Smart Sales

Андрей (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

02:10 08.02.2022

Плюсы в работе

Коллектив, предусмотрена система обучения, комфортный офис.

Отрицательные стороны

Очень большая текучка, много хороших сотрудников ушло. Проекты на данный момент с плохой мотивацией, хорошей зар.платы не ждите. Ну а руководство, честно говоря, сотрудников не ценит. В целом не посоветовал бы идти работать сюда.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Мадина (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

16:44 14.01.2022

Плюсы в работе

Коллектив и бесплатный чай. Оплачиваемое обучение. Комфортное место работы. Выплаты вовремя.

Отрицательные стороны

Серо-черная з/п с мизерным окладом (вас ждут нищенские отпускные и больничные). Система штрафов. Все это компания Смарт Сэйлс будет сваливать на партнерскую организацию (банк либо мед. центр и т.д.). Бегите.

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Роман (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

20:54 27.11.2021

Плюсы в работе

Много достоинств-удаленная,не пыльная работа,своевременная зп,коллектив хороший и т.д.

Отрицательные стороны

Есть несколько существеннных минусов....Зачем нужен Смарт Сейлс,когда есть Тинькофф и работать можно дома в свободном графике...При этом работая напрямую в Тинькофф я уже даже 95 тысяч в месяц имею...В смарт Сейлсе потолок был у меня-37 тысяч и вечные вычеты были,вечный контроль и т.д.Зарплата вдвоем меньше чем у Тинькофф за те же усилия и не нужного контроля и урезаний вдвоем больше.Нафиг надо?Работайте в Тинькофф дома напрямую и не парьтесь

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ульяна (Сотрудник)

Город: Калининград

09:52 19.08.2021

Плюсы в работе

Работаю в компании 2й месяц. Пришла по рекомендации подруги, зарабатываю хорошо. Классный коллектив, очень приятные ребята.

Отрицательные стороны

Привыкала к тому, что общение с коллегами может быть только в перерывах, а в работе диалоги только с клиентами.

Зарплата: серая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Михаил (Сотрудник)

Город: Калининград

14:54 01.07.2021

Плюсы в работе

Крутой коллектив

Отрицательные стороны

Всё

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Жахонгир (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

18:23 01.12.2020

Плюсы в работе

В общем, произошло недопонимание.
Вероятно я погорячился, написав отзыв сразу ( он находится ниже) , т.к. после общения с вышестоящим руководством вопрос удалось быстро и спокойно разрешить. Ситуацию разобрали, конфликт был исчерпан и я всем доволен.
Отзыв к сожалению здесь удалить нельзя, а администрация сайта либо очень занята, либо игнорирует.

Теперь было бы справедливо написать пару слов о том, что я думаю по работе.
Как я и писал в самом начале - работа здесь спорная и неоднозначная. Выражается это с одной стороны в том, что мне было интересно и любопытно получать новые знания ( а их тут достаточно много), как бы странно это не звучало. И в том, что порой для качественной работы приходилось очень сильно стараться и не всё шло как мне бы этого хотелось.
Это не хорошо и не плохо, это что-то на уровне лично-субьективного, поэтому и спорно :)
О самих рабочих процессах вам расскажут/рассказали на собеседовании, не вижу смысла расписывать подробно.
В любом случае, до этой ситуации с недопониманием, у меня было в планах вернуться в компанию в январе-феврале, т.к. я уходил в конце октября по личным обстоятельствам. Стал бы я возвращаться туда, где всё плохо? с:

Отрицательные стороны

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Вероника (Сотрудник)

Город: Калининград

23:17 24.11.2020

Плюсы в работе

Работаю в SS больше месяца оператором (с чего все здесь и начинают). Совмещаю с обучением на заочном, что, кстати, не любой работодатель позволит. Все коллеги очень доброжелательны, помогут в любой непонятной ситуации, подскажут как правильно поступить. Офис комфортный, есть кухня, бесплатный чай/кофе/одноразовая посуда. В зале отдыха можно присесть на мягкий пуфик, поиграть в настольный футбол, кому что по душе. ЗП выплачивают вовремя и при желании вы сможете самостоятельно её рассчитать. Складывается из ваших стараний, а именно: 1)Готовность к дисциплине (что понадобиться в жизни каждому). 2)Способность слушать и слышать. 3)Упорство (не останавливаться на 3-х днях обучения, а дальше самостоятельно повышать знания) 4)Целеустремленность.
Соблюдайте эти пункты и вы не только будете получать хорошую зарплату, но и по жизни вам будет легче и веселее. По поводу работы, конечно, первое время может быть и трудно, но опять же, переборите себя и перед вами откроются новые возможности. Карьерный рост здесь реален и приветствуется.
Вообщем, все мы разные и то, что не понравится и не подойдет одному, может быть отличным вариантом для другого.
Я считаю, это хорошая возможность набраться опыта, приучить себя к тому, что в жизни просто так ничего не получить.

