ВТБ Лизинг

Ну в копилку вот мой отзыв:
Я долго смеялась после телефонного интервью, но почитав отзывы всё стало на свои места)))
Мне позвонила девушка (у меня несколько резюме, но направления два: маркетинг/реклама и административная работа). Она мне предложила должность менеджера по продажам услуг лизинга.
Я сказала, что готова рассмотреть варианты в зависимости от условий работы.
HR меня спрашивает: а если бы стоял выбор маркетинг или менеджер по продажам, что бы вы выбрали?
Я говорю - где зп больше, потому что для меня это главный критерий
HR: а если одинаково?
Я говорю (как ответил бы каждый!!! уверена!!!): ну конечно по своей специальности, это же очевидно)
Она говорит: ну у нас в приоритете, чтоб кандидат хотел продажами заниматься, до свиданья.
Я даже спорить с такими глупостями не стала и задавать дальнейшие вопросы, сделала вывод, что оно и к лучшему, раз уже в телефонном разговоре такая бредятина.
На секундочку - я три года занимала руководящую должность и общалась с потенциальными кандидатами. И я не по наслышке знаю, на что действительно необходимо делать акцент и что будет интересно кандидату.

Итак, начнем. В конце февраля мне позвонили из компании ВТБ Лизинг, также как и ранее писали люди спросили про образование, на руках ли диплом и чем бы я хотела заниматься, я ответила все как было написано у меня в резюме, что хочу заниматься подбором персонала, далее мне рассказали про компанию и вакансию, какие условия и спросили заинтересованна ли я в данном предложении, так как я была заинтересована я дала положительный ответ и мы договорились насчет времени для проведения собеседования. На следующий день я приехала на собеседование и ждала минут 30 пока ко мне выйдут, но это меня не смущало, так как я понимала, что бывают разные ситуации на работе, что может человек задерживается где-то...спустя 30 минут ко мне вышла девушка, извинилась за опоздание и мы прошли в переговорную комнату. Далее она задала примерно такие же вопросы как и при телефонном интервью, по окончании собеседования сказала позвонить в 18:00 для того чтобы узнать результат собеседования. Вечером того же дня я позвонила, чтобы узнать результат и мне ответили отказом. Но это не самое интересное. Через месяц мне позвонила опять эта девушка и пригласила на повторное собеседование, я согласилась, но уже по результатам данного собеседования мне ответили положительно. В свою очередь я была очень рада, так как компания известная, а опыта у меня пока еще мало, но как оказалось, рано начала радоваться. После сбора всех документов и проверки службы безопастности, я вышла на первый рабочий день. Конечно у меня был наставник, но никаких учебных пособий у меня не было, приходилось все шаблоны записывать самой, слушая как другие сотрудники проводят интервью с кандидатами. Со временем у меня был сформирован примерный шаблон - как разговаривать, какие вопросы задавать и тому подобное, все бы ничего, но выучить этот шаблон времени не было, так как руководители (в моем случае это мой наставник и собственно руководитель отдела - Наталья) вечно следили за тем, чтобы я ни на минуту не отвлекалась от работы, а искала резюме и параллельно звонила кандидатам. Естественно, что в первые дни было сложно, потом уже стало легче, так как уже имелось примерное представление диалога и на собеседования людей уже приглашала, но не тут то было, меня начали слушать как я разговариваю, придирались практически ко всему, причем я понимаю, что были где-то мои упущения, но разбирать это по 10-20 минут это слишком, причем на какие-то вопросы ответ был не всегда, чаще я слышала что надо либо дома в интернете посмотреть, либо головой подумать, смысл в наставнике я честно не увидела. На другой день мне уже поставили план и к концу рабочего дня он бы был выполнен, но тут опять меня решила послушать Наталья и опять начался разбор полетов, естественно мое эмоциональное состояние было на грани...я нигде не видела руководителя, а особенно который работает в отделе по подбору персонала таким ужасным, я правда не понимаю зачем так втаптывать людей в грязь, если можно просто сказать как нужно было ответить и попросить записать информацию чтобы такого больше не повторялось, это буквально заняло бы меньше 5 минут и у человека не было бы такого плачевного эмоционального состояния, руководительница не понимает что от такого "прекрасного" общения с подчиненными от нее и бегут люди. Она не знает этику делового общения, у нее явно бытует представление, что она центр вселенной, это накладывает отпечаток на ее поведение и сказывается на соблюдении этикета, правильно критиковать не умеет, это надо делать уважительно и конкретизировать поступки, а не человека, также это нельзя делать публично, это простые правила, которые данный руководитель не соблюдает, своим общением она доводит людей до слез, это не нормально. Собственно в один из таких прекрасных рабочих дней я и решила уйти из данной организации, и вы не поверите, Наталья опять решила втоптать меня в грязь: забрала пропуск и сказала, чтобы я также отдала шаблон так как он по ее словам является персональными данными компании, которые выносить нельзя, и что за это организация может подать на меня в суд, конечно в шаблоне ничего такого не было, тем более этот шаблон был написан мною лично и не мог считаться персональными данными, но как вы уже поняли, человеку надо было докопаться. Из всего этого у меня сложилось впечатление, что человеку просто нравиться так общаться с людьми, и считаю, что такие люди не должны занимать руководящие должности ибо ее общение приводит к ужасной текучке, собственно компания ВТБ известная, отзывов про нее плохих не так много, но отдел по подбору персонала славиться на всех ресурсах и отзывы негативные в основном благодаря Наталье, как говорится рыба гниет с головы, на месте вышестоящего руководства я бы обратила внимание на данного сотрудника, так как его присутствие в компании портит в целом имидж ВТБ.

