Коллектив.
Если Вы:
- неразговорчивый интроверт;
- не умеете отвечать, когда с Вами здороваются;
- боитесь разговаривать вслух;
- обожаете гробовую тишину во время работы;
- полагаете, что общаться с коллегами, которые сидят рядом, можно только в чате -
Вам в отдел клиентской поддержки.

Я устроилась на должность "Специалист по работе с клиентами в онлайн-чате". Странности начались сразу после оформления.
Ощущение - что я работала удалённо из какой-нибудь библиотеки, сидя среди абсолютно незнакомых людей.
Пришла в офис, мне говорят: "Мы тебя попозже познакомим, а то ты не всех сразу запомнишь". Ладно. Проходит день. Второй... Надо сказать, я сама человек тихий, поэтому не стала никого расспрашивать (да никто как будто и не замечал моего присутствия). Потом - так потом.
ЧЕТЫРЕ ДНЯ я не знала, кто из сотрудников - мои непосредственные коллеги! У одной девушки спрашиваю: "Ты тоже специалист чата?" - "Нет, я другим занимаюсь". Всё. Ну, думаю, не хочет общаться. Ок. Спрашиваю другого сотрудника. Тот же ответ... Не книжный магазин, а режимный объект!.. Было очень не по себе.
"Знакомство" состоялось на пятый (!) день работы. Руководитель водила меня от стола к столу и вполголоса представляла. Сотрудники даже глаза боялись поднять, не то, что поздороваться...
Утром прихожу, громко говорю: "Всем привет!" - НОЛЬ реакции.
Ощущение, что все запуганные. Скажешь слово вслух - расстрел... Некоторые вздрагивали, если я к ним обращалась. Поговорить вживую подошла только одна девушка, и то после работы.
По каждой ошибке мне на эл.почту приходил комментарий от руководителя, сидящего за соседним (!) столом. То есть, можно было вслух давать эти комментарии, но нет! Каждое письмо (иногда с интервалом в две минуты) в официально-деловом стиле...
Потом выяснилось: все так общаются! Сидят люди за соседними столами и пишут друг другу письма:) Спросила: разве нельзя подойти к человеку и не тратить своё время? Это же не пустая болтовня, это рабочие вопросы! "А зачем?" - ответили мне...
Я пошла, молча (в традициях компании!) написала заявление. Руководитель удивилась: "Ну и что, я вот начальство, со мной и то никто не здоровается, МЫ ЖЕ НЕ В ШКОЛЕ!" Оказывается, когда человек здоровается вслух, он отвлекается от работы (на целых полсекунды, какой кошмар! Весь день пропал). И то же самое по поводу общения по почте: это так удобно, мы можем одновременно решать кучу разных вопросов в разных переписках!..
Ладно, не здороваться - это просто невоспитанность, это внутренние дела. Но когда сотрудники сидят, строчат друг другу деловые письма, а клиенты подолгу не могут дождаться ответа... Потрясающая система.
Кроме того, но это уже к слову, с отделом клиентской поддержки в одном офисе сидит отдел административного управления. Стоит послушать, как они общаются по телефону. Их обязанности - ругаться на сотрудников розничных магазинов за всякие косяки, а потом отчитываться об этом начальству ("стучать" на коллег, проще говоря). Справляются на "отлично". Такого хамского и высокомерного общения я ещё не слышала. Так что, если Вы хотите устроиться в розничный магазин, будьте готовы к тому, что нахамить могут не только клиенты, но и люди, которые работают с Вами в одной организации...
В общем, такого я больше нигде не встречала и, надеюсь, не встречу. Успехов этой престранной конторе:)