Ну что могу сказать, потратила я на эту шабалду бабудлу в сумме 2 месяца. Изначально мне сказали, что берут сотрудников, и чтобы я скинула свое резюме им на сайт, дабы они проверили и пригласили. За это время я уже на радостях обсмотрела много роликов с работой мфц, только вот ни один бывший сотрудник не отзывается положительно. Начиная с неадекватных заявителей, низкой зп и текучкой. Но думаю "ладно, Бог с ним, каждому свое".
Но вот ведь незадача: ответов не приходит все никак. Тогда уже устроилась на другую работу, стажировалась. И вот, сневзошло их Величество, мне позвонили, пригласили спустя МЕСЯЦ. Я уже конечно не особо хотела идти, но и на бывшей работе, где я стажировалась не особо хотела работать, так что пошла на собес.
Меня встретили радушно, все рассказали. Я была не уверенна, попросила доработать неделю на прошлой стажировке, дабы мне заплатили деньги хоть какие-то, но в мфц плохо к этому отнеслись, сказав что им надо "именно сейчас" и никак по-другому, иначе найдут другого человека. Ну что ж, я решила уйти, все же хотела там.
Хорошее отношение зама постепенно снизилось чуть ли не до хамского. Со стороны отчитывая своих бедных сотрудников за любое неверно сказанное слово.
За стажировку они платить отказались, сказав что, мол, можешь за неделю выучиться, за 2, а потом оформим. По итогу там я можно сказать не стажировалась, а бесплатно работала около месяца с 10 до 5 (самый высокий поток людей). Ну да ладно, думаю я, устроят же. Ага.
ПО итогу хамское поведение перенеслось попутно и на меня. Я уже не говорю о том, что зам матерится покруче школьников во время обеденного перерыва и покуривает. Сама судя по всему работала не долго, очень молодая.
Предоставили огромное количество информации, начиная с юриспруденции и заканчивая психологией в несколько томов. Но как бы не так - на ту Специальность, на которую меня хотели взять чисто теоритически ни при каких условиях нельзя консультировать людей!! Только выдавать документы. Помимо этого, проходить так же курсы, но это в принципе как на обычной работе, ничего не имею против. Только насмешила некомпетентность некоторых сотрудников, которые проходили эти тесты, банально не зная меняется ли при смене снилса номер. А одна даже умудрялась портить паспорта!!! Это ужас.
Многие жалуются на то что приходят дурачки и ругаются. Есть такое, однако это не самое страшное!!!! Это для меня самое лёгкое в этой работе я бы сказала. Людям же стараешься помочь, а когда над тобой стоит человек и ещё запрещает тебе давать человеку банально файлик, файлик ё маё!! Чтобы человек свои документы не попортил.
Насчёт персонала не могу сказать плохо: обучение неплохое, только на практике нужно. Теория тут не помощник. Когда же зам увидел, что я, ПРОСТИ Господи, сижу на окне, там чуть ли атомная война не наступила!!!
Сидела я так, сидела. И уже как бы пора оформляться, а никто даже и не просит ничего, никаких документов. Пришла в кабинет, спрашиваю так и так. На что мне ответ, в стиле, скажи мне то и то и то, то что грубо говоря не в моих компетенциях. Мне сказали что я ужасно все знаю, позже подошла к сотрудникам, задала им те же вопросы, и что вы думаете??? Да и один не ответил, ничего они не знают!! От этого мой мозг чуть не взорвался.
Урезают им зп и так хлюпкую дохлую, набирая дай Бог 30-40 тысяч. И эту же урезают, не скажешь всякую хренотень, в стиле опросников, в стиле оценки качества обслуживания мфц - минус деньги, и не 5 копеек. А если человек не ответил, то это ты виноват, ты не посоветовал, ты не сказал. А приходят бабушки 90-летние,которые записываются еле как через правнуков, им конечно же важно побежать оценить качество!!!! А помимо этого огромная ответственность за документы.
Но это ещё цветочки, потому что сейчас будут бабочки. Взяли ещё одну девушку, то ли по блату, то ли просто больше пригялянулась. Подозреваю что опыта работы больше. Девушка-то не знает зачем её туда посадили, что она делает, что то там пыталась оформить, не зная о том, что этот отдел выдаёт. Переругалась она с сотрудниками которые её учили, потому что обучаться как надо не хотела, а хотела как ей нравится.
Выбрали по итогу её, через неделю. Мне за мои дни никто не заплатил даже каких нибудь 100 рублей) да и это понятно, документы же не брали, и я виновата, почему-то доверилась "антикоррупционной" компании. Надеялась на хорошее отношение. После этого ещё их не устраивало, что я за 3 недели ещё плохо все знаю, мол, надо уже разбираться. Извините, что? И за бесплатно ещё пол года обучаться, или что? Знать все несколько сотен услуг, так ещё какой документ при каком условии, зачем, какие документы с ним идут и тд. Девочки в персонале сказали, что их торкали долго, по месяцу и больше. А они ещё и из другого города приезжали каждый день.
После этого отправили меня куда подальше, за тридевять земель, мол, ну там сотрудники требуются, а нам уже не надо. Ты туда походи, ты ж "хорошо все знаешь, но нам сотрудники не нужны". Вот и все. Ездить я не хотела, потому что хотела в своём городе!! И после потери доверия не было желания ещё туда пихаться на 3000 стажировок бесплатных, так ещё и за деньги на поездку каждый день по 200-300 рублей.
И ко всему этому проведём итог:
- отношение отвратительное даже к стажёрам, наплевать какие у тебя там проблемы, мы хотим и ты делай, а не будешь, найдём другого человека.
- низкая зарплата
- мало времени на отдых
- работа с людьми
- нет никаких гарантий
- ездить по учёбе на другой конец Москвы
- неплочиваемая стажировка
- неплохой персонал, не считая замов
- неуважение
- требовательность
- обучение, можно сказать почти пустое
- текучка
- форма черно белая, волосы не крашенные, желательно макияжа что б не было, волосы убраны.
- по итогу не факт, что возьмут, лучше сразу договариваться об оплате.
Дальше - делайте вывод сами. Я опомнилась только недавно, какое было отношение, но ходила в розовых очках, мол, работа же. Идти вам туда, там где платят как на среднестатистической работе, но с большими требованиями, либо идти куда-то в другое место!
