Заработная плата, карьерный рост, условия труда, коллектив, руководство.
Являясь действующим сотрудником могу сказать, что люди, которые пишут негативные отзывы скорее всего вовсе не работали вовсе в компании . Под работой я подразумеваю не только фактическое нахождение на рабочем месте, а еще и качественное выполнение своих должностных обязанностей. Заработная плата складывается из выработки часов+ премия (показатели заложенные для выплаты премии абсолютно реальные). Очень странно, что сотрудники хамящие клиентам, неправильно консультирующие считают , что за подобные действия будет выписана благодарность. Нет!
В позиции оператора лично я проработала 1 год и скажу абсолютно честно: вы всегда знаете из чего складывается ваша премия, вы всегда можете отследить её выполнение.
По сумме ЗП, работа оператором - это работа с уже имеющейся информацией, представленной на ваших экранах и написанная за вас. Ваша же задача оперативно осуществить поиск ответа на вопрос клиента и корректно его предоставить. По каким причинам вы считаете, что данную работу необходимо оплачивать по сумме 100 тысяч?! Средняя заработная плата в компании полностью соответствует выполнимым действиям и даже в некоторых случаях предвосхищят их. ЗП всегда выплачивается без задержек, в отличии от, к примеру, каторжного труда на заводах. Отпуска, оплачиваемые больничные. всё это в полной мере реализовано в компании. Отпуска выстраиваются по графику, а сотрудника с температурой даже 37 никто не заставит работать. Люди, работающие на руководящих должностях МЕГАпонимающие , которые всегда придут к вам на помощь. Мы не в тюрме, не в средневековье, никто и никогда не будет заставлять человека выполнять ту работу, которая ему не по душе и делать то что он не хочет или не может. Если вы не хотите выйти на подработку - вы имеете на это право, если вы по причине болезни не можете выйти на работу- вы имеете право.
Про условия труда отдельный разговор. Комфортный офис с новой мебелью, чистота, кондиционеры. В офисе работает 600 человек, вы серьезно думаете, что из этих 600 никому не будет жарко или холодно?! Работа за компьютером, а не на ногах, как зачастую случается. Перерывы по графику это неизбежно в котактном центре, так как если все операторы работая на линии встанут и пойдут на обед линия останется пуста. И вы сами же, обратившись на горячую линию и неполучив ответ напишете жалобу на ужасный сервис. Задумайтесь. Я ещё достаточно долго могу высказывать своё мнение, однако думаю общая мысль была понята каждым читателем данного отзыва.