НЕАДЕКВАТНЫЙ HR :)
Тут про это уже много раз писали, но я повторюсь.
Позвонила девушка, "Я нашла ваше резюме, хочу задать вам несколько вопросов".
Я соглашаюсь. А дальше начинается дурдом :)
Мадам спрашивает: чем бы вы хотели заниматься на работе? Я зависаю и говорю, что у меня несколько резюме, в которых разный род деятельности описан. Что нужно конкретно вашей компании? (и этот обмен репликами повторяется несколько раз). На что мне в хамской форме заявляют: "Тогда не могу ничего вам предложить, нам нужны сотрудники с высокой мотивацией"
Руководство ВТБ 24 Лизинг, добрый день!
Уведомляю вас, что благодаря овце Анастасии, которая обзванивает потенциальных сотрудников, мнение о вашей компании у многих людей складывается примерно такое же, как о навозной куче: воняет уже издалека.
И благодаря вам у меня теперь появилась мотивация: я с удовольствием расскажу своим многочисленным знакомым, какие лохушки работают в вашем эйчаре :)
С другой стороны, почитав другие отзывы, я поняла, что условия труда в ВТБ аццкие. Отлично, что уже по телефону становится понятен уровень отношения к человеку в вашем пафосном сарае, зарабатывающем, видимо, только за счёт принудительного начисления пенсий и зарплат на ваши карты.
Поработайте над имиджем, друзья.
Всего плохого :)

Собеседование проводится коллективно.
При планировании времени добавьте ещё 15 минут на поиск парковочного места, если вы на авто.
Сначала вам показывают презентацию по вакансии, затем вы задаёте свои вопросы менеджеру по персоналу, потом приглашают старших менеджеров и тут начинаются выступления с презентацией о себе каждого кандидата у доски.
Будьте готовы быть униженными и смущенными, тк вас никто не предупреждает , что надо будет выступать на публике...
Важно, что приглашают на вакансию менеджера по лизингу, но вы можете пойти туда только консультантом!
Менеджером вы станете только тогда, когда будете готовы, а это определяет ваш наставник,т.е.главную роль играет человеческий фактор вашего конкурента в компании по сути.
После собеседования вам перезванивают в этот же день до 18:00 и приглашают на 1,5 часа для прослушивания , посмотреть как вы умеете делать холодные звонки. Далее, если наставника все устраивает , вас берут на должность консультанта , главная задача которого - холодный поиск клиентов. Наставник особо не спешит вам показывать как работает система, как оформляются сделки, и найденных потенциальных клиентов забирает себе под предлогом того, что у вас недостаточно знаний и компетенции для оформления сделки.
По условиям: оклад 20 т. , 10 стипендия, 5(или 9 при выполнении плана) компенсация ГСМ. Отпуск 34 дня как замануха, тк по суди его никто не отгуливает, а остаток никто не компенсирует. Мне так и недовелось понять как же я могу выполнить план при вышеуказанных условиях...
Важно иметь свой транспорт, - спрашивают на собеседовании почти каждого. Про индивидуальный подход забудьте. Что бы стать менеджером - нужно отпахать как в кол-центре холодных звонков на наставника. Собственно на кол-центр их офис очень похож!
Рекомендую для начинающих в продажах , особенно студентов фин.специальностей !
Люди с опытом проходите мимо!

Ограничилась телефонным разговором чтобы осознать полную неадекватнось кадровой службы. "Але здравствуйте это втб лизинг мы заинтересовались вашим резюме"(каким из?на какую должность??) "Вы работу ищете" "- Ну да" "А кем?" " "-Ну тем-то" "- Ой все я вам другую должность хотела предложить но вы не заинтересованы" я отвечаю "стоп, погодите у меня несколько резюме что конкретно вы предлагаете и какое из резюме вы видели" "-Нет, нет все до свидания" и бросает трубку. Возникает логичный вопрос - ты овца тупая проверяешь на мотивацию тупо по телефону? Остальное - опыт и образование- не важно? Я не гадалка чтобы угадать какое резюме ты там увидела и какую вакансию предлагаешь. Но она то думает что проверяет мотивацию и это круто и профессионально. Профессионально- это значит наконец-то включить мозги и здравый смысл. А задавать тупые вопросы и проверять мотивацию таким образом -это показатель умственной отсталости. Я не понимаю логики в наборе глупых малолеток в кадровую службу,которые начинают мнить себя специалистам и нагло себя вести, а по факту - стерильные мозги и полное отсутствие понимания того чем они занимаются. Зато у этих идиоток в трудовой горда значится "эйчар" или "специалист по персоналу" и капает стаж. В результате получится тупица с 10 летним стажем и ее везде возьмут такие дуры - ну как же стаж и разговаривате заученными фразами. А умные и способные будут сидеть без работы - стажа нет и вместо заученных фраз стремление к работе и к развитию в профессии, энергия, интеллект, образование - те качества, которые работодателю не нужны. А тупые "кадровички" будут из зависти изгиляться и отказывать в трудоустройстве.

Хотите почувствовать себя БиоМусором - это идеальное место.
Про массовые собеседования написана чистая правда, повторяться не буду.

Напишу про саму работу:
Как людей набирали в 2012 году на эту вакансию, так и сейчас еженедельно набирают.
Условия по з/п те же. Никаких индексаций не было и не предвидится. Оклад 30 000 руб. грязными, т.е 26 100 руб. на руки.
Бонусы если удастся заработать, выплачивают через 2-3 месяца после выполнения плана.
Политика руководства хочешь больше зарабатывать, больше продавай. При этом руководством все сделано чтобы максимально усложнить выполнить план, любой косяк, это косяк менеджера. План в штуках а/м, есть много понижающих коэффициентов, поэтому даже притащив в компанию жирного клиента, скорее всего за него получишь копье. Куча бюрократии в компании и других отделах, всем пох до твоих клиентов.
Политика руководства: не нравится, за дверью 5 человек на стоит и ждет когда ты место освободишь.
Режим работы с 9 до 6 по договору, по факту с 8:00 до 21:00. (если решили выразить недовольство про переработку, то руководство прикрывается фразой по дополнительные дни к отпуску, типа отдохнете)
Работа как в концлагере по расписанию и надсмотрщиками руководителями. На обед 30 минут. Везде камеры и электронные пропуска, как под колпаком. По сотовому контролируют местоположение вне офиса.
Компенсация за разъездной характер работы – 9 000 руб. (7 830 руб. на руки) выплачивается только при выполнении плана, не сделал план не получишь компенсацию, при этом ежедневные встречи никто не отменял.
Есть якобы соц.пакет, но реально за него 3 шкуры снимут и фиг воспользуешься.
Чтобы отпустили в отпуск ты должен: выполнить месячный план, выполнить план на период отсутствия в отпуске и сделать задел по выполнению плана на период возвращения из отпуска, если этого нет, то тебя никто не отпустит или пишешь заявление на увольнение с открытой датой и если будет провал по выполнению плана, тебя увольняют.
То же самое ДМС. ДМС есть, но болеть нельзя, если заболел - это твои проблемы, выходи и работай, нет плана, тебя уволят.
Куча блатных работает в компании (друзья, братья, сватья), которые растут в компании, а тебе рассказывают, что ты не достоин даже рот открыть.
Большинство ребят, которые начинали данное направление в 2012 году уже не работают в компании или сидят на тех же должностях что и пришли в компанию, поэтому карьерный рост минимальный и только на словах.
Учат максимум работать в программе и по правилам ВТБ, каких-либо познаний применимых в других местах Вы не получите.
Народ из ВТБ валит пачками, поэтому таких выжатых и выброшенных немерено на рынке труда.
Никому вы не нужны после ВТБ: без сил, без денег и без знаний.