Отрицательные стороны

Когда находишься в линии, иногда могут отвлечь, так же находящиеся в линии, коллеги. Но это скорее моя особенность, чем недостаток компании

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Жахонгир (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

13:57 24.11.2020

Плюсы в работе

Отличный коллектив.

Отрицательные стороны

Работа в SmartSales (технически, работа на Тинькофф банк) могла бы быть для меня очень спорной и неоднозначной, можно было бы расписать все её плюсы и минусы, ведь их действительно много, если бы не одно НО – здесь могут кинуть на деньги, по абсолютно любой абсурдной причине, особенно за косяки/недоработку самого работодателя и/или его сотрудников.
Так что, я кратко распишу именно про «кидание на деньги», как о самом главном лично для меня, а выводы вы сделаете сами.

За четыре месяца работы в SmartSales меня «кинули» дважды на ~10000р.
~5000р мне «недоплатили» в самый первый месяц моей работы, по вине работодателя(!) и его сотрудников. Мою работу оценили по 2-му грейду качества, а не по 3-му ( от грейда зависит часовая ставка). Причём, разобрав эту ситуацию и выяснив (с самими сотрудниками!) что оценка была ошибочной, ответом/реакцией начальства на это буквально была следующая: «радуйся тому что дали, могли вообще копейки заплатить, потому что МЫ тебя весь месяц не оценивали!!».
Т.е. один свой косяк, оправдывается другим косяком, под предлогом компромисса. Здесь это повсеместно и в порядке вещей.

Ещё на 5000р меня кинули в этом месяце, в ноябре. По всё той же вине сотрудников и работодателя. Эта ситуация настолько абсурдная и притянутая за уши, что буквально все кто в курсе понимают – это был банальный развод на бабки.
Если совсем КРАТКО(!), фабула такова: я работал неофициально (как и очень многие здесь), меня просят не указывать это нигде и не светиться. Поэтому, когда я серьёзно заболеваю, я не могу получить больничный лист (о чём СРАЗУ сообщаю) и спрашиваю, что от меня может потребоваться. Отдаю всё что нужно, пропущенные дни мне учитывают, как неоплачиваемый больничный => а значит у меня нет долга(недоработки) перед компанией, который мне нужно отработать. Я продолжаю ходить по врачам, но в свои "выходные".
Месяц ко мне нет никаких вопросов и претензий, я периодически спрашиваю о наличии у меня долгов и слышу что долгов нету, у меня «даже» перевыработка была. Однако, при получении ЗП выясняется, что лично начальство меня штрафует на один грейд (это как раз разница в 5000р), т.к. я не предоставил больничный, а значит у меня есть долги за те дни, которые я болел. С горем пополам начальство признаёт вину за своим сотрудником, а не за мной, и с барского плеча обещают кинуть(зачеркнуть) штрафануть на деньги ещё и его. Но деньги мне возвращаться конечно никто не будет.

Если бы не тот факт, что здесь среди работяг-операторов работают отличные и клёвые ребята, мне стоило бы сразу обратиться с заявлением в несколько инстанций (естественно не за возвратом денег). И мне в какой-то мере жаль, что я не могу себе этого позволить, по крайней мере сейчас, т.к. могу косвенно причинить вред работягам.

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Яна (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

15:49 23.11.2020

Плюсы в работе

В SmartSales я работала несколько месяцев назад и сейчас хочу поделиться своими впечатлениями. Эта работа меня многому научила и помогла мне выявить свои сильные стороны. Поначалу работать в продажах было немного некомфортно, так как никогда с этим ранее не сталкивалась. Далее я поняла, что ничего страшного в этом нет, каждый из коллектива поможет советом, затем расскажет подробно почему так работает, ведь даже после обучения могут возникать вопросы и это нормально. Опыт продаж, а именно умение заинтересовать, как то договориться и т.д., не будут лишними в реальной жизни. Сейчас весь мир строится на этом, да, возможно не каждому понравится, у каждого свои пристрастия, но всё же навык очень полезный. Также одни из нужных и основных навыков, которые "тренируются" - это терпение, умение слушать и правильно понять. Каждый день мы коммуницируем с другими и думаю, это не сложно . Так что хорошее место, которое учит определенным компонентам, которые необходимы каждому человеку

Отрицательные стороны

Хотелось бы, чтобы обучение было более полным

Зарплата: черная

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Екатерина (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

10:30 20.11.2020

Плюсы в работе

З/п вовремя, хоть и мало. Обучение предоставляется, а также периодические совещания для разбора ошибок.

Отрицательные стороны

На собеседовании говорят одно, по факту выходит другое. Немного неадекватная система оценивания, зарплату стараются занизить. Мозги не нужны, там нужен просто робот, который заучил фразы и повторяет их. Ни дай бог назвать кэшбэк бонусами!!!

Форма заявки не до конца проработана (доступный адрес доставки при невозможности доставить на указанный). Косяк технический, а снижают оценку тебе. Прежде чем штрафовать, сделайте так, чтоб было удобно. Стараются занизить самооценку: "Ну да, заявок у вас много...но посмотрите на своё качество!!!".

