Папа Джонс

-Не эффективное распределение труда, придя на должность "кассира", Вы рискуете вынужденно стать еще и уборщицей, нарезчиком, мойщиком посуды и складским работником. Конечно никаких надбавок за это Вы не увидите.
Могут спокойно поменять график, сдвинуть его на пару часов. И хоть в объявлении и указанно 2/2 или 3/3, но придется выходить 5/2, если хотите увидеть хоть что-то отдаленно похожее на деньги. Зп не соответствует сумме в объявлении и это чуть ли не первое, что скажет Вам менеджер на собеседовании (хоть честно). Руководство приезжает просто всех отыметь, отработал 4 месяца и ни разу ничего хорошего не слышал. Заказы на стоп никогда не ставят, даже когда тепловые шкафы забиты и приходится ставить на печь гору в метр высотой, а чековая лента длинной в 4 метра вся в заказах. Из-за этого люди ждут заказы по 2-3 часа, ведь курьеров так же не хватает, по итогу треть заказов банально выбрасывается в помойку, а оставшееся приходит клиентам холодным и засохшим. И в связи с тем, что ты и кассир и нарезчик/упаковщик, то в момент когда у тебя с десяток заказов, могут спокойно позвать за стойку где уже стоит недовольная очередь, благо повара подменяют на нарезке, иначе это просто невыполнимая задача. В общем работа не благодарная, если повезет, то попадете в точку без заказов с хорошим коллективом, где половина камер отключена и происходит ликвидация продуктов желудками персонала, а может не повезти и окажетесь на моем месте, всем piece:)

Недостатков несколько больше, но они не сразу брасаются в глаза. Ставка в моём городе такова: 75 в час и 100 за заказ. Количество заказов разумеется выражается "плавающим" числом, но если работать с удобным графиком и без переработок, то в хороший день можно выбить 12 заказов за 8 часов, а в плохой всего 3-4 за аналогичное время((( Куда более серьёзная проблема, заключается в том, что бывают не просто плохие дни, а плохие точки: в некоторых ресторанах, даже в хороший день пеший(само и вело) курьер закроет всего 4-6 заказов, это не о чем. Теперь по поводу рабочего процесса: тебе дают терминал, деньги на сдачу, короб для пиццы и самокат, и вот с самокатам игра повезёт/не повезёт, всего в офисе стоят 10 самокатов из них 7 в рабочем состоянии, но с дефектами, из этих семи два нуждаются в скорейшем ремонте, в противном случае ваше веселье на самокате закончится уже через неделю работы. Но это всё в теории можно стерпеть, если не упомянуть это е*чее начальство. Оооо начальство, люди которые отвечают за точки настолько безинициативные, что я думал: это отдел кадров, обедают 2000 раз на дню, ничего толком не объясняют, работают по принципу: "Спроси у администратора", ай какие молодцы. Из-за такой вот работы начальства случаются ситуации, в которых ты можешь потерять свои деньги, Как-то раз у меня сломался самокат, я об этом всех оповестил, но пока им 1000 раз не позвонили, никто и не двинулся, как итог: три дня я потерял. Я могу ещё 10 таких историй рассказать, но расскажу всего еще одну: я забрал не всю зарплату, пошёл забирать через день, пришёл на точку, попросил расчёт, админ развёл руками: нужно сдать форму( об этом мне никто не сказал), а приехал я с Усолья(это далеко)в тот день, я позвонил начальству, говорю мол давайте договоримся, форму привезу завтра, срочно нужен расчёт, на что мне отказали, и вроде бы не за что их винить, НО они два раза переводили меня в те точки, где мне работать было не удобно, могут просить заставить выйте тебя в выходной, могут задержать расчёт, могут не досказать чего-то, могут просто проигнорировать тебя, из этого вытекает: "Я шёл им на уступки, когда они меня просили, когда они просто ставили перед фактом, но оказывается только я могу идти на уступки в этой компании". По итогу не досчитали мне целых 2000р.

