ФортЛайн

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Настёна (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

11:31 06.02.2018

Плюсы в работе

Почитала отзывы ниже, и мягко говоря, удивилась. Ребят, вы серьёзно? Здесь, в компании, штрафуют только если вы всерьёз накосячили, как впрочем и везде. Хорошие премии для сотрудников, система оценки простая и понятная, а если что-то не поймёшь - всегда можно подойти и спросить! Руководители все приятные и компетентные люди)
Если что-то не устраивает в работе можете всегда подойти и спросит у старших, вас за ваше мнение никто не съест!
Хорошая работа, приятные руководство и коллектив, и денежки неплохие :)

Отрицательные стороны

Душно в залах иногда, и абоненты неадекватные бывают

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Евгений (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

12:00 02.02.2018

Плюсы в работе

Вот как ни посмотришь, вечно все чем-то недовольны:) Я вот когда работал, так вообще в восторге остался! Мне очень понравилось, что з/п там полностью белая, вообще без задержек, руководители навстречу всегда идут.........ребятам помогают в работе)))
Все тут как одна большая семья, мы даже сейчас иногда вместе куда-то ходим))
короче, народ, не пожалеете!

Отрицательные стороны

побольше залов))))

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Алексей (Бывший сотрудник)

Город: Самара

10:17 07.09.2017

Плюсы в работе

Поменяли бесплатно приёмник. Два раза выполнили условия договора.

Отрицательные стороны

в 2014 году предложили стать участником "Телесмотрения". При включении, телевизора нужно отмечать тех кто смотрит передачу.
Заключили договор на 3 года. В конце каждого полагалось вознаграждение в размере 2500руб. За первые два вознаграждение перечислили. А когда пришла пора рассчитываться за 3-й год, оказалось, что компания "Фортлайн" закрылась. А открылась другая, что то вроде "Агенство-2" Номер телефона гор. линии не изменился и сотрудники уверяют меня, что это со мной обязательно рассчитаются, и что это какойто частный случай. Но сроки постоянно отодвигаются уже на протяжении 3-х месяцев, с июня 2017г.
В общем делаю вывод, компания занимается мошенничеством. Причём в крупном размере. Поскольку договора у неё не с одной сотней если не тысячей абонентов. И не сложно подсчитать, что "кинув" каждого абонента на 2500руб можно получить приличную выгоду в несколько миллионов рублей.
Своим обращением, хочу предупредить потенциальных абонентов. Не связывайтесь с этой компанией.

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Валерий (Сотрудник)

Город: Москва

13:12 31.07.2017

Плюсы в работе

отличная работа, хорошие условия

Отрицательные стороны

кондиционер бы

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Макс (Соискатель)

Город: Белгород

18:57 05.07.2017

Плюсы в работе

Компания закрылась

Отрицательные стороны

Компания закрылась

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ответить

Соискатель (Соискатель)

Город: Санкт-Петербург

10:29 20.02.2017

Плюсы в работе

белая з/п

Отрицательные стороны

на собеседовании выдается анкета, где требуется заполнить такие поля как: паспортные данные( что запрещено законом),ваш имущество-в частном доме,снимаете квартиру или собственность.Далее-кредитообязаны ли вы и если да.то какая сумма, были ли вы военнообязанным и если нет. то почему??!!Далее после подобных многих вопросов стоит внизу согласие на обработку персональных данных с ФИО и личной подписью и еще ниже согласие на смс информирование на указанный в анкете телефон о триколор тв.Я в шоке. С сайта работа.ру копирую информацию о подобных конторах-сборщиках информации и последствиях: «Возьмите с собой паспорт».
Сайт GorodRabot.ru предупреждает вас о том, что работодатель не имеет права требовать от вас какие-либо персональные данные на этапе собеседования , тем более паспортные. Исключение могут составить лишь государственные стратегически-важные или оборонные предприятия и заводы — здесь вам понадобится паспорт лишь для выписки пропуска. Просьба взять с собой паспорт и другие документы означает, что вы имеете дело со «сборщиками персональных данных». После того,как вы впишите всё необходимое в анкету, работодателя вы больше не увидите,а новый оформленный кредит на своё имя — возможно.
Мы настоятельно рекомендуем вам не передавать свои персональные данные и документы непроверенным третьим лицам.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ответить

Катя

Город: Белгород

02:34 13.08.2016

Плюсы в работе

Все по ТК.зп вовремя всегда,хорошее начальство, неплохая зп,работа на дому где реально платят.

