Лиды и действующие клиенты остаются без менеджера, их не уведомляют о замене, процессы останавливаются.
В результате клиенты вынуждены ждать, теряется доверие, часть из них уходит. При этом ответственность за потерянные сделки и просевший план продаж снова возлагается на менеджера, несмотря на отсутствие системы передачи клиентов внутри компании.
5. Нестабильность и отсутствие гарантий
Прекращение сотрудничества может происходить в любой момент, в том числе по переписке, без стандартной процедуры и без компенсации неиспользованного отпуска. Ощущение полной незащищенности.
6. Подход к клиентам
Основной акцент — на агрессивных продажах. Сотрудников учат «дожимать» клиентов и продавать услуги максимально активно, даже в ситуациях, когда человек теоретически мог бы решить часть вопросов самостоятельно. Для тех, кому важна профессиональная этика и долгосрочная репутация, такой подход может быть неприемлем.
Это мой личный опыт работы в данной компании. Тем, кто рассматривает трудоустройство, рекомендую заранее фиксировать все условия письменно и уточнять порядок оплаты, отпусков и систему передачи клиентов.