Самый главный недостаток этой организации - это ее негласная идеология, которую мне удалось понять только спустя несколько лет и звучит она так:
"Если один человек уволится, придут новых два"
Руководству плевать на тебя, ценный ты сотрудник или нет, тебя никак не будут пытаться удержать или решить твои проблемы, которые вынудили тебя на увольнение. Им важно просто кем-то заполнить пробел в должности, абсолютно невзирая на твои заслуги качество работы и производимой продукции после твоей замены.
Теперь собственно по пунктам:
1. Руководство. В данной организации единственная цель руководства - это приехать с аудитом раз в месяц, сделать так, чтобы в 90% случаев вы его не прошли, "обосрать" весь коллектив, сказать что все здесь лентяи и никто не хочет работать. Непрохождение аудита напрямую сказывается на заработной плате администратора и пиццемейкера. Руководство НИКОГДА не приезжает с хорошими новостями или с целью пообщаться со своим коллективом, узнать его потребности, да или просто поговорить о текущих рабочих проблемах (а они если что бывают). Ведь все-таки в первую очередь мы люди со своими проблемами, а не ваши рабы. Поэтому золотое правило компании - если к вам на филиал приехало руковдство, сейчас будет ругань, крики, скандалы. Также если кто-то из коллектива начинает спорить с руководством, отстаивать свою (даже если правильную) точку зрения, просить о чем-то для ресторана, то его просто могут начать выживать из ресторана. За мои долгие годы работы в компании таким образом убрали 5-6 хороших сотрудников без объяснения внятной причины увольнения.
2. Отсутствие стремления компании идти в ногу со временем. Информационные технологии и Папа Джонс - это две несовместимые вещи. Абсолютно устаревшие рабочие компьютеры, которые постоянно тормозят и зависают, что приводит к задержкам по отправке заказов в "запару". Отсутствие приложения для водителей, по которому можно было бы выбирать заказы и отслеживать их гостю, что в разы бы упростило взаимодействия с гостями (приложение успешно действует в Москве, но в нашем городе почему-то его нет). Все поставки заказываются вручную, почему это нельзя автоматизировать? Ну а про сайт и приложение для гостей даже не буду упоминать. Постоянные жалобы от гостей на вылеты, баги, невозможность применить промокоды и прочее прочее. При этом в штате руководства даже нет специалиста по информационным технологиям, который мог бы решать данные проблемы. Может стоит эту должность ввести? Все-таки уже в 2023 году живем!
3. Требования к отбору персонала. Коллектив может включать в себя некоторых личностей, которых непонятно как вообще могли допустить до работы. Это могут быть и бывшие уголовники, бывшие или нынешние военные, которые ведут себя чрезвычайно агрессивно, наркоманы, пьяницы, ребята-официанты, которым по 15-16 лет. Я понимаю, что работа нужно всем. Но в то же время я не хочу работать и постоянно думать о своем здоровье и безопасности. Тем более эти люди - это лицо компании. Вы реально думаете, что уголовники и наркоманы - это хорошее лицо компании??? Таких людей надо отбирать и проверять гораздо тщательнее. А не просто имя, фамилия и вот держи ключи от служебной машины и можешь на ней кататься даже в выходные дни.
4. Состояние служебных машин. Тут коротко, они просто все убитые в хлам, потому что на ремонте здесь экономят плюс обслуживание в каком-то сомнительном сервисе, на который жаловался практически каждый курьер. Почему нельзя заключить контракт с нормальным сервисом???
5. Тотальная экономия на всем. Ну и собственно последний пункт, но при этом самый важный. Экономия на сотрудниках (порой выдуманные штрафы и недостачи, ПЛАТНЫЙ МЕОДОСМОТР И САНМИНИМУМ ДЛЯ МЕДНИКЖКИ), экономия на всех хозяйственных товарах (закончились бумажные полотенца - дак это ваша проблема!!), экономия на условиях труда (кондиционеров нет, нормального места для обеда нет, даже стульев нормальных для персонала нет, посуды в "запару" не хватает). Ну неужели так сложно это все купить и повысить людям (не работникам, а именно ЛЮДЯМ) комфорт на их рабочих местах. Может быть, если бы вы слышали все эти недостатки, то из вашей компании не уволилось такое количество сотрудников за последние полгода-год!!!
Плюс к этому можно добавить средний уровень заработной платы, часть зарплаты - это наличка, ночной развоз персонала до 1-2 часов ночи (хотя оплачивают водителям всего до 00:30), проблемы с рабочей формой.
В общем спасибо компании за бесценный опыт, но больше сюда я ни ногой. А моему коллективу - большой привет)