Отрицательные стороны

Тяжело..много неадекватов среди абонентов.я не понимаю честно людей которые сюда пишут негатив.народ вы че? Работа не плохая.действительно платят не выходя из дома.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Нинель

Город: Санкт-Петербург

15:51 04.07.2016

Плюсы в работе

хз

Отрицательные стороны

2 раза подряд мне звонили с этой компании и как только я снимала трубку,сразу же скидывали.Зачем так делать,непонятно.Думайте сперва,перед тем как что-то делать.
Что это за компания я без понятия.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Владушка

Город: Санкт-Петербург

14:36 18.06.2016

Плюсы в работе

Устроился 3.04.2015
В октябре того же года повысили до старшего специалиста. Зарплата достойная (но всегда хотелось бы больше - это уже проблема людей, а не компании).
Руководство очень отзывчивое и лояльное. Всегда ставят разноплановые задачи, которые решить порой тяжело, но от этого возникает интерес к работе, а не "как мне надоела монотонность трудовых дней".
График 2/2 или 5/2 на выбор. В мае офис переехал на Старую деревню и здание бывшего цеха "ЛОМО". Для некоторых не очень удобно по части территориального расположения.
В компании всегда происходят разного рода "приятности", а то - тренинги за счет компании, которые в городе стоили бы от 3000р; повышения, поощрения, награды, корпоративы и прочее.
То, что некоторые написали, дескать, "абоненты звонят злые" - тренируйте волю и подход к людям. А вообще - всему научат, всё покажут, разжуют, останется только донести нужную информацию до абонентов.
Карьерный рост - дело каждого. Если ты трудолюбив, дисциплинирован и добросовестный - будут двигать вверх. Помимо отдела клиентского обслуживания еще много прочих отделов, поэтому расти есть куда всегда.
Очень дружный молодой коллектив. Настоящая команда. Я очень рад, что являюсь частью столь замечательной компании.

Отрицательные стороны

Некоторые рабочие места не оборудованы должным образом, а то - отсутствует гарнитура, сломан стул. Но это, мне кажется, дело времени. Когда завершатся все тонкости переезда, будут решать локальные проблемы.
Поток информации для некоторых операторов смертелен. За пять дней они проходят обучение и впадают в ступор. Тут уж кто-то справится, а кто-то нет.
Была бы внутренняя столовая со скидками для сотрудников - было б просто превосходно.
Большая текучка кадров. Но это, пожалуй, к лучшему - остаются только те, кто заинтересован в работе.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Артем

18:11 28.04.2016

Плюсы в работе

не заметил

Отрицательные стороны

проработал там полгода, уволили из-за нервной начальницы. змеиное логово

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Евгения

22:31 16.04.2016

Плюсы в работе

Самая лучшая и позитивная работа которую я встречала в своей жизни. Отличная зарплата для нашего города, очень хорошее отношение к сотрудникам, всегда обращаются на "вы" и если что-то непонятно, можно спросить, всегда ответят и помогут. Раннее писали что наказывают по зарплате за дезинформацию, короткий интервал между звонками и т.д. Мне кажется зарплатой везде наказывают в любой компании, и если хорошо учиться, работать честно и добросовестно, соответственно и зарплата будет такая же. Я всем довольна полностью, жаль что по семейным обстоятельствам пришлось уволиться, но я обязательно вернусь))

Отрицательные стороны

Единственный недостаток на мой взгляд, это отправка и получение документов почтой РФ, но это уже мелочи

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Светлана

20:10 26.01.2016

Плюсы в работе

1) рядом с метро Петроградская
2) график 2/2 и 5/2
3) спокойно на больничный уйти можно
4) всегда помогут советом,объяснят и т.д.
5) высокая заработная плата
6) расчётный лист и другие документы предоставят по первому требованию

Отрицательные стороны

1) не все руководители хотят помочь,кто-то просто избегает общения
2) трудно удержаться на одном месте рабочем,всё время кто-то наровит тебя пересадить в разные места
3) тем ,кто работает 5- ти дневку нужно подстраиваться под всех
4) если что-то произойдёт тебя уволят не моргнув глазом
5) есть задержки по зарплате,но выдают в полном объёме
6) жаль,что работает всё таки компания на количество ,а не на качество абонентов. Очень трудно абонентам доказать свою правоту. Не хотят оказывать помощь. Вроде сидишь,консультируешь,а врать и обманывать приходиться.
7) не грамотно составлена реклама по телевизору. Много проблем от этого.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Михаил Иванович

14:27 23.01.2016

Плюсы в работе

По вопросам трудовых отношений

Отрицательные стороны

Опубликована информация о том,что после ухода с работы (увольнения) деньги на карточку не поступили. Обратитесь пожалуйста по тел. (812) 747-37-85. Государственная инспекция труда в г. Санкт-Петербурге. Выплата должна производиться в день увольнения работника. Ждем Ваших обращений.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Ольга

15:56 14.12.2015

Плюсы в работе

Гибкий график. При хорошем уровне работы участие в интересных проектах и повышение

Отрицательные стороны

Штрафы абсолютно за все. Большая текучка кадров. “Коллеги“ воруют еду и посуду. Стол не закреплен за сотрудником и периодически приходилось сидеть на сломанном стуле. Бесконечный поток звонков, нет лаже времени на передышку

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Татьяна Викторовна Генеральный директор

11:50 08.12.2015

Плюсы в работе

Друзья, позволю себе написать свое мнение о нашей компании
* У нас принято хорошо относиться к друг другу вне зависимости от должности. В настоящее время в компании работает более 700 человек, а в 2016 году наш штат перевалит за 1000 и тем не менее я всегда с радостью готова встретится с каждым оператором и ответить на любые Ваши вопросы. Мы искренне заинтересованы в каждом.
* За 2015 год 94 человека получили повышение и были переведены на руководящие должности - карьерный рост для способных и трудолюбивых - это реальность.
* Мы абсолютно белая и справедливая компания. Вознаграждение по труду, оплачиваемый отпуск, премия за не курение, постоянное повышение квалификации за счет компании.

Отрицательные стороны

Не знаю можно ли это считать недостатками, но все же
* работа у нас сопряжена со стрессом - большой поток звонков, абоненты, находящиеся в очень разном настроении, требования по качеству обслуживания - успешны в нашей компании только те люди, которые ЛЮБЯТ ПОМОГАТЬ ДРУГИМ ЛЮДЯМ. Это очень важное качество и если Вы в себе данной потребности не обнаруживаете, то справляться со стрессом будет тяжело.
* Мы строим новое современное красивое здание, в которое переедем весной 2016 года, поэтому у нас тесновато на кухне и нет комфортной душевой. Комната отдыха с тренажерами тоже пока ютится в общем зале.
* Про остальное можете спросить у меня лично - zagrivnaya@fortline.org

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Хомячок из СПб

11:51 20.11.2015

Плюсы в работе

1. Трудоустройство по ТК РФ

2. Вся зарплата вовремя и белая.
Ранее больше 20 000 было не заработать на 5/2, теперь есть возможность зарабатывать больше, на ТП (Для хомов есть такая возможность).

3. Тренинги, конференции, доп. обучение.
Во время работы можно немного отдохнуть слушая глобальные изменения компании, новые важные новости или проходя доп. обучение, которое так же оплачивается.

4. Отличный коллектив. Ребята операторы и старшие всегда помогают в ходе работы. Подсказывают и морально поддерживают, если попадается сложный абонент.

5. Внутренняя линия для операторов. Если не знаешь как и что ответить абоненту, всегда можно позвонить на внутр. линию, где тебе все разжуют еще и скажут какими словами ответить абоненту или помогут выйти из конфликтной ситуации.

6. Работа на дому. Сидишь в любимом кресле, накрывшись любимым пледом, а рядом мурчит котейка. Это идеальные условия труда.

7. Не тратить время и деньги на дорогу.

8. Офис рядом, для подписания документов вызывают редко, но приехать не составляет труда.

9. Оплачиваемый отпуск. Не ходить в него нельзя. Руководители всегда говорят, что работа тяжелая, отдыхать нужно и гонят в отпуск.

10. В нестандартных ситуациях, руководство дорожит сотрудниками, которые хорошо и долго работают в компании и идут на встречу.

11. Раз в месяц можно самому предоставить идеальный звонок для оценки. Тем самым он всегда поднимает показатели и улучшает премию.

12. Более работы на дому я не нашла, с такими условиями.

Отрицательные стороны

1. Короткий интервал между звонками, раньше было 10 секунд, теперь 3 (((

2. Постоянно меняется информация для абонентов, надо быть всегда в курсе всего происходящего. Иногда можно не уследить.

3. За дезинформацию абонов очень наказывают премией.

4. Большая нагрузка. Работа не для слабаков. Но всегда есть конференция с такими же операторами, которые поддержат.

5. Более "—" я не нашла. Работаю с 2013 года, после вынужденных обстоятельств пришлось уволиться, но все равно вернулась.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Иван Хоум - агент

Город: Екатеринбург

13:28 14.01.2015

Плюсы в работе

1. Официальное трудоустройство

2. Белая зарплата. ЗП составила порядка 20 000р с учетом премии.

3. ЗП всегда выплачивалась вовремя

4. Удаленная работа

5. При увольнении ЗП и расчет пришел сразу в день увольнения

6. Собственный корпоративный портал

7. Обучение в рабочие дни так же оплачивается

8. Дружный коллектив (чат, скайп)

Отрицательные стороны

1. Долгое оформление документов из-за компании «Почта России»

2. Отсутствует карьерный рост для хоум – агентов

3. Минимальные перерывы между звонками (специфика работы)

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Евгения

Город: Москва

10:33 26.10.2014

Плюсы в работе

Возможность работы на дому, что может быть еще положительнее)

Отрицательные стороны

Отвратительное отношение к работникам, тем более работникам 1 уровня обслуживания. До руководителей не достучишься

Процесс работы не выстроен до конца, звонки в режиме "нон стоп" поступают, параллельно необходимо заполнять сценарий, вроде пытаешься успеть, но все равно возникает необходимость ставить программу в режим "перерыв" чтобы до конца заполнить статистику, а в конце дня могут прислать просьбу с предоставление объяснительной по не заполняемости сценарием, или по выработке часов.

Бедные абоненты, вместо того чтобы наслаждаться дома просмотром тв, им необходимо несколько минут слушать про какие не ненужные акции, причем на всех уровнях обслуживания, компания торгашей,все инфа по акциям предоставляется по тв, и даже по автоинформатору, тем более самый ужас, предоставлять инфу по акции "Ночной показ", неважно кому, бабушка это или дедушка....кошмар!!!!!!Никакой морали, да и какая мораль может быть, главная цель , это не помочь людям, а получить больше и больше бабла, в независимости каким способом,вот так наше общество медленно деградирует.

Очень жалею что проработала в этой компании .Никаких положительных эмоций у меня не возникло. И кстати с документами тоже отдельная проблема.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (3)

Beast

Город: Санкт-Петербург

17:00 24.10.2014

Плюсы в работе

- коллектив (для каждого он свой)

- дурацкие косплеи в тельняшках, конкурсы "оцени наш новый стул"

Кому то это дерьмо по нраву, потому отнесу к плюсу

Отрицательные стороны

- старшие никогда ничего не знают и посылают друг к другу

- актуальная информация? Ты сам даешь знать о проблеме, когда уже поступит 100500 обращений в течении 2-3 дней

- свинарник на кухне (раковины в дерьме, чайники сгнили уже, вода в кулере воняет, фильтры не чищены)

- свинарник в офисе, грязь размазывается таджичкой ежедневно утром

- в офисе воняет потом из-за количества народа (а на сегодня там все больше работает лиц за 50+, молодняк уже не затащишь, идиоты что ли?)

- зарплату не повышают, а доллар на сегодня уже 42 рубля (а еще стало нормой ее не выдавать до конца в последние месяцы, все нужно выбивать и доказывать)

- увольняют сотрудников вынуждая написать по добровольной, т.е предлагают или иди туда (график/условия другие) или иди нахер, тебе мол дали выбор

- а из-за уволенных сотрудников растут долги, портятся показатели и вот вот напрягут сотрудников с других проектов на работу, которые выполнял другой отдел (при этом зарплата остается прежней)

Тех. поддержка не оказывает техническую поддержку, а пихает акции и выполняет функцию продажников (т.о увеличено время разговора, увеличена нагрузка, увеличена агрессия со стороны абонента, дюлей получает все, от оператора, до старшего), а если ты выполняешь исключительно роль тех. поддержки то извини, ты без премии

- тебе позвонил неадекватный мудак, но ты не спросил как зовут мудака, он на тебя повысил голос, но ты не сказал "спасибо", он вел себя как последнее %удалено%, но ты не поблагодарил за звонок, ах да, ты еще не пропихнул акции, пожалуй сиди как ты без премии, ах пордон, ты ему не разъяснил, он перезвонил, еще минус (и не важно, что это чудо не понимает фраз, которые придумал тупой отдел планирования или как их там) говорить с абонентом на простом, понятном языке строжайше запрещено, ты должен сосать и причмокивать, нести чушь, которую по-началу даже сам не понимаешь, а потом просто привыкаешь (а тебя спрашивают: вы че робот?!)

- хотя, ты же ему сказал в чем проблема, ладно, держи + за звонок

- стаж работы не имеет значения, никаких премиальных за выслугу лет не предусмотрено

- работать сверхурочно теперь тоже запрещено (никому, кстати, не выплатили сверхурочные за последний месяц, нельзя мол и неипет)

В общем зарплата нищенская, а перспектив никаких, ладно бы поишачил и вырос (вы еще скажите "что там ишачить?"), а работа и правда сложная и неблагодарная и отношение к нам соответствующее, сколько моих товарищей уже ушло по описанным выше причинам, не счесть, а вам не советую даже пытаться, пускай и старшие зашиваются, сидят без премии, как и простые операторы

P.S А в одном отделе премию снимают просто так, за то что там работы нет, на полном серьезе, человек приходит, делает что есть, а ему снимают премию за то, что мало делает.