1) Как устроилась, мне сразу скинули на электронку кучу нормативных документов, регламентов и т.д., (распечатать в офисе - нельзя! (экономия бумаги), распечатала сама на 400 рублей :) Ок... Это мелочь. Прочитала, изучила, работаю. Возникает вопрос - руководитель вместо того чтобы помочь начинает ОРАТЬ ты регламенты читала?!? И так ДВЕ НЕДЕЛИ....... Орёт при том что я стажер!!!! Работаю первый месяц! Кассу сократили, менеджер банкострахования принимает наличку у клиентов сам, и вот я стажер сижу рассчитываю клиента, а руководитель ОРЁТ..... "Ты когда уже прочитаешь документацию?!?!". В таких условиях не знала уже как работать... По итогу, когда ей самой надоело истерить на меня (при клиентах (!)), позвала к себе разобрать доки вместе.... И что вы думаете? Выяснилось что нужный Регламент, самый важный, за который на меня месяц орали МНЕ ЗАБЫЛИ ДАТЬ............. Оказалось, старший менеджер забыла мне его скинуть, а руководитель не проверила что мне дали. Никто, естественно, не извинился. Я всё изучила, темя закрылась, "осадок" остался.
Старший менеджер ушла в отпуск, отработала я -стажер без неё 3 недели, обедала по 15 минут - Максимум, оставалась Каждый День минимум на час после работы, (при клиентах наличку сдавать нереально, приходится закончить приём клиентов, остаться сдать деньги, нал и безнал, и сделать все отчеты.....) и так всегда ПОСЛЕ работы. Ок. Я человек трудолюбивый, и по вечерам оставалась, и по субботам по своему желанию выходила......
Однажды пришлось выйти в Воскресенье, т.к. второй менеджер отказался принять клиента в свою дежурную субботу (документы были в моём компьютере). Ок, я Добровольно вышла в Воскресенье, т.к. клиента рыдала.
По итогу - я за 16 тысяч рублей отработала адские 3 недели за отпуск старшего менеджера, не обедала, сидела там 6дневку допоздна вместе с начальницей, поток клиентов и звонков такой - что иногда по 3 часа в туалет выйти было невозможно.... После работы в Воскр. вышла на 6дневку (моя дежурная суббота), сидела уже мертвая - работа Мега-ответственная, из других городов, где нет менеджера, агенты постоянно требуют страховки, а ты сидишь на приеме потока клиентов, на бесконечных звонках, работаешь кассиром, делаешь обзвон чтобы пришли продлить страховки с прошлого года, и при этом сидишь Быстренько делаешь все для других городов и высылаешь им, чтобы они уже готовое выдали клиенту.
В Адском режиме отработала 7 дней, сделала продажу доп продуктов, дежурна суббота закончилась в 15.00, сижу до 18.00 разгребаю образовавшийся за эти адские дни завал документов, начальница проездила за алкоголем на НГ, приехала к 18, увидела что у меня завал и вместо того чтобы спокойно помочь СТАЖЁРУ (!), который 3 недели работал без старшего менеджера, начинает орать..... Т.к. я была просто "мертвая", сил это терперть через 20 минут криков у меня не осталось, я попыталась спросить "У меня что этот завал потому что я не работала? Я даже 3х минут в день не отдыхаю..." - это её взбесило и она в своём крике на меня употребила слово СУКА................ Я сказала что на этом моя работа там окончена, я увольняюсь, встала и ушла. Деньги сдвать не стала, т.к. делать это в Сб когда я и так переработала ЧЕТЫРЕ часа лишних, 7й день, я не стала. Особенно после таких нервов как она мне устроила. И что я получила ? Мне старший менеджер пишет смс что они сдали мои деньги (БЕЗ МЕНЯ) и у меня недостача 3200 руб..... При том что я получала авнс 5000............. Когда я спросила - А если бы вы сейчас написали 50 000, как бы я это доказала?!? На что старший менеджер ответила мне в смс - "Мы за тебя тут работаем, а ты еще притензии, ДА ПОШЛА ТЫ НА........" Я пошла к Зам. генерального, сказала что отдам эти деньги, но тогда уволюсь без отработки, он сначала немного помялся, мол надо разобраться..... А потом сказал - Ну да, давай плати, там недостача. На мой вопрос А если бы там 100 тысяч не хватало (работа с наличко, сейфа личного НЕТ, камер нет, кассового аппарата нет, принимаешь деньги по 200 тысяч за 2 дня, и складываешь к себе в тумбочку, в коробочку) - он мне на это ответил что сейфы есть....... Но их еще нужно повесить.
Выгребла я из кошелька всё до копейки, отдала Зам. Генерального (Литвинову) в руки (без доказательств моей недостачи, без расписки что я это отдала и ничего не должна) и меня уволили с этого дня, т.к. побоялись что я хотела жаловаться в Головной офис. На мои слова что в мой адрес СУКА сказала начальница - Зам. Генерального мне ответил гениально - "Ну она сказала "СУКА" это было сказано для связки слов, а не на тебя........... Извините! Когда на 7й день работы, я слышу своё имя, дальше СУКА и дальше вопли......... Это уже называется не для связки слов...........
В общем, ШОК. твои деньги из тумбочки, из сейфа начальница может взять, сама сдать, В ТВОЙ ЗАКОННЫЙ ВЫХОДНОЙ и свесить на тебя ЛЮБУЮ недостачу и ты НИ ЧЕ ГО не докажешь. Сказали бы 50 - 100 тысяч..... И мне бы пришлось платить. Камер ведь нет..... Я видела что эта ваканси по 5 раз в год появляется, люди держатся по 2 месяца, но думала что если буду Очень стараться, смогу проработать там подольше. Но куда уж. там. В общем ГНИЛАЯ контора. Постоянная текучка. Если хотите чтоб на вас за постоянные переработки, оклад 16 тыс., выходы по субботам, еще и матом орали - тогда Вам в ВСК.