1. Всё то, что написано ниже, хвалебные отзывы - враньё
2. В з/п могут не досчитать часы.
3. Штрафы за: не пройденный аудит, не верно подсчитанную инвентаризацию, за прочие показатели.
4. Премию можешь вообще не увидеть. Если посчитают нужным - ты её получишь, а если нет - то извини. При том, что показатели можешь все выполнить.
5. Руководство может разговаривать с тобой матом. Что не приемлемо в принципе для данной должности.
6. Ты и уборщик, и повар и курьер и всё и сразу и тебе не доплатят за это. Представьте ситуацию: ты моешь туалет после гостя, потом идешь принимать заказ, а потом режешь пиццу. Да, ты помыл руки, но со стороны гостя как думаете это выглядит? Стали бы такую пиццу есть?
7. На больничный тоже проблематично выйти, так как если некому тебя заменить - ищи. Не найдешь - твои проблемы.
8. Машины как помойное ведро. Чтобы отдать её в ремонт, нужно чуть ли не каждый день об этом говорить руководству и повезёт если через месяц отправят на ТО. Многие парни за свой счёт уже чинят, ведь заказы - это деньги.
9. Зоны распределены отвратительно, постоянные пробки. Стоишь в пробке, гостю объясняешь это, всё гуд, но звонит тебе менеджер и начинает на мозги капать мол почему так долго, доставка 30 минут должна быть, давай быстрее! А что я сделаю, если пробка на дороге?
10. В выходной день тебя могут просто выдернуть со словами "выходи, замены нет". А то, что у меня свои личные дела - на это всё по барабану.
11. Могут названивать тебе чуть ли не весь день в твой же выходной, а выключишь телефон - ещё недовольны будут.
В общем, хотите потратить свои нервы, деньги и посеять личную жизнь - велком.

Огромные Штрафы, за бот, за не выход.Бот работает на смартфонах Андроид не правильно, не корректно,не дает закрыть заказ. Нереальные тайминги в боте, Яндекс и то больше времени даёт на дорогу. В соседний дом должен отвезти за 1 минуту, совсем кукуха поехала? Бывает лифта ждёшь по 10-минут, особенно в муравьиных домах.Неправильные смены, у одного курьера смена с 10-17ч, отвёз 2 заказа, у второго с 16-23ч, отвёз 17заказов, зарплаты одинаковые, только один потратил на топливо 200р, второй 700р, где справедливость? 1800р за смену, из них 700р на топливо, за 1100р убивать машину - это смешно. Дают возить только по одному заказу, с одной стороны это правильно, клиент получит пиццу вовремя, с другой, на 3-ёх курьеров в смене падает 6 заказов, кто их повезёт все одновременно не понятно.Ну и последнее 294р в час на своей машине это очень мало, сейчас грузчик получает 220р в час, без всякой машины, все коллеги,кто там ещё работает, в каждые свои выходные мониторят вакансии, чтобы уйти из папы Джонса, т.к так работать не возможно, либо сломаешься ты, когда целый день за рулём, либо машина развалиться от этих гонок. Короче я вам крайне не рекомендую там работать. Можно попробовать устроиться только если вы - гонщик, у вас быстрое спортивное авто, у вас телефон на iOS.

В первую очередь отзыв написан непосредственно для получения обратной связи со стороны руководства компании.
Отработав в компании больше месяца, столкнулся впервые за весь свой обширный опыт работы с такой ситуацией и с такими не компетентными управляющими.
Ситуация связана с тем, что управляющий точки, а именно Новогодней 18а, позволил себе распустить руки перед подчинённым в лице меня на месте работы (на минуточку, мы оба парни), окей, я всё могу понять, 21 век, толерантность, но не на рабочем же месте работы... После максимально-тактичного отказа с моей стороны, управляющий решил не соблюдать дистанцию (личная жизнь-личной жизнью, работа-работой), а решил просто "выжить" с места работы всем своим отношением и поступками, вопрос, что это за непрофессионализм? Или к вам в компанию можно попасть только через постель? Самое удивительное, что после ухода из компании, НИКТО из вышестоящего руководства меня не спросил про причину ухода, или в компании уход сотрудников настолько считается нормой, что всем это безразлично? Объясните, всё вышеперечисленное это норма? Норма, что в компании такого управляющего держат более 8 лет и далеко не факт, что ситуация которая произошла со мной, это не первая в его профессиональной деятельности? В любом случае, очень жду ответы от компании на все свои вопросы.