Не совсем понятный учёт рабочего времени. Короче, компания ищет дешёвых работяг.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Дарья (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

20:12 19.11.2020

Плюсы в работе

1) комфортный офис в центре города
2) дружный коллектив, приятно приходить на работу...все общительные, разносторонние.
3) удобный график работы, можно иногда работать из дома
4) официальное трудоустройство (на две недели, правда, но ничего страшного)
5) кофе можно попить на кухне, за что отдельное спасибо

Отрицательные стороны

1) обучение 3 дня - обязательно, даже если вас не возьмут. Априори вы рискуете потерять свое время.
2) hr не искренняя изначально. В июле у меня было собеседование на Ватутина, в ходе которого я попросила ознакомить меня с условиями труда в организации...предупредила, что продажи меня не интересуют. На запрос предоставить мне для изучения трудовой договор и должностные обязанности, Екатерина ответила, что это возможно только при трудоустройстве, для чего предусмотрено обучение. То есть, мне предложили потратить на это время, даже если мы не будем сотрудничать.
3) набирая массу сотрудников (текучка кадров заметная), таким образом компания скрыто рекламирует услуги своего заказчика
4) самое абсурдное - это система оценивания ваших звонков. Даже если у вас количество успешных заявок весьма впечатляющее, вас могут уволить из-за "0" оценок. Придираться будут ко всему - вплоть до того, что вы не то слово сказали, какое у них на портале прописано в инструкциях. Даже если вы продали продукт, найдут за что поставить ноль, снизить общий рейтинг, что, собственно, влияет на вашу зарплату.
5) Ваш рейтинг влияет на рейтинг всей команды и непосредственно вашего супервайзера. Психологическая манипуляция.
6) Работа с возражениями присутствует, это холодные продажи. От чего я изначально и отказывалась.
7) при мне ушла добрая половина сотрудников, у кого спроси - все 1-2-3 месяца работают всего (но есть и старички, как и везде). Впечатление, что для этих старожилов и набирается свежее мясо для того, чтобы базу заявок сформировать для них. Может, ошибаюсь. Лично меня из-за нолей отправили на переобучение, хотя я себе штук сто горяченьких заявок на перезвон наоткладывала. Вследствие чего они у меня ускользнули к другим операторам. Я потеряла время и клиентов.
8) мне не понятно, почему на начальном этапе допускают в линию, если всё так плохо и изначально понятно, что оценки неудовлетворительные.
9) хитрость руководства.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Виктория (Сотрудник)

Город: Калининград

12:01 19.11.2020

Плюсы в работе

Работаю в компании уже 5 месяцев. Начинала с позиции оператора call-центра. Мне сразу понравилась атмосфера в офисе. Ребята оказались дружелюбными, ко всем можно было обратиться за помощью, и я как новичок это оценила.
Достаточно быстро усваивала материал и новые проекты. Через полтора месяца предложили перейти в HR отдел на должность менеджера по работе с персоналом. Как говорится, не плохой пример карьерного роста:)

Отрицательные стороны

Для тех кто не работал в подобной сфере первое время может быть немного сложно, но быстро вливаешься в работу.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Юлия (Бывший сотрудник)

Город: Калининград

19:46 09.10.2020

Плюсы в работе

Никаких

Отрицательные стороны

Никаких, за 25тр надо выпахивать как лошадь, обещают одно, факт вообще другой, зп не во время, условия отвратительные, шок в общем

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Алина (Сотрудник)

Город: Калининград

18:22 23.03.2020

Плюсы в работе

Мотивация, своевременные выплаты, отличный коллектив

Отрицательные стороны

сначала было тяжело выработать нужное время на линии

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Роман (Сотрудник)

Город: Калининград

21:27 14.01.2020

Плюсы в работе

Условия работы достойные,зарплата хорошая,возможность зарабатывать больше и карьерный рост чувствуется

Отрицательные стороны

В целом пока не заметил и надеюсь их и не будет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Ольга (Сотрудник)

Город: Калининград

11:55 10.01.2020

Плюсы в работе

В компании ООО "Смарт Сэйлс" работаю недавно, чуть больше двух месяцев, оператором call-центра.
Прошла обучение, спустя две недели стала старшим оператором. Показывала хорошие результаты, мне предложили администратором учебного зала. Стремлюсь к позиции тренера компании и верю, что у меня все получится!
Желаю всем карьерного роста в нашей компании!

Отрицательные стороны

хромает дисциплина

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Дмитрий Шарипов (Сотрудник)

Город: Калининград

15:53 26.11.2019

Плюсы в работе

Оплачиваемое обучение за счёт компании, наличие карьерного роста, комфортное рабочее место для каждого сотрудника, официальное трудоустройство, гибкий рабочий график, большой дружный коллектив, понимающее руководство, совместный организованный отдых среди сотрудников компании ( выезды в различные заведения, отдых на море, проведение корпоративов и т.д)
Отличная система мотивации в виде бонусов для сотрудников. Своевременные выплаты ЗП, 2 раза в месяц без задержек.

Отрицательные стороны

Маленькая парковка

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: