В компании я отработал чуть больше месяца. Все бы ничего, но бизнес менеджер данного магазина оказался редкостным дер...м. Все, что я здесь укажу истинная правда. Пусть ему будет неповадно, потому что так с людьми нельзя. Когда я увольнялся, я на него написал жалобу, передал ее руководителю в медиа маркт, но боюсь, что она там так и затеряется. Если Вы будете устраиваться в данный магазин, прочитайте внимательно данную жалобу.
Игорь Б.
Консультант Медиа Маркт в Метро 18
Жалоба
Алексей З., бизнес-менеджер (Metro 18), своим давлением, вынудил меня написать заявление на увольнение.
- Начну с того, что он меня оскорблял, говорил, что все мы, москвичи – козлы. (Статья 130 УК РФ).
- При переписке в группе, часто употреблял мат:
- Были варианты вымогательства, вроде бы в шутливой форме. Алексей часто упоминал, что, когда у него будет день рождение, нужно скинуться всем по 1000 рублей.
- Безразличное отношение к своим обязанностям и к сотрудникам. Примером может служить его ответ, когда я несколько раз попросил его уточнить, к какому времени мне нужно подъехать на Белую Дачу за расчетом. Вот дословный ответ:
Люди заняты пока, ты далеко не первостепенная задача. Я тебе сказал как время уточню напишу.
Если хочешь хоть сейчас едь
Будешь там стоять
- Алексей З. не дал возможности полностью реализоваться, выделив на это всего месяц. Он решил, что у меня нет желания и стремления продавать страховые продукты и услуги. Это предположение стоило мне места. Постоянно твердил, что уволит, если мы не будем их продавать. Постоянно давил.
Я проработал чуть больше месяца и за это время не было ни одного тренинга по страховым продуктам и услугам. От Алексея было лишь пару советов, к примеру: страховку нужно “впаривать” сразу, не объясняя ее суть. К рассрочке, например, говорить, что это обязательное требование банка. По словам Алексея, он мог бы набрать несколько консультантов, чтобы они просто продавали товар. Ему же нужны продавцы страховок и услуг.

Сложилось впечатление, что данная компания ПРОСТО ЕРУНДА (что такое простая ерунда - словарь синонимов: абсурд, нелепость; %удалено%; хрень, бодяга, дешевка, ахинея, транда, галиматья, ширли-мырли, пшено, ерундизм, хреномуть, липа, шелуха, пурга, безлепица, пустяки, завиральные идеи, хренотень, дрова, не смеши моиподметки, солома, околесица, нагон, фанера, не стоит вашего извинения, не стоит вашей благодарности, нестоит твоей благодарности, не стоит твоего извинения, тырли-мырли, талмудистика, чихня, несуразица, накипь, вздор, мутота, баян, не стоит извинения, мелочевка, мура, чепуховина, малость, хохлома, пожалуйста, нескладица, несусветица, безделка, клюква, мелочь, бред, ересь, безделица, хиромантия, бредятина, дичь, трахомудень, цветуечки, херня, чешуя, шкварка, бредни, пафня, макулатура, пожар в бардаке во времянаводнения, семечки, хреновина, пустое, пустяковина, дребедень, чушь, чепуха, чертовщина, сиська, комариная плешь, ерундовина, пустяк, пшик, формальность, лажа, туфта, херовина, околесина, белиберда, глупость, нелепица, безделушка, чепуха на постном масле, ерунда на постном масле, выеденного яйца нестоит, околесная, труха, пустячок, детские игрушки, трали-вали, лабусня, порохня, мудистика, лабуда, мазута, фуфло, плевое дело, плевка не стоит, не стоит благодарности, фигня, мотня, мутотень, мясные пирожки сяблоками).
Не люблю ни на кого писать, но в данной ситуации сделаю исключение. Возможно этот отзыв доделает недоделанную работу отделом кадров и поможет многим соискателем еще раз подумать, перед тем как отправлять свое резюме в данную компанию. Все что здесь написано, чистая правда и мне совершенно без разницы, как данная компания к этому отнесется и что будет писать в свое оправдание. Если вообще будет.
В торговле я порядка 10 лет, но в таком состоянии “непонимания” я давно не был. На сайте HeadHanter.ru я увидел следующую вакансию:
Продавец-консультант
Мьюзик Трейд
от 40 000 до 90 000 руб. до вычета НДФЛ
Новая работа- новая жизнь!
Начни свою карьеру в DrHead и добейся успеха вместе с нами!
Мы предлагаем работу во флагманском магазине DrHead в центре Москвы, обучение, высокую заработную плату, карьерный рост во многих департаментах компании: коммерции, маркетинге, логистике и многих других!
У нас в Магазине всегда позитивная обстановка, отличный молодой коллектив, доброжелательные клиенты и к нам часто заходят в гости звезды российской эстрады !
Какие задачи вас ждут:
- Консультация клиентов в торговом зале по продуктам
- Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами
- Работа с кассой, соблюдение кассовой дисциплины
- Поддержание позитивной атмосферы в торговых залах магазина
Кого мы ищем:
- Нам не важен ваш пол, возраст и образование
- Всему что необходимо мы Вас обязательно научим
- Чтобы стать частью нашей команды достаточно желания и мечты
- Все зависит от Вас!
Написал им, получил приглашение и созвонился. Общался с Валентиной. Общался, наверное, минут 10-15 по телефону. Она задавала мне разнообразные вопросы. Спрашивала обо всем:
-Назовите мне этапы техники продаж;
-Какие есть вопросы при выявлении потребностей?
-Как Вы относитесь к винилу?
-Кем бы вы хотели стать в будущем (профессия)?
-Какой оклад Вас бы заинтересовал?
-В какие компании до нас Вы обращались по поиску работы?
-Каким должен быть успешный сотрудник? и т.д. и тому подобное.
Поиграли в игру: она покупатель, я продавец.
Когда вопросы и вся эта “проверка” подошла к концу, она предложила подъехать на улицу: Новый Арбат, 11, для еще одного собеседования. Как я понял, мои скромные познания ее вполне устроили. Конечно же, как и любой, обычный соискатель, я предполагал, что при следующем собеседовании меня будут расспрашивать о hi fi технике, наушниках и кабелях, цапах, о усилителях и ресиверах, о колонках и проигрывателях. Но меня ждало великое разочарование. Единственное, о проигрывателе винила, который у меня дома, меня все же спросили, а точнее, кто производитель данного проигрывателя? И я совершил непоправимую ошибку, я его забыл. Сейчас готов назвать – numark, это так к слову. И ВСЕ?!? Компания продает разнообразную технику и единственное что их интересовало, это наименование производителя моего проигрывателя!!! А что же их интересовало по-настоящему, для меня стало настоящем сюрпризом. Конечно, общаться по телефону с Валентиной около 15 минут и рассказать ей совершенно всю подноготную, для меня не составило особого труда. Ну компания серьезная, сказал я себе, все дотошно уточняют, правильный подход. Ну подумаешь, 15 минут расспросов по телефону как на экзамене, при этом, о самой компании, я получил информации, ровным счетом, никакой. Но если забежать немного вперед, все это оказалось совершенно никому ненужным, НИКОМУ! Так, для галочки, потешить свое самолюбие (про самолюбие могу ошибаться!).
На следующий день я приехал по назначенному адресу, к назначенному времени. Спустя 5-10 минут, Валентина все же подошла (ну с кем не бывает, опоздала, возможно, из-за каких-то дел) и пригласила в отдельную комнату. С ней так же зашел сотрудник (имени не помню, лысоват). Этот сотрудник, как раз и задавал большинство вопросов. Один из них я уже озвучил, вот еще несколько: Как будет относиться Ваша жена к тому, если Вы будете громко слушать музыку? Когда у вас появился проигрыватель винила? Какие пластинки у Вас в коллекции? Чем отличается старый винил от переизданного? и т.д. Теперь вернемся к тому, что же их интересовало по-настоящему. Валентина мне спокойно сообщила о том, что в отдел наушников они меня брать не хотели бы, а вот в отдел винила, это ДА!!! Вот только, для того чтобы там работать, надо отлично знать различные направления музыки, исполнителей рока, блюза и т.д. А этому обучить, к сожалению, нельзя, этим надо просто увлекаться. Но так как я не смог назвать им исполнителей блюза, группы, которые исполняют рок музыку, я им не подхожу. И все бы ничего, НО… где это было указано в вакансии? Почему Валентина, так скрупулёзно расспрашивая меня по телефону, ничего об этом не сказала? Я даже больше скажу, в вакансии указано что они всему научат, было бы только желание. То есть получается всему, но с оговорками. Напоследок. они мне предложили больше слушать музыки, приобрести у них несколько пластинок и надеяться на лучшее!!! И еще, Валентина мне опять предложила поиграть в игру я покупатель, ты продавец. Зачем? Ей нравится играть в одно и тоже, или это просто банальная забывчивость?
Что же всё-таки это было, есть несколько вариантов:
1.Отдел кадров указывает в вакансии одно, магазин хочет от соискателей другое. Для компании мелкий не профессионализм, для соискателя - ненужная болтовня по телефону с Валентиной, потерянное время и деньги на дорогу, огромная злость и непонимание того, что же в итоге нужно работодателю – профессиональный продавец или “шизонутый” меломан, который, маму родную променяет на пачку пластинок (это шутка).
2.Приглашают соискателей для “галочки”, при этом подробно расспросив обо всем, только зачем?
3.Возможно, это такой вариант отказа. Возможно им не понравилось, что у меня 2 детей, очки, прическа, черные ботинки, не высыпанное лицо, с “частичками” грусти. Возможно все, но Вы (работодатель) скажите, мы Вам перезвоним. Так многие делают. Не надо придумывать велосипед. Об истинной причине, я могу лишь только догадываться.
Вот такая ерунда! Определение слова сверху.